1xSlots Casino: отменяют частями выплаты на 107 USD
Статус
Решена
Дата
25-11-2024
Претензия Kristina23 к 1xSlots Casino от 25.11.2024
Kristina23
Здравствуйте. Пыталась вывести выигрыш, вначале постоянно отклоняли, по причине «вывод не более 300% от депозита». Ок. Ставлю по 300%. Один вывод после рассмотрения одобрили. Далее, ставлю другой, постоянные отмены вновь. Потом, с горем пополам одобрили вывод. Во-первых, по 300% от депозита эт какой-то бред, извините конечно. Во-вторых, если остаётся сумма меньше, чем минимальная сумма вывода, то тебе на неё играть только.
Далее вывод не приходит просто.
Рекомендации по типу «выводите на пиастрикс, крипту». Не подходят, по своим причинам.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (22)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 1xSlots Casino
Решенных проблем
167 из 169
Процент решенных
98.8 %
Ср. время жизни жалобы
5.1 дн.
Ср. сумма претензии
$310.7
Жалоба на казино
Претензии к 1xSlots Casino
Отклонена
1xSlots Casino
1xSlots Casino: не изменили данные в профиле и заблокировали аккаунт
Здравствуйте год назад запросили верификацию начал проходить (изначально зарегистрировался не на те данные т.к был у дру [...]
Решена
1xSlots Casino
1xSlots Casino: с 10.10.2025 нет моего депозита на 26.862 RUB
Добрый день! Являюсь очень частым игроком данного казино, делал раньше депозиты и все приходило очень быстро, либо бывал [...]
Решена
1xSlots Casino
1xSlots Casino: просят документы и не дают сделать самоисключение
Не дают сделать самоисключение, просят скинуть документы, при этом я у них не проходил верификацию [...]
Решена
1xSlots Casino
1xSlots Casino: 10.10.2025 утеряли депозит на 10 USD
Казино 1xslot в который раз не зачисляет депозит. Отмазка стандартная~все виноваты, только не они. Подождите час, два, п [...]
Решена
1xSlots Casino
1xSlots Casino: с 25.09.2025 не приходит депозит на 8 USD
1x slot кормит завтраками и не зачисляет депозит. Сначала час ждал, потом вообще без сроков! [...]
Решена
1xSlots Casino
1xSlots Casino: 25.09.2025 снова пропал депозит на 15 USD
Увадаемый админ ,прошу снова опубликовать жалобу на 1xlots.
Уже слов нет ,только вчера спустя почти двое суток зачислил [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1xSlots Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Kristina23 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Вывод опять отменен. Альетративными путями вывод тоже невозможен,т.к не было с них депозитов. В других, не менее известных казино, вывод на карту, занимает не более часа. Тут же, постоянные отмены.
Добрый день!
Позвольте, пожалуйста, более подробно раскрыть вопрос для вас.
Начнем с того, что наш сервис довольно давно ввел правило, которое говорит о необходимости проставить 300% от пополнений для совершения вывода. Данная мера была принята во избежание совершения денежных махинаций, которые, увы, все чаще встречаются. Совершайте ставки в свое удовольствие и свободно выводите выигрыш! Увы, никак повлиять на условия вывода лично для вас мы не можем, как бы нам ни хотелось.
Если же говорить о лимитах на вывод, то с нашей стороны минимальная сумма операции составляет 100 RUB, все иные лимиты устанавливает платежная система, обрабатывающая операцию. Эти ограничения могут изменяться с течением времени, однако мы никак на это не можем повлиять.
Как наблюдаем, на данный момент ваш последний запрос на вывод был успешно одобрен с нашей стороны. Перевод на банковские карты ограничен сроком от 15 минут до 7 банковских дней. Средства могут поступить как в течение получаса, например, так и за более длительный срок в рамках регламента. Обычно переводы осуществляются довольно оперативно, но все зависит как от очереди выплат платежной системы, так и от иных факторов.
Хотелось бы отметить, что отказы до этого — по техническим причинам. Дело в том, что с выводами на банковские карты, действительно, наблюдаются массовые сложности по Российской Федерации в целом. К сожалению, мы напрямую никак не можем влиять на данную ситуацию, как бы ни хотелось. Наш сервис старается предлагать максимальное количество альтернатив и регулировать процесс в возможной мере. Лучшее решение на данный момент — повторение попыток вывода позднее и использование доступных альтернатив в виде электронных кошельков (например, Piastrix или же WebMoney). Понимаем, что для вас новый метод может быть не очень предпочтителен, однако, все же, хотели бы обратить внимание на этот вариант. Для вывода на новый кошелек будет необходимо подтверждение метода, однако мы с радостью поделимся точной инструкцией, если это будет необходимо.
В случае, если у вас возникнут какие-то вопросы или же просто захочется поделиться возникнувшими мыслями, наша служба поддержки на связи в любое время дня и ночи. Желаем вам хорошего дня и удачных игр!
С уважением,
команда 1xSlots
Опубликовано: 26 ноября 2024
То есть, Вы хотите сказать, что вы раз в сутки будете отменять выводы, а я буду вновь вести отсчёт 7 рабочих дней? Абсурдная ситуация выходит.
Опубликовано: 26 ноября 2024
Наша команда на связи с представителями платёжного провайдера и мы держим ситуацию под контролем.
Если возникнут дополнительные сложности, мы немедленно обратимся к ним повторно для оперативного решения вопроса. Мы гарантируем, что сделаем всё возможное, чтобы вы как можно скорее получили свои средства и продолжили наслаждаться игрой!
Добрый день. Вывод успешный, по сообщению в лк, но денег не поступало, а как так?
Выписку, что запрашивают в чата, могу взять только 29 числа. Как гворит банк.
Опубликовано: 27 ноября 2024
Как наблюдаем, оператор онлайн-чата корректно ответил на ваш запрос. Дело в том, что для проверки данных, в случае, если какой-либо вывод не поступил, необходима выписка по банковской карте с момента создания заявки по настоящее время. В вашем случае данный срок составляет период с 26.11.2024 по 27.11.2024 включительно. В случае, если банк не может на данный момент предоставить вам необходимый документ, пожалуйста, подождите, когда эта функция станет доступна, и обратитесь к нашей службе поддержки повторно. Специалисты с радостью примут выписку в работу и передадут ее на рассмотрение платежной системе. Не переживайте, вопрос обязательно будет решен!
С уважением,
команда 1xSlots
Выписка предоставлена оператору чата.
Опубликовано: 29 ноября 2024
Видим, что специалист службы поддержки оперативно рассмотрел сложность и передал ваш запрос. На данный момент он находится на рассмотрении платежной системой, обрабатывавшей заявку. Мы максимально ускоряем решение и поднимаем вопрос в приоритете. Как только платежная система предоставит нам какие-то новости, сразу же уведомим вас. Пожалуйста, не переживайте: мы никогда не оставляем трудности без решения. Будем на связи!
С уважением,
команда 1xSlots
К сожалению, на данный момент, никаких результатов я так и не получила от проекта.
С 27 числа никаких движений. Забавно.
Обратившись в чат, для получения платежного поручения, чека, ответили, что его не предоставляют. Хотя в других жалобах, вы были готовы отправить.
Опубликовано: 2 декабря 2024
Специалист службы поддержки верно уведомил вас о том, что мы не предоставляем подобных документов по запросу в чате. Оператор может принять сложность в работу при предоставлении вами выписки, что и произошло. Платежная система проверяет выплату и предоставляет нам подтверждение по транзакции, чтобы бы могли точно убедиться в том, что перевод в вашу сторону был произведен. Понимаем, что ожидать ответа неприятно, однако на данный момент мы со своей стороны делаем все, чтобы оперативнее предоставить его вам. Сложность отслеживается в особом порядке, и вы будете уведомлены сразу же, как только мы получим какие-либо новости. Наша команда всегда рада вам помочь, поэтому искренне благодарим вас за понимание. Хорошего дня!
С уважением,
команда 1xSlots
Опубликовано: 2 декабря 2024
Как можно убедиться в том, что платёж в мою сторону сделан. Если по выписке его нет?
Опубликовано: 2 декабря 2024
По вашему же «регламенту»,вывод 7 рабочих дней. Завтра 7 рабочий день.
Опубликовано: 3 декабря 2024
Дело в том, что регламент поступления средств на банковские карты, о котором идет речь, описывает стандартные сроки зачисления. На данный момент мы видим в системе статус «Выплата». Этот статус заявка приняла довольно оперативно в сроках регламента. В случае, если специалисты рассматривают запрос о непришедшем выводе по предоставленным вами документам, процесс не относится к данным временным рамкам.
На данный момент наш сервис со своей стороны делает все, чтобы получить от специалистов подтверждение перевода в ближайшее время. Как сообщалось немного ранее, мы вернемся с уведомлением сразу же, как только платежная система отправит нам заключение по вопросу. В случае, если выплаты в вашу сторону, действительно, не было, средства ни в коем случае не пропадут: мы внимательно относимся к каждому запросу. Искренне понимаем ваши переживания и благодарим за ожидание!
С уважением,
команда 1xSlots
А тем временем, шёл 5-ый день с момента предоставления выписки. Никаких движений, от слова вообще.
Опубликовано: 4 декабря 2024
Мы никогда не оставляем проблемы нерешенными! Спешим сообщить, что вывод на сумму 9 400 рублей был отменен по техническим причинам и возвращен на ваш баланс 04.12.2024 в 13:01 по МСК. Вы можете создать новый запрос на вывод или же совершить ставки в любимой игре — все, конечно же, на ваше усмотрение.
Если у вас возникнут еще какие-то трудности, обращайтесь в нашу службу поддержки. Там специалисты будут рады подсказать ответ на любой вопрос и днем, и ночью. Желаем хорошего дня и самых удачных игр!
С уважением,
команда 1xSlots
Вывод вернули на счёт личного кабинета. Поставила вновь на вывод.
Опубликовано: 4 декабря 2024
Наблюдаем, что одна из последних заявок на вывод была успешно выплачена в кратчайшие сроки, иная — одобрена и находится в процессе перевода на банковскую карту. Наша команда всегда готова оказать поддержку и ответить на все вопросы. Если у вас возникнут какие-либо сложности или требуется дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться в онлайн-чат службы поддержки. Мы сделаем все, чтобы вам было комфортно!
С уважением,
команда 1xSlots
Всё вывели. Жалобу можно закрывать. Спасибо))
Жалоба решена