1xSlots Casino: с 28.08.2026 мне мне поступает выплата
Претензия aleks1986s к 1xSlots Casino от 04.09.2026
Здравствуйте, с 28.08 жду до сих пор (4.09) жду выплату с 1 х казино в размере 5000₽.
Произошло это так: 28.08 в 11.27 поставил на вывод 11000₽. Разделили на несколько частей. 1500, 2500₽ мне пришли и в их системе написало, что успешно. Согласен — на карту пришли. 5000₽ и 2000₽ обрабатывались долго. В итоге написало, что 5000₽ мне успешно переведено (хотя на карту я этих денег не получил), 2000₽, которые так же долго обрабатывались — вернулись на счёт.
28.08 (в 11.54) я обращался к оператору, который, получается, меня дезинформировал, который написал, что ничего страшного — просто ждите.
2.09 (в 11.50), я так же обратился в сп 1х слот, на что мне сказали, что Ваш запрос был передан в платёжный отдел, и отслеживайте этот вопрос в разделе — платёжные обращения. Ждал долго (до сих пор жду)
2.09 (в 23.09) опять обратился в сп, на что мне СП сказали, что вывод был одобрен. Но средств так и не поступило.
Сегодня 4.09 (в 11.28) обратился в СП. Цитирую, что написали «Проверил информацию. Ваше обращение находится в работе. Все проблемы с денежными операциями возникают со стороны платежной системы, где средства и останавливаются по какой-то технической причине. Вопрос уже решают и обязательно вам помогут. К сожалению сроки решения данной проблемы не регламентированы и я никак не могу ускорить данный процесс, так как каждая проблема индивидуальна и ей занимаются специалисты в платежном отделе. Как только проблема будет решена, вы получите уведомление в личном кабинете вашего аккаунта.»
Итог — ну сколько ждать-то этих 5000₽? Раз у них не регламентированы сроки решения проблемы. Я то тут при чём? Могу представить если б это было бы 500к₽) по 1к выводили бы, и половину, бы не переводили на карту, хотя писало бы в ИХ системе, что успешно.
Процесс обсуждения (11)
Статистика жалоб на 1xSlots Casino
Претензии к 1xSlots Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 4 сентября 2026 г. в 11:49 |
| Последняя редакция | 9 октября 2026 г. в 20:49 |
| Просмотров | 7 492 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1xSlots Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
aleks1986s
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
4LUCK является независимым обзорным порталом и не связан, не одобрен и не управляется ни одним из брендов, описанных на этой странице.
Жалоба направлена в казино
спасибо за оперативность. 🤝
Ну казино могло бы и на счёт вернуть, хотя я почитал отзывы тут — человек уже месяц ждёт — а воз и ныне там((
На данный момент взяли в платёжных обращениях сделали как решённую проблему. По почте требуют справку в PDF-формате, мне юмани не может её дать.
Добрый день!
Сожалеем, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией при выводе средств. Хотим сразу отметить, что никакого скрытого умысла здесь нет — выплаты никто намеренно не задерживает. Изначально оператор также не ставил целью ввести вас в заблуждение. Для обработки и вывода средств предусмотрен регламентированный срок. Когда вы обратились к нам в первый раз, средства действительно ещё находились в процессе обработки и могли поступить вам — на тот момент требовалось лишь немного подождать.
Сейчас для дальнейшего рассмотрения вопроса специалистам необходимо получить подтверждение операции. В данном случае выписка не обязательно должна быть предоставлена именно в формате PDF — главное, чтобы это был официальный документ, заверенный печатью.
Также можно воспользоваться альтернативным способом, который может помочь нам быстрее разобраться в ситуации. Пожалуйста, попробуйте записать видео экрана телефона: откройте в кошельке историю транзакций, выберите требуемую дату — 26.08, — и пролистайте историю так, чтобы на записи были хорошо видны соответствующие поступления.
Этот вариант также может подойти для проверки информации. Мы со своей стороны постараемся максимально ускорить рассмотрение вашего вопроса и решение проблемы.
С уважением, команда 1xSlots
Небольшая поправка: по данному выводу необходима выписка (или видео) от 28.08 🙏
Ваш консультант сказал, что подойдёт и справка на бумажной основе! Вот жду почтой эту выписку (будь она не ладна). Видео теперь тоже не смогу записать, т.к. теперь в заблокированный кошелёк не войти.
Почему мне ранее эту информацию (про видео) ни в чате, ни по почте не предоставили, пока я мог зайти в кошелёк 🤬
Всё верно, выписка на бумажной основе также подойдёт для рассмотрения. Как мы отмечали в предыдущем сообщении, выписка не обязательно должна быть предоставлена именно в формате PDF или в электронном виде.
Что касается запрошенного ранее видео, хотели бы отметить, что это, скорее, второстепенная опция, ведь в первую очередь для проверки необходимы именно официальные документы. Тем не менее, если бы у вас была возможность предоставить видео, мы бы постарались передать его на рассмотрение, чтобы по возможности избежать ожидания бумажной выписки.
Признательны вам за то, что заказали выписку — мы ценим ваше сотрудничество. Как только наша команда получит её, мы сразу же продолжим работу над вашим вопросом в приоритетном порядке.
Благодарим вас за понимание и терпение.
Ждём выписку, которая может долго идти(
Пока жалобу не закрываю.
Добрый день!
Понимаем, будем ожидать получения выписки. Как только вы сможете её предоставить, сразу продолжим работу по вашему обращению.
Жду до сих пор. Ну и терять 5000₽ я тоже не собираюсь по вине ВАШЕй системы.
Добрый день!
Мы готовы продолжить работу после получения выписки. Не переживайте: ваш случай не останется без внимания.
Спасибо, что остаётесь на связи!