7k Casino: 28.02.2025 заблокировали мой аккаунт
Претензия Kuzmi4 к 7k Casino от 28.02.2025
Здравствуйте, вчера 27.02.2025 сделал депозит, играл- все было нормально, сегодня не могу войти в аккаунт по причине якобы установленного лимита, хотя я ничего подобного не ставил
прошу разобраться в ситуации и разблокировать аккаунт
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на 7k Casino
Претензии к 7k Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Kuzmi4 |
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 1 марта, 16:45
На данный момент аккаунт в блоке
Опубликовано: 1 марта, 16:43
Ждем
Здравствуйте. Функционал самоограничения настроен таким образом, что вы не можете нажать его случайно. Там есть несколько этапов, на последнем выскакивает окошко с уточняющим вопросом: «Вы уверены, что хотите применить ограничение?» И только после нажатия кнопки «Применить», этот функционал включается. Вам нужно быть в следующий раз более внимательным. Сейчас у вас есть 2 варианта. Подождать, когда аккаунт разблокируется сам, ждать осталось не так долго, менее 3 дней. Второй вариант – написать на нашу почту письмо и прикрепить к нему 2 фотографии:
1) Заявление в свободной форме от руки (Пример заявления: «Я (ФИО), прошу снять ограничение с аккаунта (ID-аккаунта или почта, закрепленная за аккаунтом), установленное мною ограничение (описание, какой вид ограничения: блокировка аккаунта, лимит на депозит или лимит на время)»;
2) Фотография, где вы держите это заявление в своих руках.
Опубликовано: 3 марта, 17:06
Токсин по вашему я его сам включил?а на следующий день написал жалобу о том, что не могу в аккаунт войти?
Опубликовано: 4 марта, 11:00
Здравствуйте. Ну если доступ к профилю есть только у вас, то это больше никто другой сделать не мог. На всякий случай измените пароли в к почте и аккаунту, когда доступ восстановится.
Здравствуйте. Я так понимаю, что срок действия самоограничения истёк и вы уже можете входить в свой аккаунт. Остались ли у вас ещё вопросы к нам?
Жалоба решена