Выиграла немного денег (12000) в казино betrally. Отослала все документы, которые они просили, они верифицировали мой аккаунт, сказали, что все отлично и я поставила на вывод. Играла через оперу турбо, причем перед регистрацией специально читала правила, где нет ни слова про запрет использования впн. Сейчас при попытке входа в аккаунт увидела ошибку, что пароль не подходит. Написала в чат и мне ответили, что мой аккаунт закрыли за использование впн и скинули ссылку на правила, где нет ни слова о впн. Считаю, что мой аккаунт закрыт необоснованно, а деньги присвоены ими незаконно. Прошу помочь разобраться. Вот ссылка, которую они мне дали //www.betrally.com/terms-and-conditions/
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Уважаемый игрок, Ваша претензия успешно опубликована и отправлена в администрацию казино!
Уважаемый игрок, после переговоров с администрацией, они решили заплатить вам.
Деньги были отправлена на VISA 4****8111 в размере 11654 руб.
С уважением