CatCasino: с 25.09.2026 задерживают мою выплату
Претензия tera к CatCasino от 29.09.2026
всем привет мне не давно исполнилось 18 лет и я решила поиграть в онлайн казино зарегистрировалась в catcasino прошла верификацию удалось выиграть 300000 рублей в чате мне ответили что первый вывод только на карту я оформила вывод заявку отменили попросили доп верификацию фото на фоне личного кабинета с паспортом и бумажкой с датой я его сделала и отправила его подтвердили и вывели мне на карту 5000 рублей все остальные заявки начали отменять я решила сделать депозит с крипто валюты и поставить вывод на крипту вывод я поставила попросили отправить им на почту номер крипто кошелька я отправила затем снова запросили новое селфи на фоне личного кабинета я его снова отправила и снова поставила вывод на следующий день вывод снова отменяют и снова просят новое селфи на фоне личного кабинета я его тоже делаю и отправляю и ставлю вывод на следующий день вывод снова отменяют и снова просят селфи на фоне личного кабинета я пишу им чат в чате также говорят да у вас запросили новое селфи затем в чате написали ой извините ваши документы все подтверждены и аккаунт полностью верифицирован ничего больше загружать не нужно ставьте вывод я поставила вывод несколько транзакций на карту и крипту и все выводов так и нет
Процесс обсуждения (29)
Статистика жалоб на CatCasino
Претензии к CatCasino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 29 сентября 2026 г. в 10:42 |
| Последняя редакция | 6 октября 2026 г. в 18:32 |
| Просмотров | 700 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на CatCasino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
вот еще скриншоты переписки и аккаунта, с 24 числа больше не выводят, вывели только 5000 рублей и все
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем, что все ранее запрошенные документы были успешно загружены в личном кабинете. В настоящее время профильный отдел проводит их полную проверку в рамках процедуры верификации.
Как только проверка будет завершена и появится обновлённая информация по результатам верификации, мы обязательно предоставим её в рамках данного обращения.
С уважением, команда Cat Casino!
я жду с 24 числа, мне сколько еще ожидать? вы их все подтвердили, даже вывели 5000, а потом решили на какую-то проверку отправить. что за ерунда, что можно так долго проверять?
и да вы начали запрашивать все новые и новые селфи на фоне личного кабинета и отправили документы не понятно на какую доп проверку только тогда когда я вывод оформила на крипту, так как 300000 рублей выводить на карту банки блокируют за такое карты, да и макс вывод за одну транзакцию на карту у вас был всего 5000 рублей. вы одну вывели, все остальные транзакции вы отменяли. я сделала депозит с крипто кошелька, все по правилам отыграла его х3, оформила вывод, вы запросили подтвердить реквизиты вывода, предоставив вам на почту номер кошелька, я все вам отправила и вы так и не выводите не на карту, не на крипту и так уже длиться почти 5 суток с 24 числа что можно так долго проверять ?
я бы и дальше у вас играть стала, если бы вы так не затягивали с выводами и какими-то проверками. почему так долго? теперь есть максимальные сомнения в вашей честности
вот сейчас я написала им в чат, в чате снова запросили селфи на фоне личного кабинета, а потом сказали: извиняюсь за некорректную предоставленную мною информацию, как я вижу ограниченений у Вас нет, можете спокойно создавать заявку на вывод
данное заведение так и не выводит больше: только 24 числа был вывод 5000 рублей, и все, больше выводов нет ни на карту, ни крипту. Служба поддержки ничего конкретного не говорит, только отвечает: все с вашим аккаунтом хорошо, все документы загружены, ограничений нет, ждите. А чего ждать — не понятно, уже практически неделя прошла
сегодня я написала снова в саппорт казино, мне ответили: мы передали в финансовый отдел запрос по вашим заявкам на вывод, ждите ответ на почту и смотрите, какой ответ мне пришёл и ответ совсем от другого казино, казино кент, что заявок на вывод у меня нет
а теперь вообще задаёшь вопросы в сапорте — операторы просто закрывают чат. уважаемая администрация форума, прошу разобраться с данным казино, тут явно что-то они мутят, уже даже все сомнения пропали, что данное казино честное, ведут себя как мошенники
как по мне, данное казино нормальную схему придумало, как обманывать игроков, чтобы не выводить выигрыши, просто вечная проверка, которая длится уже 8 суток, и ответа так и нет, как и выплаты
данное казино заблокировало мой аккаунт, и смотрите, какую причину они придумали, хотя аккаунт мой, данные в аккаунте мои, телефон мой, почта моя, все документы загружены мои, карта верифицированная моя, предоставлена выписка из банка, вывод я ставила как на карту, так и на крипту, предоставлено много разных селфи на фоне личного кабинета, и скажите, для чего мне редактировать фотографии, если аккаунт принадлежит мне? данное казино просто мошенники и выигрыши не выводят игрокам, вот и придумали такую причину
если они меня обвиняют, что я зачем-то только не понятно зачем редактировала свои фотографии, я могу пройти что угодно: видео, селфи, скайп, могу предоставить новые фото и селфи на фоне личного кабинета, да что тут объяснять, аккаунт полностью принадлежит мне и вывожу я на свои платежные реквизиты, да и аккаунт уже был верифицирован и документы были все проверены и даже выплата одна была но данное казино
это еще не все фото, на фоне личного кабинета есть и еще фото, вот скажите, зачем мне редактировать свои фото, если аккаунт мой и я могу сделать любые фото
аккаунт мой, данные в аккаунте мои, документы загружены, мои все фото загружены, моя карта верифицирована, вывод я ставила на нее. в чем тут нарушение
у меня не мульти аккаунт, ничего я не нарушила, документы отправила свои, карту верифицировала свою, вывод ставила на нее, документы мне все подтвердили, даже вывели 5000 рублей. где тут нарушение, администрация форума, прошу не оставлять это без внимания, и если есть возможность как-то связаться с их лицензиатом, я с удовольствием свяжусь, но это не нормально настолько обманывать игроков. я ничего из правил не нарушила, просто казино за 8 дней проверки ничего не смогли найти, ни одного нарушения, чтобы не выводить выигрыш, и вот придумали это
Опубликовано: 2 октября 2026 г. в 20:59
Ожидайте. У администрации запрошены детали
спасибо, если что нужно, могу предоставить все что угодно: любое фото, любой документ, видео, верификацию, скайп, да вообще все, так как аккаунт мой
Не выкладывайте в публичный доступ ваши личные данные и документы!
хорошо, просто обидно: приходишь поиграть в казино, а оно так нагло обманывает, ни за что блокирует аккаунт, выигрыш не выводит. Ответа от данного казино так и нет?
подскажите, есть какие продвижения? или казино так и молчит и дальше будет так же обманывать других игроков
Здравствуйте!
Сообщаем, что по результатам проведённой проверки игровой аккаунт был заблокирован в связи с нарушением Правил и условий проекта.
Подробная информация по результатам проверки, а также подтверждающие материалы были направлены администрации форума для ознакомления.
Благодарим Вас за ожидание в процессе рассмотрения данного обращения.
С уважением, команда Cat Casino!
я ничего не нарушала, я вам отправила все документы, которые вы запросили, отправила не одно селфи на фоне личного кабинета, но вы постоянно запрашивали новое селфи, хоть и подтверждали селфи, которые я вам отправила. Выводила я на свою карту, которую я у вас верифицировала, вы после первой верификации вывели мне 5000 рублей, а затем начали постоянно, как я только заявку на вывод делаю, вы снова запрашиваете верификацию, фото на фоне личного кабинета. Вы мошенники, это уже понятно. Я и близко ничего не нарушала, и у меня нет мультиаккаунта, я играла честно и выиграла честно, и аккаунт мой, и документы я отправила вам свои, а вы после первого вывода начали тянуть с выводом 8 дней, чем нарушили свои же правила. Как у вас указано, вывод в течение 72 часов, вы за это время должны были проверить аккаунт и вывести средства, а чтобы отгрести от себя, вы решили меня в чем-то обвинить. Если вам что-то не понравилось в фотографиях, можно было снова попросить новые фото, я могу любые фотографии сделать, так как аккаунт принадлежит мне, и я даже близко ни одно из ваших правил не нарушила.
не играйте в таких казино, как кет и вся его сеть, судя по жалобам от игроков, только если там будешь миллионы проигрывать, тебе никогда аккаунт не заблокируют, даже по просьбе игрока, так как им выгодно, что игроки проигрывают. Как только выиграл, все начинается: отправьте миллион разных фотографий, проверки длятся неделями, и в итоге вам заблокируют просто напросто аккаунт, если вы даже ничего не нарушили, а просто за выигрыш
Предоставленное со стороны администрации казино изучается
Исходя из того, что было предоставлено администрации казино направлен список вопросоов по данному игроку
хорошо, спасибо, ожидаю, если что нужно от меня, всё сделаю, могу отправить новые фото
Можете подсказать, что там с продвижением? Мне кажется, данное казино так и продолжит обманывать игроков. Если есть возможность связаться с лицензиатом, я бы и туда написала, пусть проверяет работу данного казино.
Опубликовано: четверг, 20:28
В данный момент информация и пруфы по вам поолучены. Они обсуждаются с администрацией казино.