Daddy Сasino: не принимают повторную верификацию и задерживают мой вывод на 400.000 RUB
Претензия pavel99 к Daddy Casino от 15.04.2024
Daddy casino не принимают документы мол из-за слишком низкого качества и отказываются выводить 400 тысяч рублей.До этого я уже проходил полную верификацию и нормально выводил,но как только выиграл крупную сумму ,они снова просят пройти верификацию.
Процесс обсуждения (15)
Статистика жалоб на Daddy Casino
Претензии к Daddy Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Daddy Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | pavel99 |
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 15 апреля 2024
Я прошел с трудом повторную верификацию(сказали, мол я не проходил ее раньше никогда) теперь вывод идет очень долго ,они пишут:» Спасибо за ожидание. Ваш запрос на вывод средств находится на дополнительной проверке, которая является стандартной процедурой в соответствии с нашей политикой «Знай своего клиента». Эта проверка проводится периодически с целью обеспечения безопасности и защиты от мошенничества»
Опубликовано: 15 апреля 2024
играю на проекте с самого релиза, раньше таких проблем не было
Опубликовано: 15 апреля 2024
выводил уже на эту карту много раз ,даже большие суммы, а как только выиграл очень приличную сумму для меня, возникают какие-то проблемы
На данный момент верификация вашего аккаунта пройдена успешно и дополнительная проверка не требуется. Как мы видим, ваши заявки на вывод находятся на дополнительной проверке на стороне нашего отдела безопасности. Для завершения проверки потребуется некоторое время, после чего ваши заявки будут обработаны. Данные проверки необходимы для обеспечения безопасности вашего аккаунта и выплаты полученного выигрыша. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Опубликовано: 17 апреля 2024
Долго еще мне ждать? Уже прошло 3 дня
Опубликовано: 18 апреля 2024
Уже больше трех дней они кормят меня завтраками и ничего не выводят, хотя в правилах написано вывод до 72 часов
На данный момент ваш аккаунт находится на дополнительной проверке со стороны службы безопасности, что регламентировано нашими правилами, а именно разделом Условия и положения пункт 5.3.
Вам не стоит переживать, после завершения процедуры проверки вашего аккаунта ваши заявки на вывод будут обработаны. К сожалению, это не быстрый процесс, который требует время. Благодарим вас за понимание.
Опубликовано: 19 апреля 2024
каждый саппорт пишет по разному ,то у провайдера мой вывод,то у службы безопасности ,вы уж определитесь
Опубликовано: 19 апреля 2024
почему так сложно у вас добиться вывода,как будто я с бонусов выиграл,нет,я депнул свои 150к и сделал 400к,а теперь вы не хотите выводить,что за ужасное отношения к игрокам
Седьмой день пошел, вывода все нет
Опубликовано: 21 апреля 2024
У меня максимальный уровень лояльности и там написано ускоренный вывод,я вижу какой он ускоренный ,уже неделю жду
Все вывели, жалобу можно закрывать
Приносим извинения за длительное время ожидания, но данная выплата требовала дополнительной проверки.
На данный момент проверка была завершена успешна, после чего вывод средств был успешно обработан с нашей стороны. Средства уже должны были поступить на ваш счёт.
Жалоба решена