Заблокировали аккаунт с 15000 рублей в казино Корона

Жалоба размещена.
Никаких деталей игрок не предоставил.
Если до истечения срока данного игроку на реагирование подробности не будут им опубликованы, жалоба будет закрыта без дальнейшего саппорта.

Уважаемый игрок, Ваша претензия успешно опубликована и отправлена в администрацию казино!

Пожалуйста, перед созданием претензии — ЧИТАЙТЕ ПРАВИЛА!

Мы что ясновидящие, должны без деталей понимать суть претензии?

Поправил текст, в след. раз, будьте бдительнее.

С уважением

давно уже все знают что это казино лохотрон и денег ты скорее всего не дождешься

Казино это гавно!

Играй в Голдфишке!

Здравствуйте, уважаемый Евгений. Меня зовут Денис. Я являюсь официальным представителем Казино Корона.

В правилах, указанных на нашем сайте, прописано следующее:
«Каждому игроку разрешается иметь только один игровой счет в одной из валют, при условии игры на деньги.»
Это значит, что регистрируясь в нашем казино Вы соглашаетесь с тем, что у Вас будет не более одного счета для игры на деньги в рублевой валюте и не более одного счета для игры на деньги в долларовой валюте.

Служба безопасности провела проверку и предоставила информацию, что Вами в нашем казино было зарегистрировано 5 аккаунтов в рублевой валюте, на которых использовались одни и те же платежные реквизиты для пополнения игрового баланса. Аккаунты были зарегистрированы на данные почты:
r***[email protected]
8***[email protected]
e***[email protected]
e***[email protected]
t***[email protected]

Ваши аккаунты были заблокированы в соответствии с правилами нашего казино:
«- в случае очевидного и доказанного мошенничества со стороны игрока, Казино Корона может сделать отказ по выплате средств, а также заблокировать аккаунт игрока»

Аккаунт, зарегистрированный на почту r***[email protected] был оставлен Вам для игры, так как был создан первым.

С уважением, администрация Казино Корона

Уважаемый представитель, хотелось бы уточнить: Игрок создавая аккаунты дубликат, имел преимущество перед казино, или играл на свои депозиты без бонусных средств?

Если 2, тогда не было никакого преимущества и игрок может получить свои деньги.

Здравствуйте, уважаемый judge.

Я считаю не совсем корректным Ваш вопрос в данной ситуации, так как игрок нарушил правила казино. С данными правилам игрок ознакамливается при регистрации нового аккаунта и подтверждает «галочкой», что он согласен с «правилами и условиями» и «регламентом защиты информации».

Игрок указал, что категорически не согласен с наличием мультиаккаунтов, тем самым предоставив ложную информацию при составлении претензии.

Касательно Вашего вопроса — игрок играл исключительно на свои депозиты, но это не освобождает от выполнения ряда строго регламентированных правил нашего казино.

С уважением, администрация Казино Корона

P.S. Если Вас оштрафуют за превышение скорости на дороге, то слова «Но ведь я не создал аварийной ситуации, мне можно не выписывать штраф» никак не повлияют на ситуацию. Вы нарушили правила и понесете за это ответственность.

Полиция существует не для штрафования и т.д А для предотвращения таких вот ситуаций с превышением скорости и т.д Если на то уж пошло. И полиция дает 1 предупреждение.
А у вас там люди сидят, чеж заметили если, он делал депозиты на разные аккаунты с 1 счета и ничего не предприняли. Предприняли только тогда когда он вывел? Дак это халатное отношение.
По вашему примеру, если человек превысил скорость, но вы остановили его машину и оштрафовали его только тогда, когда у него была наибольшая сумма денег с собой.
Ладна пацан создавал аккаунты там. бонусы не брал. Выгоды ни какой не получал, сам себе хуже делал играя в вашем овно заведении с накрученными до 0 слотами. Дак еще и примеры какие-то приводите про дорогу, штрафы и т.д
Не играйте в подобных казино. Есть полно приличных.

Уважаемый игрок, КАЗИНО утверждает, что у Вас есть дублирующие счета. Давайте пойдем от обратно и предположим, что это так.
Что вами могло двигать при создании нескольких счетов (при том, что играли вы только на свои депозиты, пополняя аккаунты с одних и тех же платежных данных)? По сути, рассудив не предвзято, теряется весь смысл в СОЗДАНИИ ДОП. АККАУНТОВ.
Я понимаю, что смысл открытия дублирующих счетов имеется, если:
1) Есть бонус на первый депозит;
2) Аккаунт уперся в лимит по выводу средств;
3) В виду своей оплошности забыты данные для входа в казино.
Ваш случай несколько странный, и либо вы чего-то не договариваете, либо полностью отсутствует логика в последовательности действий предлагаемой со стороны казино. Что будет указывать на еще один вариант: возможный «обман» самим казино. Но это мы оставляем на поскриптум.
На данном этапе, очень важно не уходить от честного ответа.
После Вашего фидбека, мы продолжим решение претензии.
С уважением

Т.е у тебя были другие аккаунты?)

По факту, Вы признались, что имели несколько аккаунтов. В данный момент, ситуация решения претензии зависит конкретно от казино и их лояльности по отношению к своим клиентам. С моей точки зрения и нашего администратора — Платить.

Но со стороны правил, имело место нарушение( формальное* ), *так как при регистрации указывается только ПОЧТА игрока и все.

Скажу одно, казино следящие за своей репутацией, ТАКОГО РОДА СЛУЧАИ, решают в пользу игрока. Опыт показывает такую практику.

С уважением

Претензия закрывается со статусом: НЕ РЕШЕНО

С уважением