Как онлайн казино может завоевать доверие игроков

Любопытный опрос был недавно проведен британскими учеными. Исследователи пытались выяснить, какие качества онлайн казино вызывают наибольшее доверие у игроков.

Учитывая, насколько стремительно происходит развитие онлайн гемблинга в последние годы, опрос оказался весьма своевременным как для игроков, находящихся в поиске казино, так и для операторов.

Результаты оказались в определенной степени неожиданными, ведь таким, казалось бы, важным характеристикам, как интересные игровые автоматы и высокие бонусы игроки практически не уделяют внимания, выбирая казино онлайн.

Репутация

Первостепенное значение для нового клиента имеет репутация виртуального заведения. Игрок учитывает не только рекомендации от независимых источников и рейтинги, но и мнения знакомых ему людей. В случае, если с репутацией не все хорошо, до рассмотрения остальных пунктов клиент чаще всего не доходит, переключая внимание на другое онлайн казино.

Бренд

Важной составляющей успеха является узнаваемость бренда. Малоизвестное казино онлайн имеет не так много шансов быть выбранным для игры, по сравнению с более раскрученным проектом.

Наполняемость сайта

Оказалось, что большое влияние игроки уделяют качеству сайта, его наполняемости полезной информацией. Данные об онлайн казино должны быть достаточно убедительными, чтобы клиент согласился в нем зарегистрироваться. Игрока необходимо убедить в том, что в казино ведется честная игра, его личная информация надежно защищена, а деятельность компании находится под надзором регулирующих организаций.

Качество работы службы поддержки

На последнее место клиенты ставят работу службы поддержки, коммуникации с представителями онлайн казино и уровень предлагаемого сервиса. В данном случае речь идет о том, что любой вопрос клиента, заданный оператору службы поддержки, должен максимально быстро обрабатываться.

Если онлайн казино удовлетворяет всем четырем запросам, то с высокой степенью вероятности игрок не только зарегистрируется в нем и внесет депозит, но и расскажет своим знакомым о порядочном виртуальном заведении.