PlayAttack under Attack? Сами виноваты!
…никаких провокаций (как об этом говорят представители данной группы), никаких игр с ними и всей прочей массы странностей, в которых они пытаются обвинять всех и вся, нет! Есть факт того, что руководство группы просто доигралось с завинчиванием гаек на разных уровнях в угоду каким-то краткосрочным интересам; с попытками заткнуть недовольных…
Много негатива, множество жалоб; игроки, партнеры, сторонние наблюдатели — недовольных предостаточно. Возмущения с аргументами игнорируются, возмущающиеся затыкаются. Правила самих казино доводятся до абсурда всё больше и больше. В этом месте возникает логический вопрос, смысл вообще играть, если выиграть тут априори игроку не позволяется?
Простой пример:
«`
12.5. Компания может удалить счет игрока либо заблокировать его (в том числе удалить имя пользователя и пароль) немедленно без предварительного уведомления, если:
12.5.1. Администрация казино в одностороннем порядке приняла решение прекратить предоставлять услуги в целом или конкретному игроку.
*** Другими словами — Вы нам не нравитесь — мы вас блокируем!31. Использование стратегий
31.1 Мы сохраняем за собой право приостанавливать, отзывать или отменять любые выплаты или выигрыши, связанные с бонусными денежными средствами, полученными от Компании (поинты, бонусы, и т.д.) при наличии у нас подозрений в том, что Вы пытаетесь ими злоупотреблять. А также в случае использования любой стратегии или стратегий с целью гарантированного заработка, как с использованием бонусных поощрений, так и без них.
*** Другими словами — У казино есть всего лишь подозрения — поэтому выплаты отменяются!
«`
… и еще:
«`
38. Математический расчет при игре
Запрещено использовать любого характера математический расчет для игры. Игрок, делающий крупные ставки (более $5 и эквивалента в других валютах) с целью быстрого увеличения бонусного баланса а затем резко уменьшающий размер ставок (более чем вдвое) без видимой причины и при достаточном балансе, будет заподозрен в использовании системы, дающей преимущество в игре, и злоупотреблении бонусом.Каждый подобный случай будет рассматриваться отдельно и администрация казино может наложить приведенные ниже санкции на такого игрока. Казино резко не одобряет такое игровое поведение.
Комбинации выше обозначенных способов игры: любой игрок, использующий стратегию, в ходе которой сначала он делает крупные ставки в играх с малой волатильностью и затем переходит в игры с большей волатильностью и делает меньшие ставки (меньшие чем средняя ставка в предыдущей игре с малой волатильностью), будет мгновенно исключен из текущего и последующих бонусов, а также подвергнется всем ниже описанным санкциям.
Казино вправе применить следующие санкции к игрокам, на постоянной основе использующим математический расчет при игре: отменить все существующие бонусы и бонусные выигрыши; немедленно заблокировать аккаунт игрока; запросить дополнительные подтверждения личности игрока; предупредить игрока о недопустимости подобного характера игры и будущей блокировке в случае повторных злоупотреблений.
*** Игроки так делают очень часто: набивают баланс на дисповых слотах, затем крутят автоматы с меньшим разбросом. Все должны быть блокнуты?
«`
…и так далее, и так далее.
Поэтому логичным продолжением жизненного цикла данного продукта (всей линейки продуктов) будет оспаривание его безопасности для потребителя.
Таким образом, вся группа казино от PlayAttack добавлена в лист наблюдения.
Пусть казино будет хоть трижды лицензированным и с оригинальными игровыми автоматами, но сделав соответствующий свод правил (T&C) можно крутить в отношениях с игроком любыми моментами, возникающими как в игровой, так и в организационный период, как угодно. В конечном итоге игрок будет в 100% случаев находиться в непредсказуемом положении и не будет иметь никаких (!) гарантий честности и порядочного к себе отношения…
Чем по факту подобные заведения лучше скриптовых скамов?!
Всего статей: 107
20 часов назад
1 день назад
1 день назад
2 дня назад
2 дня назад
Упомянутые казино
Новые статьи в казино блоге
Новые Вопросы и Ответы
Дата публикации
| Параметры | Эта стать была размещена на нашем сайте |
|---|---|
| Статья добавлена | 20 декабря 2018 13:44 |
| Последняя редакция | 17 июля 2020 13:21 |
Автор статьи
| Параметры | Статья PlayAttack under Attack? Сами виноваты! подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована | 4LUCK |
| Автор статьи | IvanPronin |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Оригинал
https://latestcasinobonuses.bet/forums/topic/8158-frank-casino-otzyvy-kommentarii-opyt-igry/?do=findComment&comment=231621
Я не знаю в чем прикол, но вчера ввел промокод на фри спины в Book of Sun. Пошел крутить по мелочи и баланс просто пропал, сегодня хотел закинуть денег поиграть и никак не получалось зайти в ЛК. Написал в саппорт, тот мне выдал:
Sam:
Ваш аккаунт был заблокирован Службой безопасности за нарушение правил казино.
22:12:02
Константин:
Каких правил?
22:12:12
Константин:
Я у вас был один раз и то промокод ввел
22:12:46
Sam:
Мы сохраняем за собой право приостанавливать, отзывать или отменять любые выплаты или выигрыши, связанные с бонусными денежными средствами, полученными от Компании (франки, бонусы, и т.д.) при наличии у нас подозрений в том, что Вы пытаетесь ими злоупотреблять. А также в случае использования любой стратегии или стратегий с целью гарантированного заработка, как с использованием бонусных поощрений, так и без них.
22:16:18
Sam:
Пункт 10.2. правил казино.
Зарегистрировался недавно, даже бонусов за регистрацию не брал никаких. На крайний случай даже уточнил, нет ли у меня других аккаунтов там и тд. в саппорте сказали, что все нормально и можно играть.
Опубликовано: 2 января 2019
Здравствуйте, KADRUS2002!
Отпишите, пожалуйста, ваши контакты мне в ЛС для того, чтобы я мог найти вас в нашей системы для получения возможности видеть всю картину.
Опубликовано: 2 января 2019
у меня проблем с вами нет и с вашей группой. проблемы у этого игрока https://latestcasinobonuses.bet/forums/profile/17398-jblazy/
напишите ему сами в лс. думаю ему будет приятно ваше внимание к такой мелкой проблеме
Уважаемые представители казино Франк и Дрифт.
Выскажусь по сделанным вами замечаниям.
Статистика отношений клиентов не только с вашими проектами, но и всей сетью Плейаттак в целом такова. Жалоб, которые вами даже не рассматриваются по причине не присутствия ваших представителей на каком-то отдельно взятом ресурсе, множество. Претензии имеют характер очень разный. Проблемы с верификацией (затягивание без причин, не проведение ее, множественные порой абсурдные запросы о документах, повторные запросы после ранее проводившейся проверки и так далее), задержки и отмены выплат (очень часто без достаточной мотивировки), проблемы с саппортом, бонусами, софтом, доступом и так далее и тому подобное. С нашей стороны (Латеста) только вопросов по T&C к вашей группе хватает. И ни один из них по сей день не был решен хоть на какую-то малость. Ранее мне лично дал один из представителей (простите, не припомню, какого из ваших казино) ответ, что ничего, увы, меняться не будет в связи с тёрмсами.
Поэтому говоря о статистике обращений, отсутствии прецедентов, великолепной репутации и так далее, вы рассуждаете о том, полной картины чего вы в силу разных обстоятельств не видите. А в ситуации, когда вам пытаются указать на неполноту аргументов в ваших суждениях об отношениях с игроками, вы уходите от прямых диалогов и переходите на указание на ваши T&C и их важность в связи с борьбой с абузерами. Что всё по факту является просто игрой слов — не более. Хотя «долгосрочная история компании, быстрые выводы и добросовестность по отношению к игрокам» ни мы, ни кто-либо из комьюнити проверить не может в силу, что это всё известно только вашей стороне. А в силу прямого конфликта интересов у казино по всем фронтам, вам на слово, простите, в этом верить вообще невозможно.
Вы в своих сообщениях указываете на то, что какие-то заключения о порядочности вашего / ваших заведений сделаны только на основе малочисленных жалоб (которые еще к тому же и не обоснованы, как вы считаете), но это в корне не верно. Заведения переведены в лист наблюдения после накопления достаточно большого объема претензий по вашим проектам. Не просто у нас на сайте, а в комьюнити в целом. Вишенкой на торте стали ваши Условия и положения, содержащие пункты, которые не могут никак трактоваться однозначно. T&C казино — по факту договор, либо, при его отсутствии, положения гражданского кодекса, где максимально чётко прописываются условия отношений сторон. Они должны быть прозрачны и толковаться безусловно. Вами же составлены положения так, что при любом развитии событий в отношениях с клиентов у вас всегда будет иметься возможность неугодного вашему заведению игрока фактически выдворить оставив ни с чем.
Поясните, пожалуйста, для примера, как можно расценить положение в п.31 об обыгрывающих игроках? Во-первых, вы изначально заявляете о свой предвзятости к игрокам «в плюсе». Во-вторых, ранее прописанные слишком откровенные условия для таких игроков (цитата есть у нас на форуме в сообщении за 2016 год) вы заменили очень пространной формулировкой о возможности применения к подобным игрокам особых условий. О какой однозначности толковая ваших Правил можно в данной связи говорить, когда вы применяете слово «возможно» в главном документе в ваших отношениях с клиентом?!
…и так далее.
Подобное недопустимо!
Опубликовано: 28 декабря 2018
Еще раз здравствуйте, pronin!
Вами приведенные тезисы (проблемы с верификацией, задержки и отмены выплат, проблемы с саппортом и т.д.) могут быть применены ко всем игорным заведениям, как базовые и общие претензии.
Данная претензия имеет слишком водянистую структуру без каким-либо явных примеров.
Опубликовано: 31 декабря 2018
Простите, но «водянистую структуру» имеют ваши попытки доказать непоколебимость репутации ваших проектов. При том, что громаднейшее число жалоб на вас сыпется со всех сторон на разных ресурсах. И я не имею ни малейшего желания тратить время и собираться лично для вас какие-либо примеры (… выше ситуация с пользователем KADRUS2002 — одно из свежих). Игроки это и так видят, равно как и вы сами, но в силу рабочих обязанностей вам необходимо выставлять все в ином свете.
Поэтому остановимся — толку нет в этом споре.
Хочу пожелать вам удачи в наступающем новом году и меньше вот таких игр вести и больше уделять внимания игрокам!
«12.5. Компания может удалить счет игрока либо заблокировать его (в том числе удалить имя пользователя и пароль) немедленно без предварительного уведомления, если:
12.5.1. Администрация казино в одностороннем порядке приняла решение прекратить предоставлять услуги в целом или конкретному игроку.»
Мы дорожим каждым игроком и никогда не блокируем просто так. Отказ в предоставлении услуг всегда производится по веской причине, которая может включать, но не ограничиваться: мошенническими действиями со стороны игрока, неправомерными действиями группы игроков, находящихся в сговоре, и так далее. При отказе от предоставления услуг казино сообщает клиенту, на каком основании принимает решение о блокировке.
«31. Использование стратегий
31.1 Мы сохраняем за собой право приостанавливать, отзывать или отменять любые выплаты или выигрыши, связанные с бонусными денежными средствами, полученными от Компании (поинты, бонусы, и т.д.) при наличии у нас подозрений в том, что Вы пытаетесь ими злоупотреблять. А также в случае использования любой стратегии или стратегий с целью гарантированного заработка, как с использованием бонусных поощрений, так и без них.»
Данный пункт правил создан для того, чтобы обезопасить себя от жуликов и заодно дать возможность честным игрокам попадать в турниры и занимать призовые места. К сожалению, каждый день мы имеем дело со множеством клиентов, использующих уязвимости игр исключительно для того, чтобы нарушать правила заведения и получать призы в мероприятиях, вытесняя тем самым честных игроков, играющих (и часто по-крупному выигрывающих) ради удовольствия. С нашей стороны, мы всегда идем навстречу игроку и детально разбираем каждую игровую ситуацию. Мы заинтересованы в долгосрочных отношениях с клиентами и никогда не применяем никакие санкции без веской причины.
«38. Математический расчет при игре
Запрещено использовать любого характера математический расчет для игры. Игрок, делающий крупные ставки (более $5 и эквивалента в других валютах) с целью быстрого увеличения бонусного баланса а затем резко уменьшающий размер ставок (более чем вдвое) без видимой причины и при достаточном балансе, будет заподозрен в использовании системы, дающей преимущество в игре, и злоупотреблении бонусом.
Каждый подобный случай будет рассматриваться отдельно и администрация казино может наложить приведенные ниже санкции на такого игрока. Казино резко не одобряет такое игровое поведение.
Комбинации выше обозначенных способов игры: любой игрок, использующий стратегию, в ходе которой сначала он делает крупные ставки в играх с малой волатильностью и затем переходит в игры с большей волатильностью и делает меньшие ставки (меньшие чем средняя ставка в предыдущей игре с малой волатильностью), будет мгновенно исключен из текущего и последующих бонусов, а также подвергнется всем ниже описанным санкциям.
Казино вправе применить следующие санкции к игрокам, на постоянной основе использующим математический расчет при игре: отменить все существующие бонусы и бонусные выигрыши; немедленно заблокировать аккаунт игрока; запросить дополнительные подтверждения личности игрока; предупредить игрока о недопустимости подобного характера игры и будущей блокировке в случае повторных злоупотреблений.»
Данный пункт правил, опять же, помогает заведению проверять нечестных игроков, которые имеют преимущество за счет знания уязвимостей механики слотов. Этот пункт правил дает нам юридическое обоснование для тщательного и всегда индивидуального расследования по каждому конкретному игроку, который недобросовестно играет. В любой спорной ситуации, мы в индивидуальном порядке проверяем каждого игрока и принимаем справедливое решение в пользу защиты честных клиентов.
Хотели бы особо подчеркнуть, что все эти пункты правил даже не ощущаются нормальными игроками, которые ничего не нарушают. К сожалению, очень много жуликов, которые в одиночку или целыми группами пытаются обмануть казино, используют его бонусную политику, рассчитанную на клиентов, которые играют по правилам. Все эти санкции применяются только к тем игрокам, которые намеренно приходят абузить и обманывать заведение. Игроков, которые приходят играть и получать удовольствие, это никак не коснется, они даже не заметят никаких ограничений. Наша долгосрочная история компании, быстрые выводы и добросовестность по отношению к игрокам подтверждают нашу честную репутацию и серьезность намерений.
Опубликовано: 26 декабря 2018
«38. Математический расчет при игре
Запрещено использовать любого характера математический расчет для игры. Игрок, делающий крупные ставки (более $5 и эквивалента в других валютах) с целью быстрого увеличения бонусного баланса а затем резко уменьшающий размер ставок (более чем вдвое) без видимой причины и при достаточном балансе, будет заподозрен в использовании системы, дающей преимущество в игре, и злоупотреблении бонусом.
Каждый подобный случай будет рассматриваться отдельно и администрация казино может наложить приведенные ниже санкции на такого игрока. Казино резко не одобряет такое игровое поведение.
Комбинации выше обозначенных способов игры: любой игрок, использующий стратегию, в ходе которой сначала он делает крупные ставки в играх с малой волатильностью и затем переходит в игры с большей волатильностью и делает меньшие ставки (меньшие чем средняя ставка в предыдущей игре с малой волатильностью), будет мгновенно исключен из текущего и последующих бонусов, а также подвергнется всем ниже описанным санкциям.
Казино вправе применить следующие санкции к игрокам, на постоянной основе использующим математический расчет при игре: отменить все существующие бонусы и бонусные выигрыши; немедленно заблокировать аккаунт игрока; запросить дополнительные подтверждения личности игрока; предупредить игрока о недопустимости подобного характера игры и будущей блокировке в случае повторных злоупотреблений.»
Единственная возможность отмыть казино бонусы это резкий прирост баланса и потом уже длительная открута вагера. Почему именно в ваших казино люди должны играть по навязанной вами стратегией, которая в 99% случаев приведет к проигрышу ?
Вполне есстественно что вы попадаете в лист не совсем честныхказино т.к. Пытаетесь внутренними правилами заведения ограничивать права игроков
«Вы видите то, что хотите видеть»
Администрация казино Frank считает неприемлимой данную интерпретацию наших правил.
«Другими словами — Вы нам не нравитесь — мы вас блокируем!» — однако, ни разу наше игорное заведение не действовало в ключе о чем говорит полное отсутствие таких ситуаций.
Касательно других правил — где именно вы могли их найти в казино Frank?
Если какой-либо игрок не согласен с политикой, применимой к нему, то всегда можно связаться со мной в ЛС для урегулирование всех моментом и разъяснения всех ситуаций.
Опубликовано: 26 декабря 2018
Не вижу интерпритации, если хоть одно из правил применялось к игроку это уже прецедент а не интерпретация. Конкретно про франк вроде бы ничего плохого не слышал, но вот про дрифт и слот в сейчас много отзывов за блокировку выплат по «стратегиям» Один случай с Димком чего стоит ). Понятно что ваша цель чтобы игроки проигровали, ну а цель игроков выигрывать, так было всегда и так будет всегда.
Опубликовано: 26 декабря 2018
Здравствуйте, VADIMKINZZZ!
Именно отсутствие прецедентов дает понять, что чтение данного правила на свой лад — это интерпретация/искажение исконного смысла, который был вложен в написание данного правила.
Цель нашего казино это предоставить равные условия для всех игроков, которые могут пытать свою удачу. Использование заранее выигрышных комбинаций есть стратегия и есть преимущество, что категорически пресекается Службой Безопасности.
Ни одно казино мира не разрешает использование подобных стратегий, к примеру, обратите внимание на игровые залы Невады, Атлантик Сити или Макао, чтобы не возникало подобных возражений в отношении других онлайн-заведений, которые придерживаются аналогичных ценностей.
Жестко, но справедливо… АТО взяли в привычку ссылаются на свои «каловые» правила, а игроку отводят роль «статиста»
Не ожидал если четно от вас такого. Респект. последнее время очень много негатива в их адрес. Правила такие это полный пздц.Такие правила во всех казинах их группы или только в некоторых?
Опубликовано: 26 декабря 2018
В том или ином виде данные положения имеются во всей группе.
Давно пора засунуть данные казино и их партнёрку обратно в чёрный Список,где она всё время и была!Там их место был и есть!