Dragon Money Casino: отказали в выдаче персонального бонуса VIP игроку на 1.000.000 RUB
Претензия Tatyana94 к Dragon Money Casino от 23.01.2025
Здраствуйте меня зовут Татьяна , я являюсь Вип игроком Dragon Money ,играю примерно с лето на не маленькие деньги , у меня появился вип менеджер , буквально пару недель назад я спросила у менеджера у вас нет не каких бонусов ? мне сказали есть предложили мне разные варианты под разный вагер , я сделала депозит мне дали бонус ( но с вагером выше чем предлогали!!! я написала про это , мне сказали извините следущие предложение мы для вас сделаем исключительно интересное , с учётом того я согласилась , и спустя неделю мне предложили очень интересное предложение на большую сумму , я тоже согласилась !!! сделала депозит более 1 миллиона рублей на что мне Вип менеджер сказала как открутите оборот я вам выдам Бонус Код , и тут началось я играла более 2е суток и у меня вейджер просто не откручивался постоянно отмены выводов , играю я довольно крупно и времени чтобы открутить оборот на 1 миллион занимает времени 2-3 часа и будь то вейджер х1 как заявляли при депозите с крипты , да хоть х3 , мне пришлось крутить 2е суток по ставки от 500-1000р и покупая сотки бонусов от 20к до 50к ( мне везло а выводы отменялись ) под тем фактом что я не открутила вагер х1 ( далее происходит другое , то что я выйграла с верху депозита и потом от депозита было проиграно более пола миллиона рублей мне кое как вывели 490к рублей ( сегодня наступает день, я пишу вип менеджеру узнать за промокод , а мне говорят мы вам его не дадим !!! вы делаете депозиты только под бонус , хотя это не правда !!! но даже если так , зачем вы мне их предлогаете ???!!!! и при этом обманываете!!! тоесть я виновата в том что вы мне предлогаете обманываете а я делаю депозит за депозитом ? Скриншоты Предоставлены
САМА СУТЬ ТАКОВА МНЕ НЕ ДАЛИ БОНУС НА 1 000 000 Рублей из за Чего я сделала этот депозит , но на скриншоте видно что мне менеджер его сама предложила ( у меня на тот момент не было денег , я мне сказали он будет актуален до 21 числа , я нашла деньги и сделала депозит , но мне его не выдали и сказали вы злоупотребляете бонусами !!!
если вы предлагаете то почему я должна отказыватся ?
Я хочу получить свой промокод на 1 000 000 рублей с вагером х40 как и это было оговоренно по предложению Вип Менеджера
Процесс обсуждения (15)
Статистика жалоб на Dragon Money Casino
Претензии к Dragon Money Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Dragon Money Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Tatyana94 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Весьма странное поведение проекта…
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Служба Безопасности проводит проверку активности вашего аккаунта в связи с возможным использованием бонусных средств не в соответствии с установленными условиями. В частности, были замечены действия, которые могут быть расценены как попытка злоупотребления бонусной программой. До завершения проверки начисление бонусов приостановлено. Вы также можете продолжать пользоваться своим игровым счетом. Все остальные действия по профилю остаются без изменений.
С уважением,
Команда DragonMoney
Опубликовано: 23 января, 15:56
Вы даже посмотрите что пишите , мы вас обманули ( но нечего страшного вы можете играть дальше ) самим не смешно?
Опубликовано: 23 января, 15:54
ещё раз повторю я сделала такой большой депозит только по той причине что мне предложил ВИП МЕНЕДЖЕР , я выполнила свои условия который мне предложило казино ( точнее менеджер ) а меня обманули и не дали бонус !!! другими словами развели на огромный депозит
Смотрите внимательно!!! когда мне менеджер предложил бонус , я написала что денег у меня нет и мне сказали что время у меня ещё есть на активацию, и я нашла деньги и сделала депозит !!!
Опубликовано: 23 января, 13:05
Стоп! У игрока есть вип менеджер, которая ГАРАНТИРОВАЛА ей, получение данного бонуса
Проект обязан его выдать
Опубликовано: 24 января, 13:37
пусть блокируют акаунт это мошенники , правды от них не дождёшься , как-нибудь смирюсь но играть у них не буду !!! место им в чёрном списке везде
Опубликовано: 24 января, 16:31
Не торопитесь, я занимаюсь вашей жалобой
Опубликовано: 24 января, 16:56
хорошо,просто очень обидно что такое отношение у них , а по началу менеджер чуть-ли не подруга
вот как работают черти , тоесть у меня решается проблема по балансу , а им на руку блокировка , не слово нет у вас акаунт на проверки или что то подобного !!!!
не могла это не добавить , это просто жесть !!!
Уважаемый пользователь!
В результате проверки вашего аккаунта службой безопасности были обнаружены нарушения правил использования бонусной программы нашего казино, а именно пункты 10.2 и 10.3:
— Пользователь обязуется не злоупотреблять бонусными средствами, предоставленными Компанией и иными партнерами, в том числе не использовать их для мошеннических действий. В случае нарушения этого условия, Компания имеет право заблокировать аккаунт пользователя без предварительного уведомления.
— Компания имеет право приостанавливать, отменять или отзывать выплаты или выигрыши, связанные с бонусными средствами или призовыми турниров, розыгрышей, акций в том случае, если у Администрации появится подозрение в том, что Пользователь намеренно злоупотребляет ими. К таким нарушениям также относятся любые попытки игрока искусственно увеличить свои шансы на выигрыш за счёт снижения аналогичных шансов других игроков
Кроме того, было зафиксировано нарушение пункта 5.5, регламентирующего создание и использование множественных аккаунтов (мультиаккаунтов). Наличие нескольких активных учетных записей противоречит нашим правилам честной игры.
В соответствии с условиями лицензионного соглашения, пункт 15.3.3, администрация казино приняла решение о блокировке всех связанных аккаунтов, включая учетную запись, с которой была подана данная жалоба.
Мы понимаем ваше разочарование, однако действуем в рамках установленных правил и стремимся обеспечить честную и прозрачную игровую среду для всех наших пользователей. С полным текстом правил и условий вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «Соглашение».
С уважением,
команда Dragon Money
Опубликовано: 27 января, 09:34
Короткий ответ , да бонусами я пользовалась ( но вы мне их сами предлагали ) а на счёт мультиакаунтов вы мне все заблокировали !!! должно быть смешно у меня их не было не когда , хотя бы тут не врали …
один случай был , когда я случайно входа с вк перешла на сайт через телеграмм , у меня сразу появился акаунт , но я сразу написала вип менеджеру расказала и мне сказали всё хорошо играйте , на тот акаунт не было не депозитов и не какой активности тоже не было , играла я только на одном акаунте !!! ладно что то доказывать вам оно того не стоит , вы сами знаете что вы СКАМ проект , и не понимаю почему вы не в Чёрном Списке
итог у меня мульти акаунт !!!
хочу увидеть доказательства мульти акаунта
Что мы имеем по данному кейсу:
аккаунт игрока принадлежит к группе занимающейся абузом.
Игрок показала скриншоты только те. которые выгодны ей.
На самом деле игрок является аккаунтом дубликатом
Жалоба отклонена