Izzi Casino: 27.04.2024 отменили ставку в баккаре на 40 USD

Легзо выплатили, эти не хотят, ситуация аналогичная как там.
Ответ саппорта эволюшена
Thank you for waiting. As per game server logs data, your bets were rejected in the following rounds — 07:42:14 UTC and 07:46:52 UTC. Please note, that this has been caused by some technical irregularities. Therefore, I will proceed to register a formal case and provide you with a reference number. We apologize for this inconvenience.
— here is the reference code. Please keep it. Resolution will be provided to your provider customer support team at the earliest convenience. You will be contacted with the outcome after the case has been reviewed.
Is there anything else that I can help you with?
Please be informed that the resolution time varies from 48 to 72 hours, but I can assure you that our Customer Support Unit will try to resolve the case as soon as possible.
The casino support team will contact you via contacting information which you have mentioned in the casino profile, dear player, -via email or via- phone.
Is there anything else I can do for you?

Обращение было в тот же день 27 числа, у меня просят скрины переписки с сапортом эволюшена, я их скидывал в первый день в чат казино после их удалил, у меня щас их снова просят но у меня их нету это бред.
То что было прописано в скринах я скинул из истории гугл переводчика

Платить они не хотят и дурак включают

То есть получается так, ты допустим в этих шарагах выиграл в слоте/в лайве на столе, они берут отклоняют/морозят выигрыш, слот/стол удаляют на след день из казино, даже не сразу и говорят у нас такой игры больше нету и выигрыша не будет, но в знак компенсации через неделю-две дадим тебе 50 фриспинов по 10 рублей

Еще раз хронология событий вкратце
1) Депозит сделан 27 числа, я зашел в раздел Лайв игры в казино на главной странице
2) 27 числа В разделе лайв игры, были иконки баккара, на них горели зеленые точки, я зашел на столы с главной страницы сайта казино, НЕ ЧЕРЕЗ ЛОББИ
3) 27 числа после того как мои выигранные ставки отменили, я обратился в чат казино, мне голова из этого чата казино сообщила — у нас все работает стабильно, и те столы на которых я играл и ставил!!! Почистите куки-муки и прочую чушь говорили мне они, о том что они отключили лайв мне не сообщили в чате! То есть обманули. В чате мне сказали создайте запрос в провайдера и я создал запрос в провайдера на тебе трэк номер обращения SD-3979309
4) 27 числа после обращения, провайдер мне сказал что все увидел и зафиксировал!
5) 28 числа они убирают с главной страницы и раздела лайва — баккару, это было на след день!
6) Они не принимали в чате мой трэк номер и не хотели обращаться в провайдера и возвращать мне выигранные деньги
7) Они дают какую то чушь спустя 2 недели в виде 300 рублей, когда украли у меня 8 тысяч и все было зафиксировано

Вячеслав добавьте их в черный список пожалуйста

Более 2 недель прошло

Пообщался в чате с очередной головой из казино, она переключила на старшую.
Так называемая старшая уверяет, что это не казино, а точнее вся сеть казино (роялов) отключила бакару, а сам провайдер ушел из их казино)))
1) Провайдер якобы сам отключил бакару у них, но не отключил рулетки и блэкджек, причем бакара как была доступна во всех казино онлайн, кроме роялов, так и доступна по сей день.
2) Бакара была в 5 разных провайдерах, эволюшен гейминг, прагматик плей, плейтек и еще пару ноунеймов. Самое интересное, якобы сам провайдер 5 разных провайдеров решили уйти из сети роялов с интервалом в пару дней и при этом остаться абсолютно во всех онлайн казино.
3) Голова из чата сообщила, что всех людей оповестили заранее, что игры больше недоступны, такого не было. Я обращался в чат 27 числа, сразу после того как это произошло а после и в провайдера. В чате казино голова сказала, что у них все работает стабильно и нужно куки-кэш почистить, вот так они заранее оповестили получается.
Скрин приложу они настолько глупы, что признают свою ошибку, но не хотят возвращать деньги.

На внесенный депозит вы совершали ставки в разделе, который закрылся на следующий день

Что опять доказывает мою правоту, они закрыли ее даже не сразу, а на след день. Если честно, я думал, что они реально выплатят, так как легзо моментально решили вопрос. За эти пару недель я еще подарил им 30-40к на сеть. Но эти мошенники уперлись рогом и не хотят возвращать украденные 8к рублей))) Даже не баксов или евро! Я депал до этого чуть ли не каждую неделю по 10к на протяжении пару лет.
Мне надоел этот цирк, я заблокировался навсегда во всей сети роялов кроме этого ш изи казино, жду свои 8к или чс заслуженного и после заблокирую последний этот чудо проект.

Месяц скоро пройдет уже…

Сегодня мне позвонили из этого шапито и сказали вы у нас давно не играли, что случилось? У них с головой все в порядке? Я сказал про жалобу которая месяц висит, мне по телефону этот манагер говорит ничего не знает про это…
Уважаемый Вячеслав можете подсказать, когда не уважаемый представитель казино придет и внесет ясность?
Бонус а то они эксклюзивный приготовили на депозит…

Идет 2 месяц, мошенники до сих пор не в чс, справедливости видимо не будет. Причем изначально было 2 одинаковые проблемы в казино Легзо которое побоялось терять репутацию и заплатило и Изи которое болт положило на репутацию, но в отношении них латест не делает никаких санкций. Когда я только пришел на этот форум, по возможности всегда регался в казино, по рефкам с латеста, чтобы поддерживать проект. А меня проект по итогу поддержать не может, так получается. Тут дело в принципе меня кинула шарага эта и она должна ответить за это

Интересная ситуация получилась в итоге, Ленин сказал, что администрация ему сообщила что раздел убрали за день до того как я сделал депозит и ставки. На самом деле они убрали раздел лишь на следующий день после произошедшего и огласки этого с моей стороны.
Скрин я прикладывал тут в жалобе, сам саппорт подтвердил о закрытии раздела на след. день…
Прошло полтора месяца почти, деньги не вернули и мошенников в чс не занесли, Ленину с утра писал в лс в пятницу еще, не ответа ни привета.

1) Депозит и ставки сделаны 27 апреля
2) Раздел убрали 28 апреля.
3) Запрос в провайдера и фиксация была моментальная 27 апреля

4) Администрация казино утверждает о закрытии раздела 26 числа, когда его закрыли 28 числа и сам саппорт это подтвердил. Раздел они убрали под вечер 28 числа, причем на момент когда я на форуме писал после обеда раздел еще был. Скрин с датой приложу.

5) Казино утверждало якобы всех игроков оповестили заранее о закрытии разделов. Где? В каком месте кто кого предупреждал? 27 числа на момент произошедшего и до того как я в поддержку эволюшена обратился, в саппорте казино мне сказали — У нас все работает стабильно, поменяйте зеркало, почистите куки — кэши итд, это так предупреждали??? и так закрыли раздел???

6) Переписку с саппортом казино за 27 число на момент произошедшего, они видимо также отказываются предоставить.

2 месяца прошло

Я так понял никаких логов вы не дождались? Ибо дожидаться там и нечему… Я доказал уже, что они врали и мне и вам, но спустя 2 месяца результата никакого нету.
Да и смешно получается, что Легзо мне выплатили при такой же ситуации, которая произошла в тот же день а эти говорят у нас не было этих столов. А ничего то что любое убирание/добавление стола/слота происходит одновременно во всей сети роялов сразу, а не с интервалами какими-то или еще что. Типо в одном убрали сегодня, в другом убрали завтра, такого нету все происходит во всей сети их разом и сразу.

Доказал, что столы были убраны 28 числа, а не 26 числа как чесала их администрация.

Доказал, что меня обманули в чате поддержке в момент происходящего, сообщив мне что у них все работает как и работало, поменяйте зеркало/чистите кэш/куки

Доказал, что не было никакого оповещения игроков и об отключении всей бакары, хотя они и про это чесали тоже

Что еще нужно то я не могу понять? 2 месяца прошло, что если провайдер по итогу скажет ваш трэк номер за эти 2 месяца устарел по моему обращению и они его удалили? На это расчет чтоли идет?

Мошенники должны заплатить и получить какие то санкции за обман, со стороны данного ресурса.

2 ставки по 4к = 8к и 20к компенсация за обман и то что время растянули на 2 месяца

3 месяца прошло

Такими темпами и 4 месяц пройдет.

4 месяца прошло…

5 месяц пошел, роялы совсем обеднели…

Раз от них ничего не дождешься, жалобу можно закрыть, благодарю Вячеслав, что попытались хоть чего то добиться от этих не честных на руку людей.

Странно конечно, что вы не закрываете жалобу, если они не могут выдать компенсацию за обман даже бонусными деньгами с вагером. Когда все уже было доказано с пруфами.

Ильич может вы вынесите уже окончательный вердикт и закроете жалобу?

Ну еще неделя прошла…

Еще неделя пролетела.