BetSwap Casino: отказали в верификации и заблокировали аккаунт на 803 USD

Добрый день , пишу жалобу на казино Betswap. Его мне посоветовали мои приятели , отзываясь о нем как очень хорошее казино и контора которая не удерживает деньги своих игроков , там очень большая линия ставок на спорт , говорили они , хорошая поддержка и контора которая не подведет.

Зарегестрировавшись в данной конторе , я сделал свой первый депозит , совершил свои ставки и мне назначили пройти верификацию дабы вывести денежные средства , пытаясь войти в аккаунт вечером , я обнаружил , что не могу войти в него ( хотел пройти верификацию ) , мне дали какую-то блокировку , обратившись в поддержку на почту , мне сначала говорили , что вообще не могут найти мой аккаунт в их системе , потом спустя несколько дней общения и доказательств , они все же нашли мой аккаунт , и сказали , что он заблокирован без возможности восстановления , причину блокировки не сообщили , на почте еще писали , что я какой-то мошенник и мой аккаунт не разблокируют , но я никакие мошеннические действия не совершал в их адрес. Я давно ставлю ставки на спорт , но впервые вижу чтобы контора так халатно относилась к своим клиентам блокируя аккаунт и не шли ни в какую на встречу. Данный сайт не работает в Российской Федерации и мне приходилось использовать обходчик блокировок дабы поставить там ставку , я подозреваю , что скорее всего проблема вся состоит в этом. Но в правилах у них как таково не прописано , что запрещено играть если ты из России. Прошу помочь мне в данной ситуации и разобраться , хотелось бы заполучить свои выигрышные средства и депозит обратно. Готов пройти любые проверки , обосновать свои ставки , все помню , доказать , что это я ставил смогу. Верификацию в их конторе я еще пройти не успел , и мне дали блокировку. Спасибо большое заранее!