Play Fortuna Casino: требую вернуть мой депозит в полном объёме и скорее на 28.000 RUB
Претензия Pavel555 к Play Fortuna casino от 10.03.2025
Сделал депозит 28.000 под акцию депозит 27.000 и начисления по 2500 в день в течение трёх дней подряд.На депозит пришло 26.739 с задержкой,выжидали понижения курса опять,думаю автоматически это настроено в ПФ.
Начисление на 1000 руб меня не устроило и я потребовал вернуть депозит обратно на мой криптокошелек в биткоинах,однако сотрудник поставил на вывод сумму в рублях и именно 26.739 ,а не 28.000 рублей!На почту пришло уведомление о поздравлении, что деньги выведены и у меня на платёжном носителе,однако в кошельке я данную сумму не увидел.На мой вопрос, где мои деньги, сотрудник тех поддержки ответила,что это была не выплата ,а возврат средств и я должен ожидать не менее 2-х недель согласно п 8.6 про который я вообще слышу впервые даже я,являясь одним из постояннейших и старейших игроков хайролеров данного проекта на протяжении своего шестилетнего нахождения в данном игровом ресурсе!!
Сотрудница нас продолжающиеся мои настойчивые просьбы отменить возврат и вывести средства по регламенту как обычно ,заблокировала мне личный чат без оснований.
Требую вывести мой депозит на сумму 28.000 рублей,а не 26.739 и не в течении месяца или даже 2- х недель и не пользоваться моими средствами без моего разрешения и произвести выплату по основному регламенту!!!
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Play Fortuna casino
Претензии к Play Fortuna casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Play Fortuna casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Pavel555 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте.
Pavel555, ваш Bitcoin депозит на сумму 26738.16 RUB поступил на проект от 2025-03-07 00:38:51 UTC, если между фактической отправкой и зачислением в казино была задержка, то это обусловлено проведением блокчейн операции и anti-fraud проверкой на стороне платёжного провайдера. Со стороны казино нулевая задержка для зачисления депозитов.
Далее от вас был запрошен возврат депозита, сумма 26738.16 RUB была оформлена на возврат через нашу поддержку. Теперь нужно лишь ожидать пока платёжный провайдер завершит процедуру возврата на ваш BTC номер.
От вас не требуется никаких дополнительных действий, всё в порядке.
С уважением, Play Fortuna
Опубликовано: 11 марта, 17:40
Так я же внёс Вам депозит ровно 28.000 рублей!!!Начнем с этого!!!
Вы хотите сказать,что игроки должны нести подобный минус в разнице с подобным курсом у Вас сразу на почти 1400 рублей!?Так я и 50.000 одним депом Вам часто вношу(ил),в других проектах я за раз при серьёзной игре и 100-200.000 за раз вношу и подобной хамской разницы в курсе никто себе не позволяет!Не кажется ли вам,что разница нескромная совсем!?Это первое!
Второе,я отменил депозит,т.к из-за разницы в курсе Вы мне не предоставили максимальный бонус на который я рассчитывал при внесении депозита и почему собственно я должен также ждать от 2-х недель до месяца при получения своих же денежных средств!?Почему Вы пользуетесь моими деньгами на такой срок по собственному усмотрению!?
Опубликовано: 11 марта, 20:22
26.243 рубля я получил наконец на криптокошелек сейчас,прошло Пять дней!А внёс я депозит 28.000,не получил предполагаемые начисления на 7500 рублей только потому,что Вы целенаправленно занизили мне зачисление на примерно 300 рублей!!!В итоге ещё я и потерял почти 1750 рублей в сумме за то,что собственно сделал Вам депозит.Замечатеельно Вы работаете,бесспорно!
Игроку сделана ещё доплата на BTC для компенсации разницы курсов.
Жалоба решена