On-x Casino детальный разбор

@evg8181​

Здравствуйте. Никто из сотрудников нашего сайта не имеет возможности менять уровень отдачи. Мы лицензионный клуб, и все слот-автоматы берем в аренду у официальных производителей. Отдача настраивается именно на их стороне. Нам жаль, что сумма выигрыша не оправдала ваших ожиданий. Однако, если вывод у вас все же был, и даже не один, то нельзя утверждать, что отдача на нашем сайте отсутствует.

Если вам поступила не вся сумма вывода, то клуб в любом случае предоставляет чек этого перевода, с которым вы можете обратиться в свой банк и найти эти средства. В современном мире нет необходимости идти в физическое отделение. Вы вполне можете связаться с вашим банком либо по телефону, либо через чат поддержки. Если средства подвисли на стороне вашего банка, то клуб, к  сожалению, не может разрешить этот вопрос самостоятельно. Насколько мы поняли с ваших слов, вам предоставили чек. Дальше дело за вашим желанием и банком. Также хотим сделать акцент на том, что подобные случаи при выводе – скорее исключение, нежели правило. Большинство игроков получают свои средства достаточно быстро и без сопутствующих трудностей. Нам жаль, что с вашим выводом произошло иначе. Однако не стоит делать выводы по одной ситуации.

Чат на сайте работает в стандартном режиме. Но в моменты повышенного количества обращений от игроков вы можете попадать в своего рода очередь ожидания. Так как у нас клиентов консультируют живые люди, у них есть предел по количеству вопросов, которые они могут взять в работу параллельно. В таких ситуациях мы рекомендуем попробовать обратиться в чат повторно немного позже.

Регнулся в этом проекте не так давно. По заверениям ртп у них чуть ли не 100%, а по игре… Как тебе включат ртп, так и будет 🙄

Депозиты приходят вроде как более менее, а вот с выводами вечно какой-то треш. Два раза выводил, суммы были мизерными до 15 тыся. И каждый раз приходится писать в их ТП.

31.10.25 поставил на вывод 12к с небольшим, спустя пару суток пришло 10к. От ТП еле как добился вразумительного ответа, выписку им скинул. Ответ: мы вам на почту скинем какие-то там документы, и идите в свой банк разбирается 🙄🫣. Серьёзно? За 2,7 к я попрусь в банк.. 😬.

После этого вообще ни какого желания нет оставаться в этом проекте.

А если бы вывод был на большую сумму, на 100к? Что то мне подсказывает что игрок его не увидит, снова будут отговорки про то что виноват ваш банк.

По игре слотов так же заметно, что ртп в районе 30 процентов. У всех,. Ну так же не бывает.

Слоты половина работает через винни, что в принципе не проблема.

Тех поддержка тоже, в основном стараются помочь, но толи глюки соединения, толи сами чат отрубают.

В общем прощай On-X, 🤗… Сейчас очень много площадок где можно поиграть.

Казино полная помойка, скриптовые слоты и это видно по игре. По 100 спинов без единой оплаты проходит игра! Поддержка уверяет, что ртп более96%. Даже при 30% ртп, за 100 спинов хоть одна минимальная оплата проходит! Коррче ребята, кто решил покатать ON-X казино — не вздумайте! Выигрыша здесь не будет от слова совсем. Поддержка вялая — отвечают долго, даже если вы моментально отвечаете на сообщение они выходят из чата и нужно опять ждать.
Так же 14.02.25 сделала депозит, сегодня 18.02.25 , деньги так и не пришли, скинула им выписку по карте, нет результата, жалоба по этому поводу так же здесь написана
Если видите положительный отзыв — это накрутка! Не советую!!!

Здравствуйте. Мы внимательно ознакомились с вашей ситуацией и историей обращений в чат поддержки. Можем констатировать, что ваш вывод был обработан в сроки. Дело в том, что на момент проведения верификации сроки по выводу приостанавливаются. Вы её проходили с 23 по 25 января. Прошу заметить, что при наличии активной выплаты крайние сроки обновляются по дате успешного завершения верификации. То есть в вашем случае крайние сроки считались с 25 числа и истекали 28, так как для вашей суммы это было 72 часа как максимум. Ваш вывод был успешно обработан 27 января, следовательно на 1 день раньше крайних сроков.

Видим, что за регистрацию вам был начислен бонус 150% + 50 фриспинов. Это весьма неплохое дополнению к депозиту. Пожалуйста, уточните, чем именно вам не понравился данный бонус, чтобы мы имели возможность пересмотреть его условия. Мнение игроков весьма ценно для нас.

Касательно блокировки профиля можем сказать, что в самое ближайшее время у нас на сайте появится функционал самоограничения, и любой игрок сможет без проблем заблокировать свой профиль без нашего участия. Так как на момент вашего обращения этого функционала ещё не было, оператор должен был вам пояснить, как происходит данная процедура. Но мы видим, что он не успел этого сделать, так как вы не дождались ответ и преждевременно покинули чат. Операторы не могут игнорировать просьбы наших клиентов, но вы даже не дали ему шанса проконсультировать вас по данному вопросу.

Отписаться от рассылки клуба вы  можете самостоятельно, перейдя по соответствующей ссылке в любом из наших писем.

Как итог можем сказать, что на нашем проекте абсолютно нет проблем с выводом. Каждый день тысячи игроков успешно получают свои выигрыши. А задержки возможны лишь в исключительных случаях. Информация об этом указана в правилах клуба в следующем пункте: 8.21. Сроки вывода средств могут быть больше указанных в п.п. 8.13. — 8.17. из-за повышенной загрузки финансового отдела, процедуры верификации личности или других необходимых проверок. О причинах задержки вывода в каждом конкретном случае Игрок может узнать в службе поддержки Сайта.

Наш клуб обладает лицензией на ведение игорной детальности, и мы весьма дорожим ею. Поэтому ваши предположения  относительно возможной невыплаты выигрыша — не имеют под собой оснований или конкретных доводов. Ведь даже в вашем случае выплата была успешно осуществлена. Каждый игрок имеет право выбирать клуб, который ему придется по душе. Нам жаль, что игра на нашем сайте не принесла вам ожидаемого результата. Но при этом мы также благодарны вам за ваш фидбэк. Нам важно понимать, какие моменты стоит улучшить, чтобы в дальнейшем все пользователи оставались довольны игрой в нашем клубе.