Отзывы о Win Rate Casino вся правда

Насколько мне стало известно, Вашей проблемой занимаются с 14 ноября. Также вижу что вас уведомили об этом и ситуация будет непременно разрешена.
Будем благодарны если далее обновите информацию относительно урегулирования.
Спасибо! 🙂

Проблема с казино решилась в мою пользу, спасибо! Надеюсь больше не будет таких проблем!

Для того чтобы инициировать проверку, напишите пожалуйста на имеил [email protected] и опишите ситуацию, как вы ее видите. Наши тех.специалисты выгрузят все данные по игре и изучат ее ход, чтобы дать вам точный ответ. В ЛС вам написали то же самое. Ждем вашего письма чтобы можно было инициировать проверку. Спасибо.

Уважаемый Игрок, если Вы желаете, мы инициируем проверку вашей игры после депозита и взятия бонуса чтобы предоставить вам информацию относительно того как шел процесс и детализировать его для выяснения обстоятельств. Ибо с Ваших слов, депозит составил 190, что уже является недостоверной информацией, а с реального баланса средства списаны не были, только с бонусного. Посему, логичнее было бы инициировать проверку по данной ситуации. Для того чтобы инициировать ее, напишите пожалуйста на имеил [email protected] и опишите ситуацию, как вы ее видите. Наши тех.специалисты выгрузят все данные по игре и изучат ее ход, чтобы дать вам точный ответ.

Что именно вам предоставить в качестве доказательства отправки Вам письма спустя несколько часов после Вашего обращения в поддержку?

Я описался , но по смысловой нагрузке Вы бы могли понять что я имел ввиду про 190 — это средства которые я заработал имея изначальный депозит 39+39 евро. Из 190 евро , 39 были это бонусные, по Вашим же правилам, остальные это средства которые я заработал играя в казино и не трогая бонусные средства. По Вашем же правилам , заработанные средства остаются. Там нет ни слова о том что средства которые выше депозита спишутся. Поэтому уважаемый , Вы можете и дальше умничать, но то что Ваши правила Вы и нарушили это факт. Что касается Вашего ——а с реального баланса средства списаны не были, только с бонусного— Серьезно?))) А как же правило??? Я ведь не трогал бонусные средства, или уже трогал?* Так что же Вы списали тогда????
— Бонус может быть отменен в любой момент, а все заработанные средства на реальном балансе НЕ будут списаны. Игрок, в этом случае, лишается лишь начальной суммы бонуса.——
——Что именно вам предоставить в качестве доказательства отправки Вам письма спустя несколько часов после Вашего обращения в поддержку?—-
Все что угодно в доказательство того что оно ко мне было доставлено, почта моя у Вас есть , дерзайте пожалуйста. Пока Вы никак не ответили , ни на что . Сидите и путаетесь в своих же правилах.

Уважаемый Игрок, просим соблюдать вас нормы приличия при общении как со службой поддержки, так и тут и не использовать нецензурных выражений, которые никак не влияют на решение проблемы с положительной стороны.

Ответ от менеджера Вам пришел на почту уже спустя два часа после того, как вы сделали запрос в службу поддержки. Чат вам недоступен более в виду крайне оскорбительных выражений в адрес сотрудников.
Относительно вашего вопроса мы вам уточнили в письме, что ваша шкала отыгрыша не двигалась так как бонусные средства вы НЕ затрагивали. Отыгрыш начинается лишь после того, как реальные средства подходят к отметке 0 и у вас остается только бонус.

Если вы не приступили к отыгрышу, вы отменили бонус, соответственно у вас остался ваш депозит на балансе. Если вы приступаете к отыгрышу бонуса, то заработанные средства остаются у вас даже после его отмены. Именно это же Вам служба поддержки это уточнила несколько раз.

—Ответ от менеджера Вам пришел на почту уже спустя два часа после того, как вы сделали запрос в службу поддержки.— Если это так , то предоставьте доказательства этого, а не врите нагло тут в чате.Не было никакого письма. Его до сих пор нет!!!Что касается чата, чат мне отключили сразу же после того как сказали что менеджер мне ответит на все вопросы. То что вы мне тыкаете в правило , то согласно ему имея депозит 190 , на тот момент, из которых 39евро был депозит+39евро(100%)бонус, то если я его не трогал то остаться должна была сумма при отмене сумма за вычетом бонуса . 190-39—считать можете? А не 39 евро, крутя 3 часа. Теперь Ваше же правило—-
При игре с активным бонусом, в первую очередь делаются ставки на реальные денежные средства, а лишь затем на бонусные. Бонус может быть отменен в любой момент, а все заработанные средства на реальном балансе НЕ будут списаны. Игрок, в этом случае, лишается лишь начальной суммы бонуса. Все средства, выигранные с бонусных раундов начисляются в «реальный» баланс и отыгрыш бонуса прекращается до тех пор, пока реальный баланс снова не достигнет значения 0——
По Вашему фраза ВСЕ ЗАРАБОТАННЫЕ СРЕДСТВА НА РЕАЛЬНОМ БАЛАНСЕ, это одно и тоже что и в Вашем ответе депозит? Я вроде читать умею и различаю что такое заработанные средства и депозит. Депозит был 39 евро, 190 набил, не трогая бонусные- это уже заработанные средства, а не депозитные. Так что не вешайте лапшу!!!!
Чат отключили они за маты , цензурное общение было до тех пор пока не прошли сутки,мне не был отключен чат, после чего я стал грубить, со мной никто не связался и до сих пор нет ниодного ответа менеджера 3 сутки, а Вы сидите и нагло врете что отправляли.

у меня точно также было я целый день с 8 утра играл до вечера и не смог отмыть вагер. мне также говорили как тебе что надо было отменить бонус не липкий и прочее но я не отменил думал что спишется все. а они утверждали что не спишется а у тебя списалось. мошеничеством пахнет каким то с их хитрым бонусом.
если не сложно продублируй отзыв вот сюда https://latestcasinobonuses.bet/forums/topic/37066-win-rate-casino-otzyvy-kommentarii-opyt-igry/?tab=comments#comment-233413

Спасибо за ваш отзыв, для нас это очень ценно!
Будем стараться исправляться 🙂