1Go Casino: отменяли выплаты, я проиграл и прошу удалить мой аккаунт

1Go Casino: отменяли выплаты, я проиграл и прошу удалить мой аккаунт

Отклонена
Претензия к казино
Сумма
$170
Автор
MaxU_7999143
Статус
Отклонена
Дата
03-02-2025

Претензия MaxU_7999143 к 1go Casino от 03.02.2025

MaxU_7999143
MaxU_7999143

Здравствуйте я последнее время пытаюсь найти достойное казино в интернете. И вот случай не благополучного казино к новым клиентам, даже представить не могу, сколько пользователей новорегов пострадало у них, которые не в курсе об этом форуме…!(

Я выиграл  02.02.2025г в 00:00 в данном казино 17 т.р.! Ставил на вывод 12-10 т.р., чтобы не провоцировать казино  для отказа. Но это не помогло) Я не любитель выводить такие суммы и так как с Dragon Maney  у меня недавно был жуткий опыт, я решил с начало проверить казино на вывод, прежде чем продолжать игру. Казино отменяло все мои запросы, не смотря на то, что я им предоставлял все требуемые документы. Где в оповещение указывали чтобы я связался с поддержкой. Самое интересное в том, что они целенаправленно не отвечали в чате и на электронную почту. Я десятки запросов отправлял им в чат, на емейл, на вывод, пытался сотни раз перезагрузить данные, но нечего не помогало. Я не мог понять, возможно я какой-то документ не догрузил и по этому меня перенаправляют га чат.  И тут я психую, пишу в чате в в 04:19, что сейчас напишу жалобу на них. И вот чудо, они мне отвечают на почту, якобы у них большая загруженность на операторов в чате, по этому не могут ответить. Но я не только в чат писал, но и на почту. Везде ответа не было до момента пока я не написал в чате про жалобу)  Первый ответ я получил в 4:41 по мск, после разом все начали отвечать везде на все мои сообщения. Сразу их загруженность исчезла)

Они мне написали, что я загрузил не корректную информацию, что нужно загрузить корректную и дали список.  Я удивился этому списку, т.к. именно эту информацию я загружал и перезагружал десятки раз везде. Мне не сложно было, я им продублировал снова на почту и эти документы они приняли, верифицировали карту. Причем на вопрос, в чем моя информация загруженная была не корректной, они нечего не ответили. Ведь по факту это одни и те же документы)) Я отлучился на какое то время, вернулся к ним в казино, ставлю на вывод. Мне все равно отменяют выплату, еще раз 2-3 попробовал вывести, все равно не получилось. Я даже прилегал скрин  при выводе, что моя карта верифицирована, подчеркнул им линией. Но им все равно, они отменяли выводы. И я понял, что с таким казино я не буду иметь никаких дел! Сразу напрягло, то что я загружал свои личные документы. Я целенаправленно начал  сливать деньги , как только баланс стал меньше 10т.р. мне ответили в поддержке, получается они мониторило мой аккаунт все время, что подкорректировали информацию для вывода, где я им ответил что мне уже их выплата не нужна! Но я потом проверил, что корректировки не какой не было. Как была галочка не верифицирован, так и осталась на данный момент!  Написал в поддержку  об удаление моего аккаунта и всех моих данных из их базы, на что они мне отказали. В связи с этим, сразу попрошу вас решить и вопрос с полным удалением всех данных из их базы. Т.к. я составляю претензии с компьютера, вчера у меня не было времени добраться до него.  Доказательств по этому казино я набрал достаточно, спасибо Dragon Money, по этому если будут нужны доказательства подтверждения моих слов, я вам легко их дам)

У меня пока не получается загрузить пруфы, система отвечает:upload-error-message Постобработка изображения не удалась, возможно потому, что сервер перегружен или не имеет достаточно свободных ресурсов. Возможно поможет загрузить меньшее изображение, рекомендуемый максимальный размер — 2500 пикселов. Я попробовал в разных форматах, одно и то же. Это скриншоты, я их загружу с телефона после размещения объявления на сайте!

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Отклонена Всего жалоб: 4347
Отмененная выплата Всего жалоб: 1272
Охват Просмотров: 218
Жалоба казино

Процесс обсуждения (6)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 787
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-62106
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
26
Публикации
38
Подписчики
0
Регистрация
02.12.2024

Вы хотите сказать, что им не будет нечего за такое поведение? Вы представляете сколько людей они кидают?! Вы бы убрали хотя бы их бонусы и само казино закинули в блек лист. Получается, вы садействете им на развод людей)

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-62106
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
26
Публикации
38
Подписчики
0
Регистрация
02.12.2024

Я как раз через ваш форум попал к ним. Меня там кинули! А вы не можете им предъявить( Кому мне предъявлять за это казино, это наглые уже с отточенным навыком машенники!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-62106
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
26
Публикации
38
Подписчики
0
Регистрация
02.12.2024

И я нечего не проигрывал, если что! Они не дали их вывести. Вы посмотрите сколько запросов я делал. Они отвечать начали только после того, как я жалобой припугнул. А до этого стали сообщения, но не отвечали 4 часа))

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-47967
Представитель
Ранг
7
Репутация
222
Публикации
1 809
Подписчики
2
Регистрация
26.08.2019

Добрый день, уважаемый игрок! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с подобного рода ситуацией. Транзакции могли отменяться по техническим причинам, ввиду высокой нагрузки. Ваш профиль и платежный метод были верифицированы и вы можете создавать заявку на вывод средств (если на вашем аккаунте нет для этого каких-либо ограничений, перечисленных в пункте 8.13).

На текущий момент, согласно данным системы, вы использовали средства на вашем игровом аккаунте.

С уважением,
1Go Casino!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 787
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Игрок проиграл баланс
Жалоба закрыта

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "1Go Casino: отменяли выплаты, я проиграл и прошу удалить мой аккаунт"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на 1go Casino

Решенных проблем
41 из 42
Процент решенных
97.6 %
Ср. время жизни жалобы
9.5 дн.
Ср. сумма претензии
$397.2
Жалоба на казино

Претензии к 1go Casino

На реакцию казино: 29 ч
1go Casino
1go Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$2250
1go Casino: с 07.10.2025 не дают войти в аккаунт и не выводят на 184.000 RUB
3 дня назад
ЗДРАВСТВУЙТЕ! После видео верификации 7.10.25 не дают войти в аккаунт и не выплачивают средства. Сумма претензии [...]
Решена
1go Casino
1go Casino
Прочие жалобы на казино
Сумма претензии:
$1717
1go Casino: 14.10.2025 не выдан приз за турнир на 140.000 RUB
3 дня назад
занял в турнире 3 место, приз 140 000 тр, по правилам зачисление призов автоматически после завершения турнира. турни [...]
Отклонена
1go Casino
1go Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$35
1Go Casino: с 19.09.2025 не выводят мои деньги на 35 USD
4 недели назад
Приветствую, казино задерживает выплату, ссылаясь на проверку администрацией 72 часа, хоть сумма не велика но всё же, ож [...]
Не решена
1go Casino
1go Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
n/a
1Go Casino: написал отзыв и получил блокировку аккаунта с кешбеком
2 месяца назад
Здравствуйт,требую разобраться в данной ситуации, с 2024 года играю в данном заведении, не буду тысячу раз повторяться и [...]
Решена
1go Casino
1go Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$4000
1Go Casino: с 25.04.2025 не выплачивают деньги на 334.000 RUB
6 месяцев назад
Здравствуйте! Нашел ваш форум в поисковике и понял, что вы помогаете игрокам. Помогите пожалуйста решить проблему с к [...]
Отклонена
1go Casino
1go Casino
Бонус не выдан
Сумма претензии:
$1
1Go Casino: выиграли промокод в ВК, а он не рабочий
6 месяцев назад
Здравствуйте, разыгрывалось 50 промокодов я мы попали в этот список с Женой, в официальном канале ВК 1GO прислали они на [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на 1go Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.