1Go Casino: с 29.12.2024 не смогли зачислить мой депозит на 4900 RUB
Статус
Решена
Дата
08-01-2025
Претензия Gismag69 к 1go Casino от 08.01.2025
Gismag69
сделал депозит 29 декабря на сумму 49 доларов или 4900 руб так и деньги не пришли сначала сказали ждать сутки яя потождал запросили чек я отправил потом ждал ещё до 3 числа они запросили ещё чек я отправил и всё тишина
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (30)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 1go Casino
Решенных проблем
41 из 42
Процент решенных
97.6 %
Ср. время жизни жалобы
9.5 дн.
Ср. сумма претензии
$397.2
Жалоба на казино
Претензии к 1go Casino
На реакцию казино: 44 ч
1go Casino
1go Casino: с 07.10.2025 не дают войти в аккаунт и не выводят на 184.000 RUB
ЗДРАВСТВУЙТЕ!
После видео верификации 7.10.25 не дают войти в аккаунт и не выплачивают средства.
Сумма претензии [...]
Решена
1go Casino
1go Casino: 14.10.2025 не выдан приз за турнир на 140.000 RUB
занял в турнире 3 место, приз 140 000 тр, по правилам зачисление призов автоматически после завершения турнира.
турни [...]
Отклонена
1go Casino
1Go Casino: с 19.09.2025 не выводят мои деньги на 35 USD
Приветствую, казино задерживает выплату, ссылаясь на проверку администрацией 72 часа, хоть сумма не велика но всё же, ож [...]
Не решена
1go Casino
1Go Casino: написал отзыв и получил блокировку аккаунта с кешбеком
Здравствуйт,требую разобраться в данной ситуации, с 2024 года играю в данном заведении, не буду тысячу раз повторяться и [...]
Решена
1go Casino
1Go Casino: с 25.04.2025 не выплачивают деньги на 334.000 RUB
Здравствуйте! Нашел ваш форум в поисковике и понял, что вы помогаете игрокам.
Помогите пожалуйста решить проблему с к [...]
Отклонена
1go Casino
1Go Casino: выиграли промокод в ВК, а он не рабочий
Здравствуйте, разыгрывалось 50 промокодов я мы попали в этот список с Женой, в официальном канале ВК 1GO прислали они на [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1go Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Gismag69 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 18 января, 05:53
Хотелось ускорить процесс, в течение 20 дней казино не как пыталось решить вопрос с депозитом , давали компенсацию 500 бонусов но это очень мало для такого срока не верю что столько времени не могут найти депозит и платежная система молчит хотелось как нибудь воздействовать на казино
Опубликовано: 14 января, 12:59
Что делать если казино не дал ответ а обращение заканчивается сегодня
Опубликовано: 14 января, 13:07
Ваша жалоба в работе и до её решения закрыта не будет
Опубликовано: 18 января, 10:51
Появляйте на данную компанию просто 21 день не могу не чего сделать
Опубликовано: 18 января, 10:18
Хотел бы как-нибудь что бы вы на них появляли а то не решают вопрос с депозитом перестали отвечать на вопросы
Добрый день, уважаемый игрок! Нам жаль, что вы столкнулись с подобного рода ситуацией. Мы направили запрос платежному провайдеру по вашей транзакции и ожидаем скорейшего решения. Мы обязательно вернемся к вам с обратной связью на почту, как только получим ответ. Благодарим за терпение.
С уважением,
1Go Casino!
Опубликовано: 10 января, 12:52
Вы мне 29 числа пишите это как нибудь может ускоритесь 13 дней не можете найти платёжную системы вам должно быть стыдно и по быстро решить вопрос
Добрый день, уважаемый игрок! Для решения вашей ситуации, вам необходимо загрузить видео оплаты с телефона, на котором будет отображено как вы с главного меню запускаете банковское приложение или сайт, находите необходимую транзакцию и выгружаете чек по ней. Видео необходимо отправить на почту 1go( @ )support( . )win или в чат поддержки казино.
С уважением,
1Go Casino!
Опубликовано: 12 января, 12:34
вот так отвечают на вопросы просто игнорять 10 дней
Опубликовано: 11 января, 04:47
сколько ещё ждать сегодня 11 число мне что ещё вам нужно скинуть где живу или работаю вы за столько времени не можете найди мой платёж
Добрый день, уважаемый игрок! Мы приносим свои извинения за неудобства. Мы направили запрос платежному провайдеру по вашей транзакции и ожидаем скорейшего решения. Как только будет информация, то мы сразу вам сообщим на емейл.
С уважением,
1Go Casino!
Добрый день, уважаемый игрок! Согласно внутренним данным, вам необходимо предоставить видео оплаты с телефона, на котором будет отображено как вы с главного меню запускаете банковское приложение или сайт, находите необходимую транзакцию и выгружаете чек по ней. Видео необходимо отправить на почту 1go( @ )support( . )win или в чат поддержки казино.
С уважением,
1Go Casino!
Опубликовано: 14 января, 15:32
Я вам отправил на почту 11 числа вы что делаете вы вообще почту не проверяйте я вам сверху 2 скрина скинул это что за безобразие делается ?
Почему не отвечает казино 19 день уже и не могут найти платёж это что за безобразие
Добрый день, уважаемый игрок! Благодарим за предоставленную информацию. Запрос был передан в платежную систему, однако на данный момент информация по транзакции еще не поступила. Как только мы получим ответ, наши специалисты немедленно направят его на ваш электронный адрес.
Время ожидания не регламентировано, поскольку платежная система является сторонней организацией, и мы не можем повлиять на ускорение процессов. Мы понимаем, что это может вызвать неудобства. Благодарим вас за терпение и понимание!
С уважением,
1Go Casino!
Опубликовано: 19 января, 12:46
Вы когда решать проблему собираетесь 22 день не можете не как появлять что за казино такое за столько времени можно было все проверить
Идет 21 день как не могут не чего решить
Подозреваю, что их дроп просто отлетел…
Администрации казино направлены вопросы
Добрый день, уважаемый игрок! Мы понимаем все ваше негодование. Действительно, иногда нагрузка на стороне платежной системы высокая и обработка всех запросов занимает некоторое количество времени. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. На данный момент необходимо ожидать ответа от платежной системы по данному запросу.
С уважением,
1Go Casino!
Опубликовано: 26 января, 11:18
Вы 27 дней не можете решить проблему с депозитом о чем можно сказать вашей компании не цените игроков которые делают депозит в дальнейшем вашем роялы пользоваться перестану потому что вы не решаете не какой вопрос асю отвеносить переводе на других хотя это ваши проблемы а не мои при то что я как пользователь не должен и вникать ваши проблемы
Данная компания игнорить скоро уже будет месяц и просто не решают вопросы не советую казино
Опубликовано: 24 января, 15:58
Проекту было предложено запросить у вас видео и зачислить депозит авансом
Опубликовано: 27 января, 16:04
Вам казино ответило ?
Опубликовано: 25 января, 01:16
Я видео предоставил 11 числа если была возможность я суда бы залил
Где мой депозит месяц жду ответа
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО КАЗИНО НА ВОПРОС ГДЕ ДЕПОЗИТ НЕ ОТВЕЧАЮТ САМОЕ ХУДШЕЕ ИЗ ХУДШИХ ДАЖЕ НЕ ХОТЯТ РЕШИТЬ ВОПРОС И ДОГОВОРИТЬСЯ
Добрый день, уважаемый игрок! Мы понимаем ваше беспокойство и приносим извинения за доставленные неудобства. В некоторых случаях высокая нагрузка на платежную систему может привести к увеличению времени обработки запросов. В данный момент мы ожидаем ответа от платежной системы по вашему запросу.
С уважением,
1GO Casino!
Добрый день, уважаемый игрок! Приносим свои извинения за такое длительное ожидание. Деопзит был зачислен на ваш баланс 2025-02-04 в 16:30:24 по времени UTC.
С уважением,
1GO Casino!
Депозит игрока был зачислен вчера в 2025-02-04 16:30:24
Жалоба решена