1хbet не начислило выигрыш

Казино 1хbet не зачислило выигрыш на счет в сумме 3200 р. 17.11.2022 я совершила ставку 40 р в слоте Gigahot40 провайдера FAZI. Ставка сыграла, выигрыш составил 3200 р. Но эта сумма к счету не прибавилась. Я сделала все необходимые скриншоты из истории игры и обратилась в службу поддержки. И вот уже более суток я не получаю от поддержки ни одного вразумительного ответа. На мои обращения следует только один ответ — ваш вопрос передан в технический отдел, обратитесь через 2-3 часа. С большим трудом я добилась, чтобы моему обращению присвоили номер. На все мои вопросы по поводу не зачисленного выигрыша следует один ответ — обратитесь в службу поддержки позднее. Скриншоты истории игры и переписки со службой поддержки прилагаю.