1Win Casino: 05.09.2025 открыли повторно аккаунт на 9875 RUB
Претензия Vinkor9 к 1Win Casino от 08.09.2025
Добрый вечер!
2 сентября я просил заблокировать свой аккаунт по электронной почте по причине : лудомания.
Мой аккаунт успешно заблокировали служба безопасности. Так как лудомания болезнь опасная и плохоконтролируемая — я попросил разблокировку спустя 3 дня. 5 сентября Мой аккаунт успешно разблокировали без особых проблем. Согласно политике ответственной игры — игрок с лудоманией не может быть допущен к игре и так же 1win всячески поддерживает и помогает с политикой ответственной игры используемой по всему миру, что указано в их правилах на сайте( скриншот предоставлен) . В связи с этим , прошу вернуть мои сделанные депозиты от 5 сентября 2025 года в размере 9875, 22 рублей.
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на 1Win Casino
Претензии к 1Win Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1Win Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Vinkor9 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте.
Специалисты получили ваше обращение уточняют информацию по вашему вопросу.
С уважением, команда 1win.
Здравствуйте!
Специалисты ещё работают над решением вашей заявки.
Она находится под усиленным контролем.
С уважением, команда 1win.
Здравствуйте!
Ваш игровой аккаунт был разблокирован в связи с личным обращением на почту. При условии, что вы попросили блокировку аккаунта 2 сентября, 4 сентября попросили его открыт, на что получили предупреждение, что повторное обращение по поводу открытия игрового счета возможно только по истечению 3 дней с момента блокировки.
Вы ссылаетесь к разделу «ответственная игра», в котором прописаны правила самоисключения, в том числе самоисколючения навсегда.
В правилах сказано, что необходимо потребовать окончательного закрытия — тогда аккаунт пользователя будет заблокирован без права восстановления.
Данного уточнения в вашем сообщении не было. Поэтому компенсация не представляет быть возможной.
С уважением, команда 1win.
Частично согласен. Вопрос закрыт………………
Жалоба закрыта