1Win Casino: как только выиграл, мне сразу же заблокировали на проверку аккаунт на 900 USD
Претензия Sano212 к 1Win Casino от 23.10.2024
Здравствуйте, поставил денежку на вывод, поставили блокировку на аккаунт, пишу в тп отвечали сутки, и говорят напишите нам на электронную почту, написал на почту, через сутки еще дали ответ, нужно подтвердить личность, отправьте документы по ссылку, загрузил документы, прошли опять сутки, они мне ответили. «Рассмотрение будет в течение 14 дней. Максимальное время ответа, может составить 30 дней, причина блокировки аккаунта??? Как выиграл денежку, всегда выводил без верификации на вашем сайте и по 200к выводил, тут за большие минуса, только отыгрался, сразу вы блок поставили и деньги вывести не можете. Id моего аккаунта 3927916
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на 1Win Casino
Претензии к 1Win Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1Win Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Sano212 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Пожалуйста, дождитесь прохождения верификации для подтверждения личности — это стандартная процедура. После успешной проверки Вы обязательно получите официальный ответ на почту и снова сможете без проблем выводить средства. До тех пор вывод со счёта ограничен в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия».
Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании.
С Уважением, команда 1win.
Опубликовано: 25 октября 2024
так мне выдала в системе проверки фото паспорта и лайв фото лица, что «проверка подтверждена» по этому я задаю этот вопрос, а вы мне на почто потом ответили проверка может быть 14 дней, а максимальный срок 30 дней, сумма не маленькая, и ваш проект тоже не маленький для этой суммы, может вы не будете все усложнять и портить репутацию за 90 тысяч рублей, я ваш постоянный игрок, посмотрите сколько денег я оставил в вашем казино, это не 500 и не 700 тысяч рублей. прошу отнестись с уважением к своему игроку! скрин о подтверждение личности почему то не загружается, могу без проблем предоставить на вашу почту если надо! хотя вы и так можете посмотреть, смысла мне врать нету)
ответа так и не было!
Верификация аккаунта игрока была завершена, после чего игрок отменил свои выплаты и проиграл их
Жалоба закрыта