1Win Casino: месяц нервничаю из-за задержки выплаты на 263 USD
Претензия AlekseyPetrov123 к 1Win Casino от 07.11.2024
С момента первой задержки прошел уже месяц и весь месяц нахожусь в нервном состоянии, тк уже устал долбить поддержку, вижу что здесь реально решают вопросы и даже вселило в меня надежду. Вывод в детализации горит зеленым. Поддержка уже два раза, скидывала мне типо чек, на самом деле, это просто Заявление/Распоряжение, которое ничего не значит, и банк не смог отследить, что с этим переводом случилось. Даже сам лично ходил в ОТП банк, но там как получателю средств, никакой информации о статусе перевода мне не в праве предоставлять.
Поддержка ТРИ РАЗА писала, что средства выплачены. Так укажите мне чек, подтверждающий это. Мне уже ТРЕТИЮ заявку оформили для этого вывода. ТРИ раза я уже кидал свою выписку по счету и все по кругу.
У вот в очередной раз случилось буквально тоже самое, уже с переводом 5000 рублей 23 октября.
ID 82008435
Процесс обсуждения (9)
Статистика жалоб на 1Win Casino
Претензии к 1Win Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1Win Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | AlekseyPetrov123 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Все еще актуально. Прошу восстановить жалобу.
Опубликовано: 20 ноября 2024
Жалоба в работе и активна
Здравствуйте!
Просим Вас обратиться на электронный адрес support( @ )1win(. )social. Отправьте, пожалуйста, туда выписку по счету с момента вывода и по 06.12. Мы проверим информацию.
С Уважением, команда 1win.
Опубликовано: 7 декабря 2024
Дефолтные ответы из саппорта добрались и сюда? Выписку предоставил вам на почту. Вообще у меня был диалог и на почте, итогом которого стал ответ, что мы вам деньги перевели, а сами делайте что хотите.
перевод за 27 сентября пришел, за 23 еще не пришел
Опубликовано: 12 декабря 2024
Здравствуйте, АЛексей!
Благодарим вас за ваше терпение и понимание. Мы хотим вас заверить, что ваш запрос на вывод средств от 23 октября ранее был успешно создан и передан в платежную систему. Мы придаем этому вопросу наивысший приоритет и делаем все возможное, чтобы решение вопроса прошло как можно быстрее.
Мы понимаем, как важно для вас получить свои средства, и прилагаем все усилия для скорейшего решения данной ситуации. Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужна помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки.
Спасибо за ваше доверие и поддержку!
С Уважением, команда 1win.
Жалоба решена
Жалоба решена