1Win Casino: не дают бонусов VIP игроку

Всем привет! казино 1вин заявляет у себя на сайте о вип кешбеках, когда таковые вообще оказывается не выдаются, а выдаются только бездепозитные бонусы.  При том, раньше депозитные бонусы выдавались каждый день — теперь, менеджер пишет, что бонус к депозиту не доступен каждый день и надо ждать каждый раз понедельника (раньше писал что обновляются с 0:00). Так вот, было проиграно суммарно 3 700$, персональный кешбек составил 90$, бонус к депозиту оказался недоступным по непонятным причинам, описанным выше. Вип менеджер говорит о том, что бонус такой вышел, потому что я забирал кешбек и ванвин коины, но это совсем другой проигрыш.  Сумма депозитов на проекте составляет  16493 USDT, выводов на сумму 8238 USDT. Суммарно я в минусе на 8200 USDT ориентировочно. За все время было выдано бонусов на сумму около 400 USDT. Проект сообщает о самой щедрой программе лояльности в звонке с випом, при этом выдают бонусы очень жадно и режут их. В любых нормальных казино кешбек от 10% — для вип игроков еще больше персональных условий. Считаю что вип программа  на 1 вин ужасная и не достойна такого внимания, о которой говорит вип менеджер и информация на сайте, она вводит в заблуждение относительно вип клуба. Вип-кешбек отсутствует (персональный бездеп это лишь инициатива вип менджера, вип кешбек это корректный рассчет разницы между плюсом и минусом за период), чего здесь нет и рассчеты производятся по непонятной формуле. Про кешбек на сайте вообще молчу, это самый худший кешбек среди всех казино. Максимальная сумма кешбека 650$!! только вдумайтесь. Я рассчитываю на корректное зачисление вип кешбека , заявленное на сайте, бонус к депозиту, который вдруг урезался неизвестно куда.