1Win Casino: отменили мою выплату, но на баланс она не вернулась на 50.000 RUB
Претензия Drop12 к 1Win Casino от 13.06.2024
Приветствую! Уже жалею что связался с этой конторой, надо было раньше смотреть, сам как говорится виноват. 12.06 поставил на вывод 75К и 25 оставил для катки. Ну и по традиции слил их. Пошел в кассу и отменил вывод только на 25К суммы были разбиты на 50 и 25 соответственно. Поднялся в слоте до 200к ну думаю хорош) Захожу в выплату, а 50К отменили мои, и самое что интересное, на балансе они моем не появились. В итоге 125к вывели, 50к якобы вывели, сказали ждать 48 часов, но судя и с практики их не будет, уже сталкивался и 50к исчезли где-то. В общем это попытка вывести остаток в 100к
Процесс обсуждения (15)
Статистика жалоб на 1Win Casino
Претензии к 1Win Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1Win Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Drop12 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
+задержка выплаты
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 25 июня 2024
Почему реакция от игрока? Я ответил представителю.
Предполагаю что скорее всего ответа не последует. В принципе этого и следовало ожидать)))
Здравствуйте!
Наши специалисты рассмотрели Вашу заявку. Вывод был успешно зачислен на Ваши реквизиты, которые были указаны при выводе средств с сайта.
Отмена вывода происходит со стороны платежной системы, которая обрабатывает интернет-транзакции. При отмене вывода средства автоматически возвращаются на игровой аккаунт.
С Уважением, команда 1win.
Опубликовано: 24 июня 2024
Ребята, хватит устраивать цирк. Я предоставил вам 3 раза выписку с 12.06. Еще я в чат скидывал скрин, его сейчас прикреплю. На скрине видно что платеж не зачислен. Я уточнил у банка своего, мне сказали что проблема на стороне отправителя и ему нужно обратится в свой банк. Вы тяните до последнего и в итоге пишите какую то залупу!!! Админ извини за выражения, но такое дно я еще не встречал.
Я же ответил!
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, при создании заявки Вы отправляете выписку из банка, на который Вы совершили вывод средств?
Мы обязательно поможем Вам в решении данного вопроса, как только будем иметь полное представление о возникшей ситуации.
С Уважением, команда 1win.
Опубликовано: 26 июня 2024
Все верно, выписку отправлял 17,18 и 19 числа по карте втб. Вот скрин где написано что у вас платеж прошел от 12 числа на карту, ниже я прикреплял что банк все попытки от 12.06 на 50к блокирнул на стороне отправителя.
Опубликовано: 26 июня 2024
Уточните, пожалуйста, дату и время вывода. Мы проверим информацию.
С Уважением, команда 1win.
Опубликовано: 27 июня 2024
12.06 в 15:37.
Вот подтверждение что вывод не зачислился
Вот еще доказательство
2,5 недели. Просто затягивание и выяснение одной и той же информации.
Админ, не восстанавливай больше жалобу. Денег я не увижу. Это уже факт. Сегодня прислали письмо, что деньги отправлены на указанные реквизиты. Денег соотвественно нет))) С 12.06 скоро месяц будет. Смысла нет.
Жалоба решена