1Win Casino: отправили 285.000 RUB вместо 300.000 RUB

1Win Casino: отправили 285.000 RUB вместо 300.000 RUB

Решена
Претензия к казино
Сумма
$150
Автор
DarkSide.
Статус
Решена
Дата
06-09-2023

Претензия DarkSide. к 1Win Casino от 06.09.2023

DarkSide.
DarkSide.

Суть моей жалобы такова, я выводил на ETH, уточнил у поддержки есть ли щас комиссии при выводе, сказали нету, никаких комиссий с их стороны, я сказал хорошо смотрю а мне пришло 1.80 eth вместо 1.88 (Сумма значительная для комиссии) Почти 5% они взяли как комиссию но комиссий у них не написано, либо пусть пишут при методе комиссию либо возвращают оставшийся баланс.
Отмечу что последующие выводы на ETH не было никаких комиссий.
Надеюсь средства либо

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Исчезновение средств Всего жалоб: 303
Решена Всего жалоб: 10480
Охват Просмотров: 1840
Жалоба казино

Процесс обсуждения (20)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 760
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-30510
Представитель
Ранг
6
Репутация
164
Публикации
782
Подписчики
1
Регистрация
17.02.2022

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, дату, время и сумму вывода. Мы подробно разберём ситуацию.
С Уважением, команда 1win.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34759
Автор жалобы
Ранг
7
Репутация
294
Публикации
706
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2022

1. 120 тысяч рублей вы отправили мне пришло 0.72 eth это 113400 рублей на тот момент (Курс я считаю по тому времени) 1 eth 157500
2. 100 тысяч рублей вы отправили мне пришло 0.60 eth это 94500 рублей
3. 80 тысяч рублей вы отправили мне пришло 0.48 eth это 75600 рублей (Общая сумма должна быть 300к) Пришло 113400+94500+75600=283500 (16500 куда то испарились)
https://etherscan.io/address/0x69A2be1C87B13177DbAeBF0EE53265F6AE70d555
Подробнее можете прочитать тут
Также отмечу что сейчас доступ к тому кошельку у меня нет, так как я обновил компьютер и забыл записать кодовые слова, если можно начислить неотправленые средства мне на баланс, айди вы знаете
Скриншоты не удалось добавить оставлю ссылку
https://prnt.sc/2am9R576d7xh
https://prnt.sc/4SyAlRUaC1z4

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-30510
Представитель
Ранг
6
Репутация
164
Публикации
782
Подписчики
1
Регистрация
17.02.2022

Здравствуйте!
Конвертация суммы всегда происходит по актуальному рыночному курсу.
Обращаем ваше внимание на то, что он может быть ниже общего курса.
Сумма вывода поступила на Ваши реквизиты корректно, согласно рыночному курсу за указанную дату операции.
С Уважением, команда 1win.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34759
Автор жалобы
Ранг
7
Репутация
294
Публикации
706
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2022

Пришлите пожалуйста какие курсы или где вы обмениваете чтобы я у них уточнил, сумма не маленькая пропала с баланса

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-30510
Представитель
Ранг
6
Репутация
164
Публикации
782
Подписчики
1
Регистрация
17.02.2022

Здравствуйте!
С данной информацией Вы можете ознакомиться на сайте: coinmarketcap
С Уважением, команда 1win.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34759
Автор жалобы
Ранг
7
Репутация
294
Публикации
706
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2022

Здравствуйте, изучил цену за которую продавался эфир там
Вы отправили 300 тысяч как вы утверждаете в рублях на тот момент эфир стоил 157
Об это свидельствует на скриншоте 1
Вы отправили неверную сумму на 0.09 даже получается! Просьба решить эту проблему и вернуть на баланс
Простая математика 300000 делим на 158116 получаем 1.897341192542184
Вы мне из этой суммы отправили ровно 1.8!

comment_291107comment_291107
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34759
Автор жалобы
Ранг
7
Репутация
294
Публикации
706
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2022

Вот вчера 2 успешных вывода
Буду писать в долларах, так как они отправляли скорее всего в долларах, в сумах нету валюты на сайте где они отправляют
Мне пришло (скрин 2, 165 и 57 долларов) 222 доллара
Даже без конвертации в ETH видно что пришла вся сумма
Вот если мы конвертируем в ETH
Мне пришло 0.10103 и 0.03535
Переводим в общую сумму 0.136…
13.6% от 1619 (цена на тот момент скрин 4)
И получаем 220$+
Т.е. отправили без какой либо комиссии, а вот 300 тысяч, отправили с не виданной комиссии

comment_291185comment_291185comment_291185comment_291185
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-30510
Представитель
Ранг
6
Репутация
164
Публикации
782
Подписчики
1
Регистрация
17.02.2022

Здравствуйте!
Средства зачислены на Ваш игровой баланс. Эту информацию Вы можете уточнить на нашем сайте.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34759
Автор жалобы
Ранг
7
Репутация
294
Публикации
706
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2022

1win????????

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34759
Автор жалобы
Ранг
7
Репутация
294
Публикации
706
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2022

Деньги пришли!
Спасибо вам за понимание!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34759
Автор жалобы
Ранг
7
Репутация
294
Публикации
706
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2022

Долго ждать?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34759
Автор жалобы
Ранг
7
Репутация
294
Публикации
706
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2022

Деньги пришли, но я не доволен качеством услуг
Мне вывели 285 тысяч вместо 300
Потом начислили 15 тысяч с вейджером который я не смог отыграть
Какой толк был от него? Типо давай мы тебе зачислим 15к чтобы ты не смог вывести?
Вы можете нормально начислить мой выигрыш, я отыгрывал уже 300к те, почему эти 15к я опять должен отыгрывать??
Вы бы так могли любому 1 миллион вернуть и сказать вот отыграй, так еще коэффициент поставили 1.3 минимум ставить

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34759
Автор жалобы
Ранг
7
Репутация
294
Публикации
706
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2022

В поддержку обращался сказали, отыгрывайте мы ничего не знаем, бред, почему нельзя нормально зачислить мой выигрыш, почему какие то отыгрыши надо добавлять??? Если посмотреть по логам я действительно пытался поставить на вывод, я думаю у них есть логи где показывают

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34759
Автор жалобы
Ранг
7
Репутация
294
Публикации
706
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2022

Так еще раз Здравствуйте
Хочу прояснить тот момент, для менеджеров или кто смотрит эту жалобу
Я сделал депозит 50 тысяч рублей, с которых мне удалось поднять 300 тысяч, после чего я поставил на вывод, не выводили сутки, я пошел писать жалобу тут, и деньги вывели спустя день
Вывели 285 тысяч вместо 300, создал еще 1 жалобу в этом котором указал что мне вывели не всю сумму, спустя пару решений мне начислили на баланс с вейджером, отмечу то что когда 300 тысяч выводил, не было никаких вейджеров, потому что я отыграл, а тут мне на 15 тысяч зачисляют вагер, писал в поддержку менеджерам
1 говорит, ты должен был поставить в Baccarat 50/50
Это нарушение правил во всех казино, Opposit Betting запрещен, потом меня бы заблокировали
2- говорит передали специалистам
3- говорит что странная ситуация
Я конечно все понимаю но 285 тысяч и 15 тысяч были полностью отыграны мной, я не должен был эти 15к еще раз отыгрывать? Почему я же проиграю этот баланс? Вы специально это делаете?
Мои требования просты, зачислить мои 15 тысяч без вейджера, чтобы я их смог вывести себе на криптокошелек!
Тогда притензии к вам никаких не будет

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34759
Автор жалобы
Ранг
7
Репутация
294
Публикации
706
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2022

Менеджер говорит чтобы я к нему обращался, бред поддержка сказала надо отыграть,
1 Менеджер сказал странная ситуация Mirgiyos и сейчас такое пишет
Garty Менеджер, говорит ставить 50/50 в Баккару
Бред что за коллектив у вас? Вы можете нормально мне 15к начислить без вейджера, вон деди когда вывели с комиссией мне все вернули, я смог их вывести отыгрышу они не подлежали, а тут отыгрывай 15к еще

comment_291587
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34759
Автор жалобы
Ранг
7
Репутация
294
Публикации
706
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2022

1Win Если вам сложно начислить на аккаунт отправьте на ETH кошелек
Этот кошелек я использовал для депозитов и выводов, можете убедиться
Отправьте сюда раз вы без вейджера не можете начислить
0x4A807388e42c54f057C59Ff208F6af1bb18Be24B

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34759
Автор жалобы
Ранг
7
Репутация
294
Публикации
706
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2022

Я дико извиняюсь конечно, но я выше сделал вам арифмету, вы мне курс предоставили что вывод был через coinmarket я предоставил полную таблицу
Что за чушь вы мне несете, вы

comment_292168comment_292168
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-30510
Представитель
Ранг
6
Репутация
164
Публикации
782
Подписчики
1
Регистрация
17.02.2022

Здравствуйте!
Вывод Вам был осуществлен согласно правилам, по условиям платежной системы, которая обрабатывала транзакцию.
Средства, в размере 15 тысяч, были зачислены Вам в качестве исключения. Любое поступление денежных средств на баланс игрока, подлежит отыгрышу по правилу 13.13 нашего сайта.
К сожалению, мы не обнаружили обращений по вашему игровому аккаунту, где был запрос о снятии отыгрыша данной суммы.
В данном случае рекомендуем Вам всегда обращаться в техническую поддержку на нашем сайте, чтобы получить подробную консультацию и решение Ваших запросов.
С Уважением, команда 1win.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 760
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Вердикт по жалобе. Сразу когда игрок увидел что средства были начислены с вейджером, ему не стоило идти и играть на них(скорее всего из желания выиграть еще), а сразу в жалобе писать, что средства были начислены с вейджером, как сообщает казино, никаких обращений не было зафиксировано, ровно до момента как игрок не проиграл начисленный баланс, а что было бы, если бы вы выиграли, вернули бы разницу в казино и вывели 15.000? Сомневаюсь. Так-как разница игроку была начислены, жалоба закрывается как решенная.

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "1Win Casino: отправили 285.000 RUB вместо 300.000 RUB"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на 1Win Casino

Решенных проблем
431 из 450
Процент решенных
95.8 %
Ср. время жизни жалобы
10.2 дн.
Ср. сумма претензии
$1856.9
Жалоба на казино

Претензии к 1Win Casino

Не решена
1Win Casino
1Win Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$4000
1Win Casino: с 11.10.2025 не выводят мои деньги на 314.000 RUB
3 дня назад
Здравствуйте хочу разместить жалобу на мошейнеческую конторок под названием 1 win 11 октября я выиграл на этом сайте [...]
Не решена
1Win Casino
1Win Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$161.73
1Win Casino: с 02.10.2025 не выводят деньги на 162 USD
1 неделя назад
1win уже почти 2 сутки обрабатывают запрос на вывод средств,тех.поддержка не помогает,только ссылается на то что нужно ж [...]
Не решена
1Win Casino
1Win Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$70
1Win Casino: поддержка сообщила, что мой депозит не будет начислен на 70 USD
2 недели назад
По началу поддержка сайта обещала помочь, но через неделю сказали попробуйте у вашего банка попросить возврат средства, [...]
Не решена
1Win Casino
1Win Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$900
1Win Casino: отправила все документы, а выплату не могут сделать на 75.000 RUB
2 недели назад
хочу пожаловаться на казино 1вин выплаты нет а статус горит что уже зачислен я писала и чат там потребовали выписку пред [...]
Не решена
1Win Casino
1Win Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$3000
1Win Casino: по итогам верификации списали мой баланс на 250.000 RUB
3 недели назад
Были депозиты в размере 150000, довела  250000 рублей. По итогам видеоконференции заблокировали доступ к личному кабинет [...]
Не решена
1Win Casino
1Win Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$151
1Win Casino: списали баланс за ставку, а затем вообще заблокировали на 151 USD
1 месяц назад
Кроме как дурдомом это назвать не возможно , месяц назад зарегистрировался на данном проекте, пару дней назад выиграл кр [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на 1Win Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.