1Win Casino: отправили на верификацию и затягивают её на 300.000 RUB
Претензия kudesn1k к 1Win Casino от 13.11.2024
Здравствуйте, как-то долго висел вывод, решила отменить часть, другую часть оставить на выводе. Поиграла немного, выиграла 300.000 рублей, а вывод все еще висел, пришлось написать в поддержку — отправили на почту. На почте запросили верификацию, которую я успешно прошла, однако ответили, что необходимо ждать еще какие-то 14 дней, а то и все 30. А судя по жалобам на этом сайте и в официальном чате 1вина, ждать придется даже больше 30 дней, так как это казино очень часто игнорирует игроков и намеренно затягивает процедуру верификации аккаунта. Во избежание повторения подобной ситуации пишу жалобу, чтобы не допустить затягивания вывода. Я все еще могу совершать абсолютно любые ставки, депозиты, а вот вывод средств мне запретили на срок около месяца в лучшем случае. Всем известно, для чего это на самом деле делается, поэтому прошу посодействовать и ускорить верификацию моего аккаунта. id аккаунта: 14375181.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на 1Win Casino
Претензии к 1Win Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1Win Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | kudesn1k |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Пожалуйста, дождитесь прохождения верификации для подтверждения личности — это стандартная процедура. После успешной проверки Вы обязательно получите официальный ответ на почту и снова сможете без проблем выводить средства. До тех пор вывод со счёта ограничен в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия».
Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании.
С Уважением, команда 1win.
Здравствуйте!
По итогам проверки Ваш аккаунт был заблокирован за нарушение п.9.7. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия (далее — Правила): Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия.
Мы строго придерживаемся правил и призываем к этому наших игроков. Поэтому, никогда не выносим безосновательных решений.
С Уважением, команда 1win.
У игрока обнаружен дубликат
Жалоба отклонена