1win Casino: перепутали 2 братьев и заблокировали аккаунт одного из них на 97.140 RUB

1win Casino: перепутали 2 братьев и заблокировали аккаунт одного из них на 97.140 RUB

Отклонена
Претензия к казино
Сумма
$1000
Автор
Kholikov2000
Статус
Отклонена
Дата
12-01-2024

Претензия Kholikov2000 к 1Win Casino от 12.01.2024

Kholikov2000
Kholikov2000

Здравствуйте! Мой ид — 54759287
Кому важна и интересна данная ситуация, читайте внимательно, во избежании подобных ситуаций.
Мой младший брат познакомил меня с Конторой 1 вин, отзываясь хорошо о букмекере — прошу запомнить, Сам он тоже является старым игроком компании 1 вин. Я зарегестрировал аккаунт, играл на аккаунте, ставил ставки/в казино — деньги заводились и выводились. Далее букмекер заморозил вывод средств, с просьбой отправить паспортные данные! Я сразу отправил на почту свои паспортные данные, на что они заблокировали мой аккаунт, по подозрению в мультиаккаунте пункт правил 9.7 — Данный букмекер 1win в ходе проверки обнаружил скорее всего аккаунт моего младшего брата 04.01.2002г ИД его аккаунта 6204090, давно у вас играет. И заблокировали мой аккаунт, совсем другого человека где на выводе 97.140р, все доказательства приложу.
Внимательно изучите материал отправленный на вам официальный майл. Приложение свой паспорт и моего младшего брата.
Двух братьев приняли за 1 человека.

Я — Холиков Джалолиддин Абдулмукадимович 10.05.2000г ид- 54759287

Младший Брат — Холиков Давлатназар Абдулмукадимович 04.01.2002г ид 6204090

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Блокировка аккаунта Всего жалоб: 3232
Отклонена Всего жалоб: 4350
Охват Просмотров: 1177
Жалоба казино

Процесс обсуждения (16)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Играете с одного устройства, интернета? Проживаете вместе?
Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46655
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
3
Публикации
13
Подписчики
0
Регистрация
12.01.2024

Да вы правы, Мы живем в одной квартире, пользуемся одним вайфаем. Говорю как есть, Я играю через телефон младшего брата дома,
Он мне открывает сайт 1 вин на телефоне, я сижу и строго один играю в казино и ставлю ставки которые мне по душе!
Так же прикладываю на маил 1 вин квитанции пополнений и фотографии документов подтверждающие что мы братья, проживающие в одной квартире!

comment_305217comment_305217
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46655
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
3
Публикации
13
Подписчики
0
Регистрация
12.01.2024

Абсолютно никаких действий против правил 1 вин я не делал, все поставленные ставки — зафиксированы и поставлены мной Холиковым Джалолиддином А.
Все игры в казино тоже зафиксированы, мульти аккаунтов нету по проверке моих паспортных данных Я уверен! Вы Явно перепутали аккаунт моего младшего брата, которые раннее у вас проходил верификацию и играет на 1win.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46655
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
3
Публикации
13
Подписчики
0
Регистрация
12.01.2024

Я не знаю что должно случиться чтобы мне не разблокировали аккаунт, после документации о личности 2 братьев которые по прописке живут вместе и слова документацией подтверждаются

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46655
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
3
Публикации
13
Подписчики
0
Регистрация
12.01.2024

Контора 1win — п.9.7. Правил использования сайта, раздела Общие положения и условия (далее — Правила), если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путём отмены ставок и закрытия игрового счета участника пари.

1 — Никаких мошеннических действий я не совершал
2 — Мульти-Аккаунта у меня нет, никогда раннее не играл у вас на других аккаунтах, раннее не проходил верификацию.
3 — Никогда не использовал никакие ПО для автоматических ставок, даже не знаю что это.
4 — Никогда не играл на арбитражных ситуациях.
5 — Мой игровой счет использовался для совершение ставок.
6 — Не злоупотреблял программами лояльности, и вообще не использовал программы.

Соответственно исходя от этого, я не подхожу не под один из под пунктов п.9.7., а если вы и вправду до сих пор считаете что подхожу! Прошу вас отправить конкретные доказательства этого. Далее я эти доказательства отправлю администрации latestcasinobonuses.bet на их достоверность. ( если они есть )

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46655
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
3
Публикации
13
Подписчики
0
Регистрация
12.01.2024

10.2. Клиент должен указать настоящий адрес электронной почты в процессе регистрации или, в случае регистрации «в 1 клик», изменить адрес на настоящий.
Если вас смутил мой адрес электронной почты — [email protected] где несоответствие с Ф.И с моими Холиков Джалолиддин — то это мое личное дело как называть свой майл, легко запомнить имя своего лучшего друга)
Снизу приложу доказательства о владении майлом который привязан к аккаунту 1win.

Я просто уже понять не могу за что меня лишили 97тыс рублей, 50.000Р из который это мой личный депозит.

comment_305241comment_305241
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46655
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
3
Публикации
13
Подписчики
0
Регистрация
12.01.2024

Пополнялся мой аккаунт Ид — 54759287
Так же с карты моего младшего брата — так как этот человек посоветовал мне попробовать поиграть на 1 win.
Тут на самом деле вы просто введены в заблуждение 1win, надеюсь зная всю данную информацию и доказательства ( документы ) что это действительно так, что мы братья проживающие вместе — вы разблокируете мой аккаунт.
Так же хочу сообщить — аккаунт брата полностью функционирует.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46655
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
3
Публикации
13
Подписчики
0
Регистрация
12.01.2024

15.1. Компания не рекомендует заключать пари группой Клиентов с одного IP-адреса или из одной локальной сети, а также по предварительному согласованию. Вышеуказанные действия могут быть расценены как сговор, мошенничество, действия, вводящие в заблуждение.

Прошу заметить, вы меня заблокировали конкретно за п.9.7.
Касаемо пункта 15.1. — вы не рекомендуете, спасибо. Но как быть двум братьям которые живут вместе и играют на 1 вин, переехать в разные квартиры чтобы IP поменялось…

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46655
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
3
Публикации
13
Подписчики
0
Регистрация
12.01.2024

13.3. Мы не принимаем денежные средства от третьих лиц: друзей, родственников или партнеров. Клиент обязан вносить денежные средства только со своего счета, банковской карты или системы, зарегистрированной на имя Клиента. В случае выявления фактов нарушения данного условия все выигрыши могут быть конфискованы.

Я буду говорить как есть уважаемая команда 1 вин, Да Я дал деньги брату наличкой чтобы он мне пополнил мой аккаунт (по квитанциям видно Имя моего Брата) , уважаемая команда 1 вин, сглупили не много правда.
Исходя от всего вышесказанного Я и вправду не хотел как то вас обмануть или сделать что-то подобное.
Приношу свои извинения за то что попросил своего родного Брата пополнить мой аккаунт, так как я не умею.

Так же это правило гласит что все выигрыши могут быть конфискованы, но не весь депозит в 50тыс рублей и блок аккаунта.

Я изучил все правила вашего сайта, впредь буду знать и соблюдать.
Прошу вас подтвердить верификацию и разблокировать мой аккаунт.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46655
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
3
Публикации
13
Подписчики
0
Регистрация
12.01.2024

Просто по человеческий если сопоставить сложившуюся ситуацию, представьте два Брата которые живут вместе в одной квартире.. Даже прописка одна у нас, можете документы посмотреть. Предложил мне поиграть, я его попросил мне пополнить а я ему наличкой дам. Правда ребят… Если вы и мне сейчас не дадите возможность продолжить игру на 1 Вин, то считай и Брату обрубаете тоже игру на 1 вин..
сглупили маленько уважаемая администрация, разберите всю ситуацию с новой стороны, вы правда поймёте все так, как написано тут, не было желания кого либо обхитрить, либо создать дубликат аккаунт, 2 аккаунта — 2 личности разные живущие в одном доме по прописке

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46655
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
3
Публикации
13
Подписчики
0
Регистрация
12.01.2024

Я признаю свою ошибку в пункте 13.3, потому что недостаточно владел информации о правилах, но я детально изучил этот пункт 13.3 он гласит о конфискации выигрыша, выигрыши будут могут быть аннулированы, но не блокировка аккаунта. Уважаемая команда 1win я знаю что это вам решать могут ли аннулировать мои выигрыши или нет.
Но я вас попрошу по человеческий тоже посмотреть на всю эту ситуацию, что аккаунт моего младшего брата — Вип, там депозитов минимум на 1.500.000Р, не у кого даже в мыслях не было создавать мульти аккаунты, либо пойти против правил 1win ей Богу.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46655
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
3
Публикации
13
Подписчики
0
Регистрация
12.01.2024

И моя участь в том что вы можете конфисковать мои выигрыши, потому что мой младший брат (ваш Вип игрок на 1win) пополнил мне депозит, я ему дал наличные средства.. только из-за этого.. ну ребят я мне больше нечего правда добавить. Ваше право.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Вами был нарушен сразу ВАГОН правил казино…
Начиная от игры в своём аккаунте с устройства брата и заканчивая тем, что он пополнял вам счет своей платежной системой…
Это всё нарушает правила ЛЮБОГО казино

Ожидайте ответ от представителя казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46655
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
3
Публикации
13
Подписчики
0
Регистрация
12.01.2024

Да человек который хочет поиграть в казино, думаете он будет думать о том с какой карты пополнять? Это не грозится блокировкой аккаунта. Я никого не обманывал.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-30510
Представитель
Ранг
6
Репутация
164
Публикации
782
Подписчики
1
Регистрация
17.02.2022

Здравствуйте!
Как уже сообщалось ранее в письме, Ваша учетная запись заблокирована за нарушение п.9.7. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия (далее — Правила)»: Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия.
Мы строго придерживаемся правил и призываем к этому наших игроков. Поэтому никогда не выносим безосновательных решений.
С Уважением, команда 1win.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Вы нарушили фактически все правила, которые только можно. Запомните на будущее: ВСЕГДА, все платежные методы, должны принадлежать, только владельцу аккаунта. игра только с того устройства, с которого больше никто не играл.
Жалоба отклонена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "1win Casino: перепутали 2 братьев и заблокировали аккаунт одного из них на 97.140 RUB"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на 1Win Casino

Решенных проблем
431 из 450
Процент решенных
95.8 %
Ср. время жизни жалобы
10.2 дн.
Ср. сумма претензии
$1856.9
Жалоба на казино

Претензии к 1Win Casino

Не решена
1Win Casino
1Win Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$4000
1Win Casino: с 11.10.2025 не выводят мои деньги на 314.000 RUB
6 дней назад
Здравствуйте хочу разместить жалобу на мошейнеческую конторок под названием 1 win 11 октября я выиграл на этом сайте [...]
Не решена
1Win Casino
1Win Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$161.73
1Win Casino: с 02.10.2025 не выводят деньги на 162 USD
2 недели назад
1win уже почти 2 сутки обрабатывают запрос на вывод средств,тех.поддержка не помогает,только ссылается на то что нужно ж [...]
Не решена
1Win Casino
1Win Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$70
1Win Casino: поддержка сообщила, что мой депозит не будет начислен на 70 USD
3 недели назад
По началу поддержка сайта обещала помочь, но через неделю сказали попробуйте у вашего банка попросить возврат средства, [...]
Не решена
1Win Casino
1Win Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$900
1Win Casino: отправила все документы, а выплату не могут сделать на 75.000 RUB
3 недели назад
хочу пожаловаться на казино 1вин выплаты нет а статус горит что уже зачислен я писала и чат там потребовали выписку пред [...]
Не решена
1Win Casino
1Win Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$3000
1Win Casino: по итогам верификации списали мой баланс на 250.000 RUB
4 недели назад
Были депозиты в размере 150000, довела  250000 рублей. По итогам видеоконференции заблокировали доступ к личному кабинет [...]
Не решена
1Win Casino
1Win Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$151
1Win Casino: списали баланс за ставку, а затем вообще заблокировали на 151 USD
1 месяц назад
Кроме как дурдомом это назвать не возможно , месяц назад зарегистрировался на данном проекте, пару дней назад выиграл кр [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на 1Win Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.