1Win Casino: после прохождения 2-х верификаций мне заблокировали счет и забрали баланс на 200.000 RUB
Претензия Tastashi к 1Win Casino от 07.11.2023
Здравствуйте! Случилась такая ситуация: я, VIP-игрок на 1WIN, выиграл 1 миллион тенге (+- 200к рублей) 03.11 по ставке 200 тенге(х5000), скрин прилагается.При попытке вывести у меня запросили верификацию(Повторную!!Профиль уже верифицирован), и по итогу, после отправки верификации на почту сайта через какое-то время приходит письмо о блокировке аккаунта.Пытался писать в тех.поддержку 1вина в телеграмме, они пересылают на какую-то «Катю», которая впоследствии игнорирует.Сам 1WIN в письме не написал причину блокировки аккаунта, при том что с верификацией всё нормально, отправлены все документы, которые были запрошены при выводе средств. Скриншоты будут ниже. Самое смешное, что вывод не с ваучера, ни с каких бонусов, о со своих 30.000тенге депа(6000р). Так же хочется отметить что ранее, сайт мне выводил с депозита. То есть активные выводы присутсвуют, и вот повезло выиграть 1млн тенге первый раз в своей жизни и прилетает блокировка, что без какой либо причины, ребята из всякой причины в телеграмме шлют на почту. А на почте полнейший игнор и нет ответа. Я деньги которые сделал в депозит, честным трудом заработал работая на работе, но выигрыш с них мне не отдают. Очень был бы благодарен если бы кто нибудь помог, потому что, что? Мы дожили до тех времен когда букмекер может банить без причины и крик игрока никто не услышит, потому что все по уши верят в это.
Если прям сильна это верификация им помешала, могу снять видео где говорю своё имя и фамилия, счёт аккаунта и сказать что мне блокировку без причины.
Процесс обсуждения (17)
Статистика жалоб на 1Win Casino
Претензии к 1Win Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1Win Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Tastashi |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Так же в этом скрине, сообщение которое пришло мне вчера 6 ноября 19.:22 по мск, написал что аккаунт успешно верифицирован и вывод средств доступен в штатном режиме, но мой аккаунт в блокировке….
Так же хочу отметить, вот вы мне выведите, я же вам закину на сайт еще 10раз больше денег, вы просто теряете потенциального лудомана который будет приносить доход еще долгие годы.
И теперь пишут такое, если у меня были мультиаккаунты, то мой менеджер их забанил, скрин ниже
Хотя бы верните 800.000 тенге, или какие средства, как жить? Активация ваучера не зоупотреблялось, между ними были активные депозиты с МОЕЙ карты. Короче, очередной повод чтобы не вывести деньги.
Аккаунт забанили, увед пришел только что. Хотя до этого они писали что все гуд. Так же выше в жалобе отписал ситуацию на счёт аккаунта что все чисто, надеюсь вы мне поможете, потому что до деревянные доказательство :< ❤️ Как думаете вывод возможен при такой ситуации? 800.000 тенге? Хорошо, баньте акк, но пусть выигрыш выведут, все же честно было...
Здравствуйте!
Как уже сообщалось ранее в письме, Ваша учетная запись заблокирована за нарушение п.9.7. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия (далее — Правила)»: Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия.
Мы строго придерживаемся правил и призываем к этому наших игроков. Поэтому никогда не выносим безосновательных решений.
С Уважением, команда 1win.
Опубликовано: 9 ноября 2023
Привет бро, можешь переслать это Гарти… Просто интересно его мнение послушать, это единственное что я прошу и больше доставать не буду!
Привет Гартос, не знаю ты читаешь лс или нет. Я знаю, я активировал много ваучеров, я бы даже сказал ДОХУЯ. Но между ваучерами я же делал депозиты, + активничал в Казино самом. То есть делал свои депозиты. Что не день, то был деп, ты просто оцени это. Скрины ниже.
Разве мои депозиты не перевешивают мои активированные ваучеры? Вот допустим дали ваучер на 20р. Я не наго проиграл слил, пошел сделать депозит в размере 500-2500р и так каждый раз. Ладно вру, не каждый, но часто.
Я ваучеры не копил, я их не абузил, я если успевал взять, поиграл и до копейки оставлял там, то есть выведено было 0. Все выводы были с депозита.
Звучит будто я оправдываюсь, но ты сам представь, студент который первый раз выиграл 5000х по 40р. Это для меня огромные деньги, не буду пиздеть что мать болеет или отец умер. Нет, я хотел бы просто эти деньги ощутить и потратить, просто попробовать.
ты можешь ситуацию пересмотреть или что-то подсказать им? Что бы вывести деньги? Звучит нагло, но я же не уйду с этой темы, я останусь с ванвином, и если хотят, могу извиниться на видео и больше не активировать ваучеры!
Спасибо если ты дочитал❤
Опубликовано: 7 ноября 2023
Привет! Узнал причину блокировки, причина мультиаккаунты. Хочется сказать что мы полгода назад с моим менеджером банили мои мульты для полной чистоты, и сейчас они сделали это причиной?) Что-то плохо вериться. Если уж мульты, так пусть покажут последнию активность этих мультов)
Опубликовано: 7 ноября 2023
А можно доказательство что такое было? Или из каких именно причин меня заблокировали? Так же выше в скрине вы писали что аккаунт работает в штатном режиме и вывод средств доступен, между сообщениями о разблокировки и блокировки никакх ставок не было сделано. Между ваучерами были депозиты, мультиаккаунты ранее банились и аккаунт казино работал и выводил мне деньги на карту без каких либо задержек.
Добрый вечер, вот нашел еще свежие выводы, ознокомтесь пожалуйста. Предоставил бы еще, да вот жаль меня заблокировали.
А так же скриншоты депозитов с банка, как видите между ними не огромная пропасть. и депозиты свои и чистые.
Мне предупреждение на почту не приходило, на почте все чисто. Активация ваучеров тоже была чистой, я их не абузил и не копил, играй на них до копейки. Если это делают причиной, почему нельзя было просто заблокировать активацию ваучеров или же поставить ограничение? По типу:
— вы активировали столько-то ваучеров, делайте депозит.
Почему если они знали что у меня будет блокировка, не сделали запрет на депозит? Такая огромная контора а им 160к жалко вывести? Ещё ни в каком казино не банили за активацию ваучеров, либо у них стоит что можно активировать только 1 раз на 1000₽. На мультиаккаунты КОТОРЫЕ ЗАБАНЕНЫ не браты ваучеры, оттуда выводилась только реферальная программа. Но этот выигрыш не с ваучера же, а с депозита, я тут совершенно разницы не вижу.
Подводя итог хочу сказать, что мои депозиты в 10-30 раз больше чем активация ваучеров. Ваучеры же не на 500-1000 рублей. Обычно ваучер бывает на 20р, если повезет на 77р. Я Посмотрел статистику депозитов через карту на ванвин, суммы привышало больше 1.5млн тенге. И это только за год. Мультиаккаунты с менеджером забанены, правила все соблюдены, давайте без кипиши и без плохих новостей выведем 800.000 тенге. Если аккаунт улетит, бог с ним, просто оставьте меня с моим выигрышем это единственное что я у вас прошу! Миллионы людей верят вашей конторе, а вы так поступаете, пойдите на встречу людям, хотябы 1 раз, прощение это соизвольность бога которую он подарил людям:) Я бы в тряпочку молчал если бы деньги были с ваучера, но тут же выигрыш с депозита которые мне дали на работе. Если еще больше скринов депозита надо, я вам покажу, так же могу показать ставки где я ПРОИГРАЛ деньги. Тогда ко мне никаких притензии не было. До этого вы же мне выводили, что не так?
и ответьте на вопрос, зачем так байтить?
Здравствуйте!
Повторно информируем Вас о том, что учетная запись заблокирована за нарушение п.9.7. Правил использования сайта.
Мы строго придерживаемся правил и призываем к этому наших игроков.
С Уважением, команда 1win.
Опубликовано: 10 ноября 2023
Вывод верните хотя бы.
Администрация ванвин, порадуйте человека, у вас плохие отзывы, пересмотрите ситуацию с другой стороны и оцените вашу репутацию. Сделайте ещё одну тщательную проверку и давайте жить в мире и дружбе. У нас с вами ещё больше будущее, выведите деньги, это просто молитва о помощи, не заставляйте ваших юзеров плакать. У нас же с вами практически не было проблем и вот вы её создали, я выводил и до этого и все было хорошо, почему бы нам не продолжать? Я так же буду проигрывать миллионы все эти годы а вы будете в дичайщем плюсе. Вам же ничего не стоит вывести средства, ладно аккаунт заблокируете, но хотя бы вывод оформите, чисто по человечески!!!! <3 карта 4400430187405177 вот сюда был вывод в размере 800.000 тенге
Умоляю выведите деньги если аккаунт будет заблокирован без причины, мне эти деньги очень нужны чтобы покрыть расходы, недавно обманули на 360$ сказав что помогут вывести с ванвин, теперь это деньги в кредите а я с нулем, прошу пересмотрите ситуацию…
Итак, увы, но наличие дубликатов доказано, причем даже в данный момент у игрока есть несколько не закрытых дубликатов, один из них вообще свежий и зареган в этом году…
Жалоба закрыта