1Win Casino: с 01.03.2025 не могут найти мне депозит на 78 USD

Сделал депозит 1 марта и он не зачислился , написал в поддержку и они составили заявку 2 марта в 01:27 , скинул им чек и выписку чтобы подтвердить перевод , скрины переписки и чека с выпиской прикреплю ниже. Само казино написало что до 48 часов идет обработка и ожидайте , в итоге 48 часов прошло и я пишу опять в поддержку на что получаю ответ ожидайте и так как прошло 48 часов ,то ваша заявка в приоритете на выполнение и в итоге до сих пор не пришло ничего , поддержка часто закрывает диалог ничего не отвечая ,пытался дозвониться ,ждал очередь по 11 человек и когда очередь доходила до меня , то трубку они сбрасывали , у меня был бонус к который нужно было отыграть, поэтому я и делал депозит , но так как он не зачислился не по моей вине , то бонус сгорел на что казино мне тоже ответило нам очень жаль и все ) в итоге ни депозита ,ни бонуса ,ни точного времени ожидания , ничего нету ! Прошу помочь в данной ситуации, сумма 7001 рубль был депозит. Мой айди аккаунта -ID 43917027