1Win Casino: с 16.11.2024 утерян мой депозит на 2604 RUB
Причина
Сумма
$26
Автор
Rakaeva1
Статус
Решена
Дата
25-11-2024
Претензия Rakaeva1 к 1Win Casino от 25.11.2024
Rakaeva1
Здравствуйте!Внесла депозит 16 ноября в 09:20,все ещё не перечислили на игровой счёт.Служба поддержки просит подождать и обновляет номер статуса,хотя регламентированные сроки давно прошли.Чек предоставила в службу поддержки
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (8)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 1Win Casino
Решенных проблем
431 из 450
Процент решенных
95.8 %
Ср. время жизни жалобы
10.2 дн.
Ср. сумма претензии
$1856.9
Жалоба на казино
Претензии к 1Win Casino
Не решена
1Win Casino
1Win Casino: с 11.10.2025 не выводят мои деньги на 314.000 RUB
Здравствуйте хочу разместить жалобу на мошейнеческую конторок под названием 1 win
11 октября я выиграл на этом сайте [...]
Не решена
1Win Casino
1Win Casino: с 02.10.2025 не выводят деньги на 162 USD
1win уже почти 2 сутки обрабатывают запрос на вывод средств,тех.поддержка не помогает,только ссылается на то что нужно ж [...]
Не решена
1Win Casino
1Win Casino: поддержка сообщила, что мой депозит не будет начислен на 70 USD
По началу поддержка сайта обещала помочь, но через неделю сказали попробуйте у вашего банка попросить возврат средства, [...]
Не решена
1Win Casino
1Win Casino: отправила все документы, а выплату не могут сделать на 75.000 RUB
хочу пожаловаться на казино 1вин выплаты нет а статус горит что уже зачислен я писала и чат там потребовали выписку пред [...]
Не решена
1Win Casino
1Win Casino: по итогам верификации списали мой баланс на 250.000 RUB
Были депозиты в размере 150000, довела 250000 рублей. По итогам видеоконференции заблокировали доступ к личному кабинет [...]
Не решена
1Win Casino
1Win Casino: списали баланс за ставку, а затем вообще заблокировали на 151 USD
Кроме как дурдомом это назвать не возможно , месяц назад зарегистрировался на данном проекте, пару дней назад выиграл кр [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1Win Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Rakaeva1 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Внесла два депозита в тот день,один перечислили с опозданием,второй-нет.Службв поддержки просит подождать, ссылаясь на то,что ждут ответ от платежной системы.Все это время меняют номер заявки.Очень разочарована, раньше такого не было.Чек и выписку с банка предоставила
Это кто передает информацию третьим лицам??? Вы или 1 вин? Написали в контакте по поводу депозита 2604 попросили еще раз внести 2604, сказали, что с тем платежом произошёл сбой и чтобы решить, нужно внести еще раз ту же сумму, потом вернут на игровой счёт два депозита+5000 компенсация. В итоге отправили номер карты, внесла(чек есть) удалили всю переписку, отправляю , что успела заскринить.
Опубликовано: 29 ноября 2024
Здравствуйте!
Со стороны нашей компании информация о депозитах/ выводе средств, а также какие-либо другие, конфиденциальные данные ни в коем случае не передаются 3-м лицам.
Уточните, пожалуйста, с какой платформы этот скриншот? Похоже на мессенджер телеграмм.
Если с вами связались в телеграмме, пришлите, пожалуйста, скриншотом информацию о пользователе, который вышел с вами на связь (номер телефона/ тег). Мы постараемся разобраться в ситуации.
Однако хотим обратить ваше внимание на то, что пополнение игрового счета происходит исключительно на самом сайте через кнопку «пополнить».
То, что представлено на вашем скриншоте, выглядит сомнительно и очень похоже на мошенничество, потому как наши специалисты никогда не просят сделать перевод, самостоятельно предоставляя для этого реквизиты.
Ваша заявка PMNT-1676790 все еще находится в работе. По ней специалисты запрашивают дополнительную информацию. Проверьте, пожалуйста, вашу почту и отправьте информацию в ответном письме. Это ускорит процесс зачисления денежных средств.
С Уважением, команда 1win.
Опубликовано: 30 ноября 2024
Здраствуйте, отправили запрошенную информацию по электронной почте. По поводу мошенничества, писали в контакте, сообщения сразу удалили и аккаунт
Опубликовано: 28 ноября 2024
Мы не передаём данные третьим лицам
Опубликовано: 30 ноября 2024
Депозит зачислили, спасибо большое!
Жалоба решена