
1Win Casino: с 24.12.2024 испарились 2 депозита на 70 USD
Претензия bob999 к 1Win Casino от 30.12.2024

Добрый день! На данный момент созданы 2 заявки по данным не зачисленным депозитам с номерами:
На решение вопроса обещают сроки от 1 минуты до 48 часов, прошло же уже соответственно 120 часов по первой заявке и 96часов по второй, поддержка не может помочь.
Процесс обсуждения (15)
Статистика жалоб на 1Win Casino
Претензии к 1Win Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на 1Win Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | bob999 |
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 31 декабря 2024
Пока что зачислили депозит на 3024₽, жду зачисления второго депозита
Опубликовано: 30 декабря 2024
Прошла неделя, также отвечают однотипными сообщениями «ждите, это от нас не зависит»
Зачислили один из двух депозитов на сумму 3024₽
Такой ответ мне поступил по второму депозиту на 4023₽, повторно написал имобращение.
Ответа по депозиту на 4023₽ так и не было
Ответа по депозиту на 4023₽ так и нет, сбой на сайте не признают. Дополнительную проверку по платежной системе не проводят
Ответа так и нет
Мда уж, депозитов на сумму более млн и такое скотское отношение
100ч прошло, представитель даже не жал ответа…
Проблема не решена
PAYVIP-2979**
Менеджер повторно создал заявку по данной ситуации
Сегодня 19:04 по мск попросили отправить выписку по карте заверенную печатью! И это 4 января когда банки не работают еще 6 дней из-за праздников. Максимальное затягивание процесса.
Отправил выписку из сбербанка в формате pdf, буду ожидать решения.
Здравствуйте!
По вашей заявке PMNT-1881450 был получен ответ.
К сожалению, на вашем аккаунте нет подходящих запросов на пополнение, которые соответствовали бы предоставленной вами квитанции.
Провайдер сообщает, что реквизиты, на которые вы перевели средства, нами не выдавались.
Уточните, пожалуйста, может у вас есть другой аккаунт, на который было совершено данное пополнение? Проверьте, пожалуйста, корректность предоставленных данных.
Второй ваш депозит был успешно зачислен на ваш игровой счет.
С Уважением, команда 1win.
Проблема так и не решена, второй депозит ушел «в пустоту» , а на деле в платежную систему 1вин.
По одному из депозитов жалоба решена
Второй игрок внёс деньги не туда