1Win Casino:с 27.09.2024 не решают проблему с депозитом на 26 USD
Претензия IIAXAH777 к 1Win Casino от 15.10.2024
Доброго времени суток, 27.09.24 пополнил баланс на сумму 2504₽ в 1win, далее ничего не пришло, и началась переписка с операторами, где они оттягивали сроки и разбирались, но сегодня уже 15.10.24 проблема не решена, оператор скидывает трубку, в чате долго не отвечают, по 2-3 часа, а когда отвечают уже физически не успеваешь их там поймать сразу закрывают диалог. Сегодня ответили в чате, попросили опять выписку с банка, которую я уже предоставлял три раза. В общем круговорот без решения проблемы. В компенсацию один раз дали смешной ваучер на 50 руб. Буду очень признателен, если поможете в решении данной проблемы. И скорее всего прийдётся обращатся и на другое казино, тоже возникает проблема, но уже побольше и серьёзней, пока пробую своими силами.
Процесс обсуждения (9)
Статистика жалоб на 1Win Casino
Претензии к 1Win Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1Win Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | IIAXAH777 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 28 октября 2024
Ну вот кроме очередного обещания ничего от казино не поступило. Ждут какой то ответ от платёжной системы
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, ID номер Вашего игрового аккаунта. Мы подробно разберём ситуацию и обязательно поможем решить проблему.
С Уважением, команда 1win.
Опубликовано: 16 октября 2024
ID 56606500
Опубликовано: 17 октября 2024
Здравствуйте!
По Вашей заявке PMNT-1382216 потребовалась дополнительная информация.
Пришлите, пожалуйста, в чат поддержки или на почту выписку по банковскому счету с момента внесения платежа по сегодняшний день.
Мы передадим информацию специалистам и постараемся разрешить ситуацию, как можно быстрее.
С Уважением, команда 1win.
Опубликовано: 17 октября 2024
-Добрый день я неверно указал депозит который не пришёл, верный 29.09 на сумму 2502₽, именно по нему я обращался неоднократно в чат поддержки сайта. Необходимую выписку и скриншот чека отправил на почту Вам.
Опубликовано: 16 октября 2024
566
Здравствуйте!
Депозит зачислен на Ваш игровой баланс. Эту информацию Вы можете уточнить в разделе «Детализация» на нашем сайте.
С Уважением, команда 1win.
Жалоба решена