1Win Casino: с декабря не выводили деньги, а затем и вовсе заблокировали аккаунт на 1600 USD
Претензия Nuta1974 к 1Win Casino от 09.02.2024
Здравствуйте,хочу оставить жалобу на казино 1 вин, помогите разобраться в проблеме. В конце декабря 2023 г. зарегистрировала аккаунт, сделала депозит и на слотах выиграла 3500 р. Поставила на вывод, но деньги не пришли, я сделала отмену и проиграла их, потом 07.02 . 2024 г. выиграла 1600 рупий также поставила на вывод, деньги опять не пришли, я написала в поддержку, мне назначили верификацию, я отправила все документы которые они запросили, в тот же вечер мне заблокировали аккаунт, без предупреждения, письмо о блокировки пришло только 08.02 , обвинили меня в мошеннических действиях, которых я не совершала, просьба разобраться с данной проблемой, разблокировать мой аккаунт , чтобы я смогла вывести денежные средства и дальше продолжать совершать игровые действия, заранее благодарна.
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на 1Win Casino
Претензии к 1Win Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1Win Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Nuta1974 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Как уже сообщалось ранее в письме, Ваша учетная запись заблокирована за нарушение п.9.7. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия (далее — Правила)»: Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия.
Мы строго придерживаемся правил и призываем к этому наших игроков. Поэтому никогда не выносим безосновательных решений.
С Уважением, команда 1win.
Пруфы предоставлены
У игрока мульт.
Жалоба отклонена