1Win Casino: заблокировали аккаунт после отправки документов под выдуманными причинами, не вернув даже часть депозита на 1570 USD
Претензия KazanovaKir3 к 1Win Casino от 17.04.2024
Здравствуйте. Ситуация такая, что я играл спокойно на этом сайте, делал ставки. Сначала проигрывал, потом стало вести и стал выигрывать. Поставил в очередной раз на вывод средства примерно на 1570 $ (примерно 900 $ из этих средств был мой депозит). Сутки деньги не выводились, я написал на почту службы безопасности, у меня запросили фото моего паспорта, прописки, а также селфи с ним. Отправил. Через сутки получаю сообщение такого содержания:
»
Добрый вечер
Нашей службой безопасности была проведена проверка относительного Вашего игрового аккаунта и по ее результатам сообщаем следующее. В соответствии с п.9.7. Правил использования сайта, раздела Общие положения и условия (далее — Правила), если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путём отмены ставок и закрытия игрового счета участника пари. Таким образом, в соответствии с нарушением п.9.7 игровой аккаунт заблокирован без возможности его восстановления.
Ничего из этих пунктов я не нарушал, что за бред? В аккаунт не зайти, средства не вывели, а там был мой как минимум депозит
Прошу посодействовать в выводе моих денег, хотя бы депозита, что это за беспредел? Много где играл, но такого еще я не встречал, внаглую обвинять в мошенничестве мнимом и присваивать себе чужие деньги, это лине мошенничество со стороны конторы?!!
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на 1Win Casino
Претензии к 1Win Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1Win Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | KazanovaKir3 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Как уже сообщалось ранее в письме, Ваша учетная запись заблокирована за нарушение п.9.7. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия (далее — Правила)»: Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия.
Мы строго придерживаемся правил и призываем к этому наших игроков. Поэтому никогда не выносим безосновательных решений.
С Уважением, команда 1win.
Опубликовано: 18 апреля 2024
Вы роботы или что, везде одно и то же кидаете? Я повторяю, ничего из перечисленного мною нарушено не было (никаких мультиаккаунтов нет, по, игры и так далее)
Мой депозит верните! Мошенники тут вы
Казино нагло врет и просто по факту украла мой выигрыш с частью моего депозита, я прошу вернуть мне мой депозит, это не деньги казино!
Капец просто, верните мои деньги, еще меня мошенником называют, когда воруют чужие деньги, просто сюр!
Получены подробности по жалобе игрока
По документам игрока была подана верификация сразу на два аккаунта, что является строгим нарушением правил
В данном случае жалоба отклонена