1Win Casino: забрали мою выплату, прошу посодействовать в возврате на 2580 USD
Претензия ShukinS1 к 1Win Casino от 29.05.2024
Здрасьте. Такая ситуация, играл в этой конторке, в основном проигрывал. Получилось немного отыграть денег, поставил на вывод почти 2600 $ (при этом все равно в районе тысячи я оставил у них, это мой депозит по факту стоял на выводе).
Запросили верификацию, сначала фото паспорта с селфи, через пару дней попросили с ними связаться по скайпу, 21 числа созвонились, позадавали всякие вопросы, на все ответил, сказали любезно «Сергей Александрович, ожидайте ответа в течение 3 дней», через 6 дней никакого ответа так и не было, я им написал на почту мол что за фигня, сегодня получаю письмо что мой аккаунт закрыт якобы за какие то ип и номинальыне лица, какой-то бред)
В аккаунт мне не войти больше, деньги так и не вернули мои, что за воровство личных сбережений? Прошу посодействовать в возврате моих денег, спасибо
Процесс обсуждения (10)
Статистика жалоб на 1Win Casino
Претензии к 1Win Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1Win Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | ShukinS1 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Еще нет ответа?
Если не ответили, то закрывается? Я не понимаю, я проиграл у них итак больше чем на выводе стояло, даже ничего не поднял, они решили и остаток у меня забрать, обвинив меня в том, что я не делал? Какой то бред вообще написали, на почту только шаблоны те же самые присылают.. Слов нет
Ваша жалоба обсуждается с казино, у проекта есть очевидные вопросы, доказательства которых были запрошены
Поиграл в майские праздники называется.. Что даже когда проигрываешь, у тебя ищут любые способы отжать твои же деньги, такой беспредел
Они мне внятного на почту ничего кроме своего шаблона не присылают, что я вообще не совершал такого. На их вопросы ответил, на выводе стоял мой депозит, какого лешего вообще они решили что могут его себе присваивать, такое вообще впервые вижу и на своем примере еще, такой бред
Им что, можно чужие деньги себе присваивать под любым выдуманным предлогом? Речь о моем депозите, а не о выигрыше даже, что за бред!
Мой депозит можно вернуть, я не понимаю?? Я ничего не нарушал, если там что то перепутал на их допросе, сразу считать что я там что-то передавал якобы?)) И это основание не возвращать МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ? Не выигрыш даже, я оставил у них в районе тысячи долларов, что за беспредел то?
Здравствуйте!
Как уже сообщалось ранее в письме, Ваша учетная запись заблокирована за нарушение п.15.1. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия (далее — Правила)»: Компания не рекомендует заключать пари группой Клиентов с одного IP-адреса или из одной локальной сети, а также по предварительному согласованию. Данные виды деятельности могут быть расценены как сговор, мошенничество, действия, вводящие в заблуждение.
П. 15.9. На сайте запрещено совершать игровую деятельность от имени третьих лиц (номинальных владельцев игрового счета).
Игровой профиль подлежит немедленной блокировке, в случае если в процессе верификации игрового профиля сотрудником службы безопасности будет установлено, что лицо, проходящее верификацию не обладает достаточными знаниями в области ставок на спортивные события.
Мы строго придерживаемся правил и призываем к этому наших игроков. Поэтому никогда не выносим безосновательных решений.
С Уважением, команда 1win.
Класс вообще, причины для отжима выдуманные и левые, и это даже не выигрыш, а мой депозит, мошенники проклятые. Уже написаны заявления в кюрасао, в полицию и другие инстанции о ваших мошеннических действиях, плюс везде освещать буду какие вы воры на самом деле
Проект обвинил игрока в чём только можно, но кроме своих слов не предоставил ничего, из-того что было запрошено.
Казино уверяет, что игрок провалил видеозвонок, но и это подтвердить они не смогли.
Жалоба закрыта как не решенная, рейтинг казино снижен