1Win Casino задержка верификации и выплаты на 100.000 RUB
Претензия foreveyung к 1Win Casino от 27.10.2022
Добрый день. недавно зарегистрировался в казино 1win , увидел у стримера . Сделал депозит все по стандарту , поиграл немного баланс стал 20 000 если не ошибаюсь, депозит был 1500 рублей .
В итоге ставлю вывод , бесконечное ожидание . написал им на почту, сказали верификация, отправил все фото что просили, пришел ответ ожидать до 14 дней. Пока ждал верификацию ( ну я еще и сейчас жду ) . раскрутил баланс в казино и на ставках до 300 тысяч рублей, в итоге пока ждал сново опустился до 100 т.р . ( 200 т.р , просто проиграл т.к сижу жду эту верификацию )
Пишу данную жалобу , т.к начитался отзывов и такое чувство что мне просто заблокируют аккаунт. Хотелось бы заранее хоть как то себя обезопасить .
Приложил скриншот депозитов, и отмененных выводов. Больше выводы не ставил т.к нету смысла. Играл честно. хотя не понимаю как можно было что то нарушить в казино и ставках на спорт
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на 1Win Casino
Претензии к 1Win Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1Win Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | foreveyung |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 28 октября 2022
Попрошу не закрывать жалобу , до момента результата верификации и вывода средств. ( если конечно это все будет ) 23 октября они приняли документы и сказали ожидать 14 дней ( максимум 30 что-бы точно проиграл )
Здравствуйте!
Пожалуйста, дождитесь прохождения верификации для подтверждения личности — это стандартная процедура. После успешной проверки Вы обязательно получите официальный ответ на почту и снова сможете без проблем выводить средства. До тех пор вывод со счёта ограничен в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия».
Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании.
С Уважением, команда 1win.
Опубликовано: 28 октября 2022
Другого ответа я и не ожидал. Это понятно что своей верификацией вы тяните время на максимум дабы игрок проиграл то что у него на счету. Ну хорошо ожидаем.
Опубликовано: 9 ноября 2022
Здравствуйте!
Ваша учетная запись заблокирована за нарушение п.9.7. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия (далее — Правила)»: Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия.
Мы строго придерживаемся правил и призываем к этому наших игроков. Поэтому никогда не выносим безосновательных решений.
С Уважением, команда 1win.
У казино запрошены доказательства нарушений игроком
Опубликовано: 9 декабря 2022
Да тоже очень интересно что я нарушил, когда слил в казино 200 тысяч)
Исходя из полученых данных, нарушение имеет место быть, если игрок не согласен с решением казино. он может написать жалобу в лицензию.
Жалоба закрыта