1Win Casino: запросили верификацию закрыв возможность делать ставки, но оставили возможность играть в слоты

1Win Casino: запросили верификацию закрыв возможность делать ставки, но оставили возможность играть в слоты

Отклонена
Претензия к казино
Сумма
$2000
Автор
MarineM7
Статус
Отклонена
Дата
30-11-2023

Претензия MarineM7 к 1Win Casino от 30.11.2023

MarineM7
MarineM7

Здравствуйте. Я взрослый человек, у которого проблемы с лудоманией, суммарно в этом казино я сделала депозитов на около 2 миллионов рублей, за полгода активной игры +-, думаю аккаунт в небольшом минусе. Но пару дней назад с депозита 5000р мне удалось поймать серию выигрышей путем ставок на спорт и раскачать баланс, но в какой-то момент у меня перестали принимать ставки, и я решила покрутить баланс в прагматике, путем покупки бонусов. Слила почти все в ноль, но одна из бонусок дала около 1100х и получилось окупиться, но на выводе мне сообщили, что последующее общение должно проходить через почту секьюрити, там запросили верификацию.

Вообщем, в чем суть обращения: Вывод заблокировали, процедура как сказала поддержка может длиться до 30 дней, но вы оставили возможность заходить в слоты, я как человек с лудоманией боюсь что солью весь баланс за эти 30 дней, можно как-то ускорить процесс верификацией или так же заблокировать вход в слоты?

Это первый мой большой выигрыш с такого депозита, обычно депозит за одну сессию начинался от 50.000рублей и выше, не хотелось бы все слить. Не уверена что верно описала суть проблемы, так как с форумом имею дело в первые, посоветовали сюда обратиться. Заранее благодарю Вас.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Блокировка аккаунта Всего жалоб: 3232
Отклонена Всего жалоб: 4350
Охват Просмотров: 947
Жалоба казино

Процесс обсуждения (6)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-30510
Представитель
Ранг
6
Репутация
164
Публикации
782
Подписчики
1
Регистрация
17.02.2022

Здравствуйте!
Пожалуйста, дождитесь прохождения верификации для подтверждения личности — это стандартная процедура. После успешной проверки Вы обязательно получите официальный ответ на почту и снова сможете без проблем выводить средства. До тех пор вывод со счёта ограничен в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия».
Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании.
С Уважением, команда 1win.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45390
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
3
Публикации
3
Подписчики
0
Регистрация
30.11.2023

Спасибо за обратную связь! То есть закрыть мне доступ в слоты не представляется возможным?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45390
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
3
Публикации
3
Подписчики
0
Регистрация
30.11.2023

Ну вот, чуть не слила все опять))) Понимаю что это сюр и в моем азарте не виноваты представители казино, но пожалуйста закройте мне вход в слоты на время верификации(

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-30510
Представитель
Ранг
6
Репутация
164
Публикации
782
Подписчики
1
Регистрация
17.02.2022

Здравствуйте!
Лимиты выставляет провайдер, предоставляющий на сайт событие. С нашей стороны такого рода ограничений не устанавливается.
С Уважением, команда 1win.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Игрок отказалась проходить верификацию
Жалоба отклонена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "1Win Casino: запросили верификацию закрыв возможность делать ставки, но оставили возможность играть в слоты"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на 1Win Casino

Решенных проблем
431 из 450
Процент решенных
95.8 %
Ср. время жизни жалобы
10.2 дн.
Ср. сумма претензии
$1856.9
Жалоба на казино

Претензии к 1Win Casino

Не решена
1Win Casino
1Win Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$4000
1Win Casino: с 11.10.2025 не выводят мои деньги на 314.000 RUB
5 дней назад
Здравствуйте хочу разместить жалобу на мошейнеческую конторок под названием 1 win 11 октября я выиграл на этом сайте [...]
Не решена
1Win Casino
1Win Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$161.73
1Win Casino: с 02.10.2025 не выводят деньги на 162 USD
2 недели назад
1win уже почти 2 сутки обрабатывают запрос на вывод средств,тех.поддержка не помогает,только ссылается на то что нужно ж [...]
Не решена
1Win Casino
1Win Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$70
1Win Casino: поддержка сообщила, что мой депозит не будет начислен на 70 USD
3 недели назад
По началу поддержка сайта обещала помочь, но через неделю сказали попробуйте у вашего банка попросить возврат средства, [...]
Не решена
1Win Casino
1Win Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$900
1Win Casino: отправила все документы, а выплату не могут сделать на 75.000 RUB
3 недели назад
хочу пожаловаться на казино 1вин выплаты нет а статус горит что уже зачислен я писала и чат там потребовали выписку пред [...]
Не решена
1Win Casino
1Win Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$3000
1Win Casino: по итогам верификации списали мой баланс на 250.000 RUB
4 недели назад
Были депозиты в размере 150000, довела  250000 рублей. По итогам видеоконференции заблокировали доступ к личному кабинет [...]
Не решена
1Win Casino
1Win Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$151
1Win Casino: списали баланс за ставку, а затем вообще заблокировали на 151 USD
1 месяц назад
Кроме как дурдомом это назвать не возможно , месяц назад зарегистрировался на данном проекте, пару дней назад выиграл кр [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на 1Win Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.