1Win Сasino: с 24.12.2024 не приходит выплата на 28.500 RUB
Причина
Сумма
$286
Автор
Kabal01125
Статус
Решена
Дата
25-12-2024
Претензия Kabal01125 к 1Win Casino от 25.12.2024
Kabal01125
Оформил заявку на вывод 24.12.24 в 00:03 на сумму 28500, на данный момент заявка отображается как успешная, но деньги на карту не пришли. Поддержка уверяет что деньги отправлены на мою карту, а администрация в чате казино говорит ждать 48 часов
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (11)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 1Win Casino
Решенных проблем
431 из 450
Процент решенных
95.8 %
Ср. время жизни жалобы
10.2 дн.
Ср. сумма претензии
$1856.9
Жалоба на казино
Претензии к 1Win Casino
Не решена
1Win Casino
1Win Casino: с 11.10.2025 не выводят мои деньги на 314.000 RUB
Здравствуйте хочу разместить жалобу на мошейнеческую конторок под названием 1 win
11 октября я выиграл на этом сайте [...]
Не решена
1Win Casino
1Win Casino: с 02.10.2025 не выводят деньги на 162 USD
1win уже почти 2 сутки обрабатывают запрос на вывод средств,тех.поддержка не помогает,только ссылается на то что нужно ж [...]
Не решена
1Win Casino
1Win Casino: поддержка сообщила, что мой депозит не будет начислен на 70 USD
По началу поддержка сайта обещала помочь, но через неделю сказали попробуйте у вашего банка попросить возврат средства, [...]
Не решена
1Win Casino
1Win Casino: отправила все документы, а выплату не могут сделать на 75.000 RUB
хочу пожаловаться на казино 1вин выплаты нет а статус горит что уже зачислен я писала и чат там потребовали выписку пред [...]
Не решена
1Win Casino
1Win Casino: по итогам верификации списали мой баланс на 250.000 RUB
Были депозиты в размере 150000, довела 250000 рублей. По итогам видеоконференции заблокировали доступ к личному кабинет [...]
Не решена
1Win Casino
1Win Casino: списали баланс за ставку, а затем вообще заблокировали на 151 USD
Кроме как дурдомом это назвать не возможно , месяц назад зарегистрировался на данном проекте, пару дней назад выиграл кр [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1Win Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Kabal01125 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Теперь забанили в чате, в поддержку не могу написать, и обрываются гудки когда пытаюсь позвонить на горячую линию
В очередной раз поддержка просит какие то выписки с банка, я должен доказывать что я не осел, специально затягивают эту проблему чтобы игроку надоело воевать. Три года являюсь клиентом этой конторы и регулярно сталкиваюсь с их не компетентностью
Опубликовано: 26 декабря 2024
Здравствуйте!
Мы проверили информацию. Вывод средств, действительно, с нашей стороны был успешно перечислен.
Если средства вам не поступили, пришлите нам, пожалуйста, выписку по банковскому счету в чат поддержки или на почту support. Эта информация запрашивается не для того, чтобы убедиться, что вы нас не обманываете, а для того, чтобы мы могли сформировать заявку. Без выписки, к сожалению, заявка не будет принята в работу.
Если вы ранее уже передавали заявку с VIP-менеджером, укажите, пожалуйста, ее номер. Мы передадим информацию специалистам, и поспособствуем скорейшему зачислению средств.
Также хотим отметить, что мы не блокируем наших игроков в чате поддержки или на горячей линии. Мы дорожим нашими игроками, и такое отношение просто недопустимо.
Кроме того, это технически невозможно. Иногда случается так, что чат поддержки недоступен игрокам по техническим причинам, но мы всегда готовы вам помочь при вашем обращении на почту support. Можете использовать этот адрес, как альтернативный метод связи с нами.
В связи с большим количеством обращений, время ответа может быть увеличено, но мы обязательно вам ответим.
С Уважением, команда 1win.
Опубликовано: 28 декабря 2024
Выписки с 24.12 по 26.12 я отправила в поддержку, все же я сомневаюсь что получу свои деньги
Выписки с 24.12 по 26.12 я отправила в поддержку, все же я сомневаюсь что получу свои деньги
Получил номер заявки два дня назад, срок рассмотрения 7 дней, понимая политику данного казино думаю никакого ответа не дождусь
Игрок дал реакцию когда ответит казино?
Опубликовано: 9 января, 13:25
Здравствуйте!
Зависшая операция вывода средств была отменена, а средства возвращены на ваш игровой счет.
Мы проверили информацию и согласно истории ваших выводов, вам удалось вывести денежные средства.
С Уважением, команда 1win.
Опубликовано: 4 января, 22:31
Здравствуйте!
Ваша заявка: PMNT-1910822 находится в работе. Мы направили ее специалистам на ускоренное рассмотрение.
Пожалуйста, подождите еще немного. Мы постараемся разрешить проблему, как можно быстрее, и вернуться к вам с положительным ответом.
С Уважением, команда 1win.
Жалоба решена