1xBet Casino: 2,5 месяца жду свой депозит на 6 USD
Причина
Сумма
$5.89
Автор
panaigor2008
Статус
Не решена
Дата
19-12-2024
Претензия panaigor2008 к 1xBet Casino от 19.12.2024
panaigor2008
29.10.2024г сделал депозит в 1xbet на сумму 605 рублей. Депозит так и не поступил…. Я написал в поддержку, мне сказали создать обращение и приложить чеки. Я создал обращение и приложил все необходимое!Прошел месяц, я обратился снова в поддержку для уточнения информации по моему обращению, в поддержке ответили
«Информация по обращению 393048 передана специалистам.
Следить за статусом обращений вы можете самостоятельно в Личном кабинете.
К сожалению, ожидание рассмотрения обращения может занимать длительное время. Просим прощения за доставленные неудобства.
Раз в неделю я пишу в поддержку, пытаюсь узнать что там с моим обращением, но постоянно слышу один и тот же ответ….
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Приносим извинения за долгое ожидание. Мы уверены, что наши специалисты службы поддержки уже занимаются решением вашего вопроса. Мы сделаем все возможное, чтобы, по возможности, ускорить этот процесс. Поскольку перевод проводится на стороне платежной системы, для поиска средств и решения вопроса нам необходимо подтверждение от представителей платежной системы, это может занять некоторое время. Мы очень рассчитываем на ваше понимание и уверяем, что как только будет проверена информация на стороне платежной системы и мы получим ответ, наша поддержка незамедлительно проинформирует вас в платежном тикете
Казино отправлено в чёрный список
Жалоба не решена