
1xBet Casino: 22.09.2024 внёс депозит, а он не пришёл на 2000 RUB
Претензия Ben10 к 1xBet Casino от 23.09.2024

Сегодня я совершил депозит в размере 2000 рублей, но он не дошёл, создал обращение, но думаю, что это бесполезно, так как на предыдущее они уже почти месяц не отвечают.
Процесс обсуждения (9)
Статистика жалоб на 1xBet Casino
Претензии к 1xBet Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на 1xBet Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | Ben10 |
Жалоба направлена в казино
Казино просит вас создать запрос на сайте – в лк – платежные обращение, если еще не был оформлен и ожидать ответа как только будет проверен деп на стороне платежной системы в течении 10 дней.
Опубликовано: 25 сентября 2024
Спасибо за ответ, я уже создавал обращение, но потом я его удалил, так как там нельзя указать номер карты получателя, я хотел создать новое, но в поддержке сказали, что по одному и тому же платежу, нельзя создавать повторное обращение.
Добрый день.
Извините за долгий ответ.
К сожалению Ваше платежное обращение, все еще находится в работе у платежного отдела, и по причинам массовых проблем на стороне платежных систем, время их реакции и решения вопроса может занять чуть большое времени. Ваш запрос передали на ускорение и как только наши специалисты получат ответ от платежной системы, вас оповестят в тикете платежного обращения.
Рассчитываем на Ваше понимание и ожидание.
С уважением,
Команда 1xBet
Добрый день.
К сожалению мы все еще ожидаем обновления по вашему вопросу на стороне платежного провайдера. Мы передали запрос платежному отделу на предоставления актуального статуса по вашим запросам и, как только получим ответ, передадим вам информация. Нам очень жаль за предоставленные неудобства долгим ожиданием. Спасибо большое за ваше терпение.
С уважением,
Команда 1xBet
К сожалению мы получили ответ от платежного отдела что по вашему все еще ведутся работы вместе с платежным провайдером. Нам очень жаль за предоставленные неудобства ожиданием, и постараемся быстрее разобраться в вопросе. Пожалуйста, ожидайте ответ от специалистов в вашем тикете по обращению 210335.
С уважением,
Команда 1xBet
Добрый день.
Извините за долгое ожидание.
Ваш депозит №12761009081 из платежного обращения 210335, к сожалению, все еще находится в работе на стороне платежной системы. Мы постараемся ускорить данный процесс и как только поступят обновления вас оповестят в тикете в Личном кабинете.
С уважением,
Команда 1xBet
Добрый день.
Депозит под номером 12761009081(платежное обращение 210335) зачислен 06.11.2024 14:59:10.
Спасибо большое за ожидание.
С уважением,
Команда 1xBet
Жалоба решена