1xBet Casino не корректная работа слота
Претензия Elnur1086 к 1xBet Casino от 12.12.2022
Здравствуйте провайдер amatic игра Lucky Joker Xmas
Как написано в инструкции Я получил 6 GIFT на любой позиции но выигрыша и активации функции XMAS не получил и сделать скриншот повторил ещё спим проверить и это не помогло написал в техподдержку отправил скриншот и они мне вернули стоимость спина(0.12$) я не согласен с их решением потому что как написано в инструкции у каждой GIFT есть свой коэффициент Я получил четыре обычных и два красных у обычных коэффициент 10x у красных коэффициент 30x и эти деньги показывает до активации функции XMAS потом у меня три шанса там уже неизвестно чтобы я получил поэтому я решил подать жалобу мне интересно по каким инструкциям специалисты казино решили что …НЕ БЫЛО ВЫИГРЫШНЫХ СОВПАДЕНИЙ….
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на 1xBet Casino
Претензии к 1xBet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1xBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Elnur1086 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 16 декабря 2022
VYACHESLAVLENIN Здравствуйте добрый день Спасибо за помощь
Место меня может быть любой Человек который играет и разбирается в слотах и он знает что он прав но не может доказать свою правоту ( Очень обидно )
От казино поступил ответ:\
В игре Lucky Joker Xmas для получения XMAS должна быть активирована функция EXTRA BET. У игрока (судя по скрину, который он предоставил) эта функция не была активирована. Поэтому функция XMAS BONUS не была запущена. И выигрышных линий в этом спине так же нет, поэтому и не было никакой выплаты. Спин был игроку возвращён. Он действительно мог выиграть (о чем пишет игрок), но также мог и проиграть — поэтому возврат здесь логичен. Со стороны БК тут всё корректно.
Проверяем это в других проектах сейчас
Опубликовано: 18 декабря 2022
Здравствуйте
Я не могу согласиться с ответом БК Прочитав инструкцию они сами нарушают правила провайдера
Опубликовано: 20 декабря 2022
Провели тест при игре в другом проекте в этот слот, действительно должна быть включена функция
Увы, но так и есть. Жалоба отклонена