1xBet Casino: не решают проблему, а депозита нет пол года на 154 USD
Причина
Сумма
$154
Автор
alexey1776
Статус
Решена
Дата
09-06-2025
Претензия alexey1776 к 1xBet Casino от 09.06.2025
alexey1776
Здравствуйте, не доходит депозит более полугода, все что говорит поддержка это ожидайте, все запрашиваемые доказательства того что я отправлял средства прикрепил к платёжному обращению, кроме ожидайте ничего не слышу, на проекте очень давно, такое — впервые. Видел что некоторые обращения здесь решаются в пользу игрока, хотелось бы достучатся до казино.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (14)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 1xBet Casino
Решенных проблем
241 из 313
Процент решенных
77 %
Ср. время жизни жалобы
27.8 дн.
Ср. сумма претензии
$494.8
Жалоба на казино
Претензии к 1xBet Casino
На реакцию игрока: 97 ч
1xBet Casino
1xBet Casino: с 10.10.2025 нет моего депозита на 15.000 RUB
Здравствуй,дорогой админ ! Прошу помочь вернуть свой депозит .10 октября я внесла депозит в 1 x bet на сумму 15000р .До [...]
Решена
1xBet Casino
1xBet Casino: не блокируют аккаунт по моей просьбе
Не блокируют аккаунт по моей просьбе [...]
Решена
1xBet Casino
1xBet Casino: с 09.10.2025 отменяют мою выплату на 126 USD
Sayt 1xbet uje 10 raz podrayt otkazivaet vivodit vivod bez pri4in [...]
Отклонена
1xBet Casino
1xBet Casino: с 25.09.2025 не выводят деньги с их платёжной системы на 1144 USD
Не могу вывести свои деньги с 25.09.2025г пополнял и выводил через кассу topdepru,в поддержке кассы отвечают шаблонами о [...]
На реакцию казино: 25 ч
1xBet Casino
1xBet Casino: произошёл договорной матч
Здравствуйте ув представители форума и представитель 1xBet ситуация такая, обидно что я вип игрок со стажем 7 лет у них [...]
На реакцию игрока: 25 ч
1xBet Casino
1xBet Casino: отказываются менять номер в аккаунте и не могу сделать выплату на 192 USD
Аккаунт зареган на Рф и номер соотвественно был указан российский, там давно не живу и возвращаться не собираюсь. Сотруд [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1xBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | alexey1776 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Мы уже занимаемся решением Вашего вопроса.
Извините за ожидание!
Да это я заметил что вы более полугода занимаетесь решением моего вопроса. Можете варианты иные предложить решения или сроки назвать ?
Здравствуйте!
Вы согласны на то, чтобы мы вернули вам сумму пополнения на ваш счёт в виде промокода, эквивалентную сумме депозита?
Промокод может быть на спорт или на казино, клиент по желанию может выбрать направление.
По условиям:
На спорт смогут поставить только разом и на ставку с кф 1.3-1.5
По казино рассматриваем индивидуально
Соглашаясь с этим, вы также подтверждаете, что более не имеете претензий к нашей компании.
Добрый день, промокод на ставку как фрибэт работает? Условно если я ставлю свои 12к на кэф 1.5 и выигрываю мой баланс составит 6к реалом? Или тело промо-кода тоже вернется?
Здравствуйте!
Ожидаем ответ от ответственного отдела.
Здравствуйте!
Тело промо-кода тоже вернется.
Благодарим за ответ!
Передали ответственному отделу. Скоро вернемся с ответом.
Прошло 2 недели
Последнее продление жалобы
Здравствуйте!
Уважаемый Модератор,
Уважаемый игрок,
Мы следим за решением жалобы. К сожалению, мы не можем ускорить процесс работы платежной системы.
С нашей стороны — мы делаем всё необходимое чтобы как можно скорее урегулировать данный вопрос.
Проносим свои извинения за ожидание.
Надеемся на ваше понимание!
Здравствуйте!
Выдан промокод 30.07.2025, 12:52
Жалоба решена