1xBet Casino: прошу помощи с проведением верификации
Претензия Gregry1652 к 1xBet Casino от 12.09.2025
Зарегистрировался, пополнил счет, сделал несколько ставок, блокировка. Запустили процедуру верификации, попросили квитанцию ЖКХ по прописке. Мало того, что я там не живу, я все таки умудрился достать фотографию квитанции, но что то службе безопасности не понравилось. Пытался понять, что не понравилось — перестали отвечать. Сейчас же у меня поменялась прописка, а там, где был прописан находится теперь администрация (естественно достать квитанцию ЖКХ я не могу по правовым причинам). Хочу решить вопрос, и прошу помощи у вас, так как через их службу поддержки добиться ничего невозможно.
Процесс обсуждения (13)
Статистика жалоб на 1xBet Casino
Претензии к 1xBet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1xBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Gregry1652 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Уважаемый Игрок, предоставьте пожалуйста Ваш игровой айди.
Мы тщательно проверим ситуацию.
Спасибо!
@1xBet_official Айди: 1205840895
Здравствуйте,
Благодарим за ответ!
Мы проверяем информацию и скоро вернемся с ответом.
Здравствуйте!
Пожалуйста пришлите фото оригинальной квитанции об оплате ЖКХ на то же устройство, что были сделаны фото паспорта.
После получения необходимой информации — мы всё проверим и дадим Вам ответ.
Спасибо!
@1xBet_official Вы имеете ввиду ЖКХ по месту прописки которая была указана в фотографии паспорта? Если да, то я не могу этого сделать, там сейчас административное помещение, я не имею права у них запрашивать жкх, а они имеют право мне ничего не предостовлять. Вы можете сами в этом убедиться позвонив в управляющую компанию.
@gregry1652 Добрый день.
Нет, квитанция не обязательно должна быть по месту прописки и на ваше имя. Она может быть предоставлена по адресу, где вы фактически проживали и пользовались интернетом для входа на наш сайт в течение последних трёх месяцев.
Также напоминаем, что фотографии оригинальной квитанции об оплате ЖКХ должны быть сделаны на том же устройстве (телефоне или фотоаппарате), на которое ранее были сделаны и отправлены нам фотографии паспорта.
@1xBet_official отослал фотографию жкх на почту: [email protected].
Здравствуйте!
Спасибо за предоставленную информацию.
Ожидайте пожалуйста ответ от Службы Безопасности.
@1xBet_official они мне опять это написали: «Вам необходимо предоставить фотографии оплаченных квитанций за коммунальные услуги за один из последних 3 месяцев по месту регистрации вне зависимости от плательщика».
Что мне делать? Проблему я описал выше, я живу в СПб.
Здравствуйте!
Мы уточнили дополнительно у службы безопасности: Вам необходимо предоставить фотографии оплаченных квитанций за коммунальные услуги за один из последних 3 месяцев по месту регистрации вне зависимости от плательщика. Фото должно быть сделано на то же устройство, с которого были сделаны фото Вашего документа.
Если вы поменяли прописку, просьба предоставить подтверждение в приложение к квитанции. Временную регистрацию или страницу паспорта с новой постоянной регистрацией.
@1xBet_official
как мне это сделать? Мне ехать в Минусинск? Есть ли иной способ решения вопроса?
Здравствуйте!
Если Вы меняли место прописки, то, как правило, при этом в паспорт ставится соответствующий штамп. Пожалуйста, уточните, есть ли у Вас этот штамп — в таком случае его фотографию можно приложить к квитанции в качестве подтверждения актуального адреса.