
1xBet Casino: с 01.10.2024 проблема с моей выплатой на 5500 RUB
Претензия Kristina1991 к 1xBet Casino от 10.10.2024

Всем доброе утро. Я понимаю, что сейчас проблемы с платежами у всех, но должен же быть какой-то предел. Поставила выплату 01.10.24 5500. Прошло больше 9-ти дней и деньги зависли. Их нет на карте и на счёт в 1х они тоже не вернулись. Чат, звонок не работает, поддержки нет. Прошу проверить информацию и всё таки отправить вывод на карту или вернуть на счёт в бк. аккаунт 111698619, мейл: kristina777-89@mail.ru
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на 1xBet Casino
Претензии к 1xBet Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на 1xBet Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | Kristina1991 |
Жалоба направлена в казино
Добрый день.
Извините за долгий ответ.
Уточните, пожалуйста, создавали ли вы тикет по данному вопросу в Личном кабинете – Платежные обращения?
Пожалуйста, оформите запрос в данном разделе напрямую платежному отделу, предоставив все запрашиваемые детали вместе с подтверждениями, и ожидайте ответа по результатам проверки вашего перевода в тикете.
К сожалению сейчас наблюдаются массовые сложности на стороне платежных систем, поэтому время решения вопроса может занять чуть больше времени чем обычно, но все тикеты в обязательном порядке рассматриваются в порядке их поступления, поэтому рассчитываем на ваше понимание и терпение с ответом, вас уведомят в тикете как только получат обновления от платежной системы.
Заранее спасибо большое за сотрудничество.
С уважением,
Команда 1xBet
Доброе утро.
Платежное обращение было создано 05.10.24!
Далее я написала в чат, связалась с оператором по телефону и отправила все выписки на почту.
Ответов нет, никто помочь не может. Прошу вернуть деньги хотя бы обратно на счёт. Сегодня 20(!!!!!) день.
Деньги вывели. Спасибо за содействие.
Жалоба решена