
1xBet Casino: с 03.11.2024 не зачисляют мой депозит на 25 USD
Претензия OLIMPIYA123 к 1xBet Casino от 04.11.2024

03.11/24г в был совершен депозит, метод СПБ. перевел 2407р Но деньги не зачислились, Висела плашка с одними реквизитами, я написал в поддержку и предоставил cкопированное сообщение . На что 24 часа ждать а после только писать. прошло 7 часов, я захожу на сайт. Плашка частично изменилась, были только другие реквизиты. Как это понимать?
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на 1xBet Casino
Претензии к 1xBet Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на 1xBet Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | OLIMPIYA123 |
Жалоба направлена в казино
Добрый день.
Реквизиты в новых запросах могут меняться автоматически платежной системой, но это не влияет на уже созданную и оплаченную заявку.
В зависимости от загруженности платежной системы в среднем время зачисления депозита может занимать от пару минут до суток. если средства не поступят в течении дня, пожалуйста создайте платежное обращение напрямую платежному отделу. Для этого перейдите в Личный кабинет- Платежные обращение и заполните тикет, приложив чек пополнения.
Нам очень жаль за предоставленные неудобства с первым же опытом на нашем сайте. На стороне платежных систем временно могут возникать проблемы со скоростью зачисления некоторых переводов из-за новой специфики работы банков, поэтому рассчитываем на ваше понимание. над решением вопроса уже активно занимаются. Уверяем что наши специалисты платежного отдела обязательно проконтролируют зачисление средств.
С уважением,
Команда 1xBet
Опубликовано: 11 ноября 2024
418373 номер обращения, составлял через поддержку
Опубликовано: 14 ноября 2024
Спасибо большое, мы уточняем статус по решению вашего вопроса и как только получим информацию от платежного отдела, свяжемся с вами повторно.
С уважением,
Команда 1xBet
Депозит зачислен. Жалоба решена
Жалоба решена