
1xBet Casino: с 04.09.2024 не могут зачислить 2 депозита на 58 USD
Претензия Natalya_khm_14 к 1xBet Casino от 13.09.2024

Здравствуйте! Помогите пожалуйста добиться справедливости… Мною было пополнено 2 депозита и ни один не был зачислен на мой счет! Чеки, выписки — всё есть, созданы 2 обращения: тикет номер 127957 от 04.09.2024 г. на сумму 2009,2 рублей и тикет номер 143479 от 08.09.2024 г. на сумму 3310 рублей.
В поддержке шаблонные ответы ждите… Время идет, а денег так и нет. Помогите пожалуйста вернуть деньги!
Процесс обсуждения (11)
Статистика жалоб на 1xBet Casino
Претензии к 1xBet Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на 1xBet Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | Natalya_khm_14 |
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 17 сентября 2024
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, а время обнуляется получается, когда 98 часов проходит, если нет ответа от казино?
Опубликовано: 18 сентября 2024
Нет. С проектом идёт диалог по вам и потому таймер продляется
Опубликовано: 22 сентября 2024
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какие мои дальнейшие действия? Вижу по статусу что жплоба в процессе закрытия… Подскажите, что это значит? Т.е. казино не ответило положительным решением и зачисления депозита мне не ждать?
Опубликовано: 23 сентября 2024
По ней просто истёк таймер
Ваш вопрос в работе, не переживайте
Добрый день.
Извините за долгий ответ.
К сожалению Ваше платежное обращение, все еще находится в работе у платежного отдела, и по причинам массовых проблем на стороне платежных систем, время их реакции и решения вопроса может занять чуть большое времени. Как только наши специалисты получат ответ от платежной системы, вас оповестят в тикете вашего платежного обращения.
Рассчитываем на Ваше понимание и ожидание.
С уважением,
Команда 1xBet
Добрый день.
К сожалению мы все еще ожидаем обновления по вашему вопросу на стороне платежного провайдера. Мы передали запрос платежному отделу на предоставления актуального статуса по вашим запросам и, как только получим ответ, передадим вам информация. Нам очень жаль за предоставленные неудобства долгим ожиданием. Спасибо большое за ваше терпение.
С уважением,
Команда 1xBet
К сожалению мы получили ответ от платежного отдела что по вашему все еще ведутся работы вместе с платежным провайдером. Нам очень жаль за предоставленные неудобства ожиданием, и постараемся быстрее разобраться в вопросе. Пожалуйста, ожидайте ответ от специалистов в вашем тикетах по обращениям 127957 и 143479.
С уважением,
Команда 1xBet
Получили обновления по обращению 127957 депозит №12519689595 был успешно зачислен 1.11.2024 в 17:34:30.
По второму депозиту продолжаем вести работу, и оповестим вас по результатах в платежном тикете в ЛК.
С уважением,
Команда 1xBet
Здравствуйте!
Мы рады сообщить вам, что депозит был успешно зачислен на ваш игровой счет под номером транзакции 12568460699 Время: 08.11.2024 20:48:21
Дайте знать, если у вас возникнут другие вопросы, будем рады помочь!
Жалоба решена