1xBet Casino: с 04.12.2024 не могут отыскать мой депозит на 20 USD
Претензия BOSOY22 к 1xBet Casino от 09.12.2024
04.12.24 сделал депозит по реквизитом спб который дал проект, депозит не был зачислен, сделал обращение на сайте, поддержка сроков решение не даёт не каких говорят ждите мы работаем, чек выписки из банка я им предоставил,
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на 1xBet Casino
Претензии к 1xBet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1xBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | BOSOY22 |
Жалоба направлена в казино
Вот так и отвечают про депозит это поддержка
Здравствуйте!
Приносим извинения за долгое ожидание. Мы уверены, что наши специалисты службы поддержки уже занимаются решением вашего вопроса. Мы сделаем все возможное, чтобы, по возможности, ускорить этот процесс. Поскольку перевод проводится на стороне платежной системы, для поиска средств и решения вопроса нам необходимо подтверждение от представителей платежной системы, это может занять некоторое время. Мы очень рассчитываем на ваше понимание и уверяем, что как только будет проверена информация на стороне платежной системы и мы получим ответ, наша поддержка незамедлительно проинформирует вас в платежном тикете
Опубликовано: 11 декабря 2024
Вы просто закрыли обращение, и все денег так и нет
Опубликовано: 11 декабря 2024
В других проектах дают сроки решения проблемы, а вы это того сделать не можете
Здравствуйте!
К сожалению, нет возможности указать точные сроки решения вашего вопроса. Можем заверить, что платежный отдел уже принял ваш запрос и занимается его решением. Поскольку для решения необходим как раз ответ от платежной системы, поддержка оповестит вас по почте, как только он будет получен. Как-то повлиять на регламент и скорость ответа платежной системы у нас, к сожалению, нет возможности, но постараемся максимально ускорить данный процесс и решить проблему в кротчайшие сроки.
Как только будут какие-то обновления от службы поддержки, вам сразу же придет ответ.
Здравствуйте!
13801691291 (629007) — успешно зачислено 11.12.2024 в 10:44:29
3009040391 (32209479) — вывод успешно выплачен
Жалоба решена