1xBet Casino: с 11.07.2024 не поступает моя выплата на 100.000 RUB

1xBet Casino: с 11.07.2024 не поступает моя выплата на 100.000 RUB

Решена
Претензия к казино
Сумма
$1174.2
Автор
ALIM85
Статус
Решена
Дата
06-08-2024

Претензия ALIM85 к 1xBet Casino от 06.08.2024

ALIM85
ALIM85

11.07.2024г. (09:32 часов) мной был сформирован Запрос на «Вывод денежных средств» # 2561133979 в размере 100 000,00 (сто тысяч) рублей на мою банковскую карту 2202******6339 Сбербанка.
Заявка была взята на исполнение и в 10:53 часов 11.07.2024г. поступило уведомление о завершении перевода (скриншот прилагается). То есть статус Запроса был не «Одобрено», а «Завершён».  Тогда как, денежные средства по настоящее время мне не поступили.

К сожалению, на сегодняшний день мой выигрыш в размере 100 000 рублей так и не был получен! Я неоднократно по несколько раз в день обращаюсь к специалистам технической поддержки компании 1xbet.com . В ответ я получаю только отписки о том, что они понимают мою обеспокоенность и прилагают все возможные усилия, проблема со стороны платежной системы и они с ней разбираются. Все необходимые документы были предоставлены, кроме того, я регулярно обновлял банковские выписки на дату последующего запроса. Это просто издевательство, уже 4 недели прошло, никак не могу добиться результата, это по сути признаки кражи и мошенничества.

Номера тикетов:
В чате приложения 7584251
В чате info@ [#66350017] В чате security [#66996420] В чате support [#66996523] В чате processing [#65951485]

Более того, 02.08.2024 в результате обращения к сотруднику колл-центра мне сообщили, что получили наконец ответ от платежной системы, согласно которому я успешно получил денежные средства 17.07.2024. Потом поступил ответ, что 11.07.2024г. мне перечислили. Причем ссылаясь на мою банковскую Выписку.  Просил показать где они это увидели, признавали, что денежные средства не поступали и сообщали, что повторно направляют запрос в платежную систему. Кроме того, во время запроса в чат специалист сообщил, что изначально были отправлены неполные данные, на этот раз были отправлены полные данные (скриншот 3).

Одновременно обращаю внимание, что сформированные после (другие) запросы # 2562614183 от 11.07.2024г. на сумму 55000,00 рублей и # 2564025545 от 12.07.2024г. на сумму 60000,00 рублей были успешно выполнены.
На скриншотах 1 и 2 показано (выделено красным — то, что не было получено / желтым — платежи, которые были успешно выполнены)

Это издевательство, спрашиваешь, когда вопрос будет решен, в ответ вам говорят, что сроки не регламентированы. Как такое возможно?

Одна надежда на вас. Убедительно прошу вас оказать содействие в решении моей проблемы.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Решена Всего жалоб: 10511
Охват Просмотров: 637
Жалоба казино

Процесс обсуждения (8)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 893
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-58167
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
6
Публикации
5
Подписчики
0
Регистрация
06.08.2024

Прошу Вас, помогите в решении проблемы, со своей стороны гарантирую донат…

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-58167
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
6
Публикации
5
Подписчики
0
Регистрация
06.08.2024

Доброго времени суток Вячеслав! Подскажите пожалуйста почему обновился таймер? Последний раз сегодня когда смотрел ещё около 40 часов у казино оставалось, а сейчас заново таймер с начала запущен… И если можно, поинтересоваться, какая-нибудь информация или реакция по моей жалобе имеется?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 893
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Добрый день. Ваша жалоба обсуждается с менеджментом казино, потому и был продлён таймер

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-58167
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
6
Публикации
5
Подписчики
0
Регистрация
06.08.2024

Доброго времени суток! Вячеслав, подскажите пожалуйста почему так долго решением моего вопроса занимаются? 40 дней прошло же прошло… Помогите пожалуйста

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-58167
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
6
Публикации
5
Подписчики
0
Регистрация
06.08.2024

Добрый день Вячеслав!
Я просто не вижу никаких действий со стороны данной конторы.
Каждый день мне тоже отвечают одно и тоже, что в платежную систему был отправлен запрос, и его необходимо ожидать (и рассматриваются в порядке очереди).
Ситуация уже критическая, мой выигрыш не возвращается уже месяц. Возможно, вы сможете настоять на том, чтоб не отправляли запрос, а уже связались напрямую с платежной системой и закрыли мой вопрос…
В такой ситуации, почему я должен ждать, пока платежная система соизволит предоставить очередной ответ (учитывая, что 2 раза пытались слить(закрыть) обращение предоставляя ответ, что мне успешно перечислили денежные средства, то 17.07.2024, то 11.07.2024). Да и где гарантия, что очередной бред не ответят? и повторно отправят и так по кругу, до бесконечности…

Одна надежда на вас, только вы можете повлиять на ситуацию.
Заранее спасибо.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 893
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Средства вернули на ваш аккаунт

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 893
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Как сообщает казино, выплаты вам ушли
Жалоба решена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "1xBet Casino: с 11.07.2024 не поступает моя выплата на 100.000 RUB"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на 1xBet Casino

Решенных проблем
241 из 313
Процент решенных
77 %
Ср. время жизни жалобы
27.8 дн.
Ср. сумма претензии
$494.8
Жалоба на казино

Претензии к 1xBet Casino

Отклонена
1xBet Casino
1xBet Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$188.65
1xBet Casino: с 10.10.2025 нет моего депозита на 15.000 RUB
6 дней назад
Здравствуй,дорогой админ ! Прошу помочь вернуть свой депозит .10 октября я внесла депозит в 1 x bet на сумму 15000р .До [...]
Решена
1xBet Casino
1xBet Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
n/a
1xBet Casino: не блокируют аккаунт по моей просьбе
2 недели назад
Не блокируют аккаунт по моей просьбе [...]
Решена
1xBet Casino
1xBet Casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$126
1xBet Casino: с 09.10.2025 отменяют мою выплату на 126 USD
2 недели назад
Sayt 1xbet uje 10 raz podrayt otkazivaet vivodit vivod bez pri4in [...]
Отклонена
1xBet Casino
1xBet Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$1144
1xBet Casino: с 25.09.2025 не выводят деньги с их платёжной системы на 1144 USD
2 недели назад
Не могу вывести свои деньги с 25.09.2025г пополнял и выводил через кассу topdepru,в поддержке кассы отвечают шаблонами о [...]
Отклонена
1xBet Casino
1xBet Casino
Прочие жалобы на казино
Сумма претензии:
$6000
1xBet Casino: произошёл договорной матч
3 недели назад
Здравствуйте ув представители форума и представитель 1xBet ситуация такая, обидно что я вип игрок со стажем 7 лет у них [...]
На реакцию казино: 5 ч
1xBet Casino
1xBet Casino
Казино недоступно
Сумма претензии:
$192
1xBet Casino: отказываются менять номер в аккаунте и не могу сделать выплату на 192 USD
3 недели назад
Аккаунт зареган на Рф и номер соотвественно был указан российский, там давно не живу и возвращаться не собираюсь. Сотруд [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на 1xBet Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.