1xBet Casino: с 12.02.2025 не могут найти и зачислить мой депозит на 5006 RUB
Претензия DdadD к 1xBet Casino от 10.03.2025
Здравствуйте. Писать в саппорт 1х бесполезно, я получаю одни и те же шаблонные ответы, что мое обращение находится в работе. Прошел уже почти месяц. 12.02.25 я сделал депозит на сумму 5006р, метод пополнения был сбп2. Прям на сайте 1х высветилось окно где я должен ввести свои данные и оплатить на указанные реквизиты. Ввел данные и оплатил на указанные реквизиты, после того как я нажал кнопку подтвердить вылезла табличка — «МЕТОД НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ»(Прикрепил пример какой метод депозита я использовал последним скриншотом, эти реквизиты я естественно не оплачивал это пример) Деньги вам ушли, выписку и чек я предоставил 14.02.25 саппорт создал обращение, потому что этой операции даже в истории нет! Деньги в вашу дырявую платежку ушли на указанные вами реквизиты, а баланса нет. Саппорт пишет одно и то же, что находится в работе, смотря тему жалоб 1х может и год не зачислять баланс, поэтому создаю жалобу.
Мой айди аккаунта 27554541, номер обращения 2154864
Чек и выписку прикрепляю(формат пдф почему-то не загружается, сделал скрины. Могу предоставить пдф на почту или в тг), операция в 02:57 на сумму 5006р.
Я не понимаю что можно делать месяц, у вас работников нет? Требую зачислить депозит или вернуть на мои реквизиты.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на 1xBet Casino
Претензии к 1xBet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1xBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | DdadD |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день. Спасибо за предоставленные детали и нам очень жаль за предоставленные неудобства. Наши сотрудники ведут работу по тикету 2154864 и ожидают ответ от платежной системы. В ближайшее время вам предоставят ответ в платежном обращении, как только будет получено подтверждение.
Депозит зачислен, походу вы только через жалобы начинаете работать. Если б не написал еще с полгода потянули. Спасибо форуму, жалобу можно закрывать.
Жалоба решена
Добрый день. Депозит зачислен 12.03.2025 в 17:34:24 по номеру транзакции 15055984795. Приносим наши извинения за предоставленные неудобства ожиданием.