1xBet Casino: с 16.09.2024 не находят 2 моих депозита на 6000 RUB
Причина
Сумма
$62.46
Автор
Valeriya1408
Статус
Не решена
Дата
11-10-2024
Претензия Valeriya1408 к 1xBet Casino от 11.10.2024
Valeriya1408
16.09 пополнила игровой счет в на сумму 1000, деньги не поступили. Обращение было создано 181517
19.09 так же пополнила игровой счет на 5000, деньги так же не дошли. Обращение 201005
почти месяц прошел, а результата никакого нет
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (12)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 1xBet Casino
Решенных проблем
241 из 313
Процент решенных
77 %
Ср. время жизни жалобы
27.8 дн.
Ср. сумма претензии
$494.8
Жалоба на казино
Претензии к 1xBet Casino
На реакцию игрока: 18 ч
1xBet Casino
1xBet Casino: с 10.10.2025 нет моего депозита на 15.000 RUB
Здравствуй,дорогой админ ! Прошу помочь вернуть свой депозит .10 октября я внесла депозит в 1 x bet на сумму 15000р .До [...]
Решена
1xBet Casino
1xBet Casino: не блокируют аккаунт по моей просьбе
Не блокируют аккаунт по моей просьбе [...]
Решена
1xBet Casino
1xBet Casino: с 09.10.2025 отменяют мою выплату на 126 USD
Sayt 1xbet uje 10 raz podrayt otkazivaet vivodit vivod bez pri4in [...]
Отклонена
1xBet Casino
1xBet Casino: с 25.09.2025 не выводят деньги с их платёжной системы на 1144 USD
Не могу вывести свои деньги с 25.09.2025г пополнял и выводил через кассу topdepru,в поддержке кассы отвечают шаблонами о [...]
На реакцию игрока: 43 ч
1xBet Casino
1xBet Casino: произошёл договорной матч
Здравствуйте ув представители форума и представитель 1xBet ситуация такая, обидно что я вип игрок со стажем 7 лет у них [...]
На реакцию казино: 50 ч
1xBet Casino
1xBet Casino: отказываются менять номер в аккаунте и не могу сделать выплату на 192 USD
Аккаунт зареган на Рф и номер соотвественно был указан российский, там давно не живу и возвращаться не собираюсь. Сотруд [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1xBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Valeriya1408 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день.
Извините, пожалуйста, за долгое ожидание. Мы проверили статус по вашим переводам с платежным отделом, но к сожалению вопрос все еще в работе на стороне платежной системы. Как только нами будут получены обновления от ПС наши специалисты оповестят вас в тикете о результатах.
С уважением,
Команда 1xBet
Опубликовано: 23 октября 2024
Вы понимаете , что уже слишком много времени прошло?! Я вам предоставила все выписки, что мне нигде ничего не поступило, верните деньги!!!
Опубликовано: 28 октября 2024
Извините за долгое ожидание.
Ситуация массовая для многих платёжных систем из-за специфики платёжных переводов, над решением которой активно работают. Из-за высокой нагрузки на службу поддержки решение вопроса может занять больше времени у платёжного провайдера. Мы передали запрос на уточнение актуального статуса по вашему вопросу и, как только получим информацию от платёжного отдела, сразу вас проинформируем.
С уважением,
Команда 1xBet
К сожалению мы получили ответ от платежного отдела что по вашему все еще ведутся работы вместе с платежным провайдером. Нам очень жаль за предоставленные неудобства ожиданием, и постараемся быстрее разобраться в вопросе. Пожалуйста, ожидайте ответ от специалистов в вашем тикетах по обращениям 181517 и 201005.
С уважением,
Команда 1xBet
Опубликовано: 4 ноября 2024
Решите уже!!! Второй месяц идет как депозит не был зачислен, я вам все выписки предоставила
Добрый день.
Извините, пожалуйста, за долгое ожидание связанное с техническимими проблемами на стороне платежных систем.
К сожалению, ваш вопрос(тикеты №181517 и №201005) все еще в работе и наши специалисты в ожидание ответов от Платежной системы по поводу решения данного вопроса. Будьте уверены, мы делаем все возможное, чтобы ускорить этот процесс, даже несмотря на то, что в этом вопросе участвуют сторонние компании и банки, скорость которых мы не всегда можем контролировать. Мы продолжим внимательно следить за ситуацией и сообщим вам в тикете платежного обращения, как только получим решение.
Благодарим вас за терпение.
С уважением,
Команда 1xBet
Здравствуйте, Valeriya1408,
Мы понимаем ваше беспокойство и хотим помочь вам разобраться с возникшей проблемой. Задержка возникла из-за технических неполадок на стороне платежной системы. Мы делаем все возможное, чтобы решить этот вопрос как можно скорее. К сожалению, существует ряд регламентов на стороне платежной системы, который вне нашей зоны влияния, в том числе скорость решения технических вопросов. Но наша служба поддержки всегда на связи и продолжает отслеживать ваш запрос до его окончательного статуса и выплаты средств.
Мы будем очень благодарны за ваше понимание и терпение.
Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, дайте нам знать!
Здравствуйте!
Приносим извинения за долгое ожидание. Мы уверены, что наши специалисты службы поддержки уже занимаются решением вашего вопроса. Мы сделаем все возможное, чтобы, по возможности, ускорить этот процесс. Поскольку перевод проводится на стороне платежной системы, для поиска средств и решения вопроса нам необходимо подтверждение от представителей платежной системы, это может занять некоторое время. Мы очень рассчитываем на ваше понимание и уверяем, что как только будет проверена информация на стороне платежной системы и мы получим ответ, наша поддержка незамедлительно проинформирует вас об этом в платежном тикете
Опубликовано: 30 декабря 2024
Уж очень долго вы решаете данный вопрос!!! Мошенничеством попахивает
У вас есть активная жалоба.
Не нужно писать новую по этой же ситуации!
Проект так и не решил проблему игрока и был отправлен в чёрный список
Жалоба не решена