1xBet Casino: с 21.08.2024 не зачисляют мой депозит на 50.376 RUB
Причина
Сумма
$550
Автор
Unicor20
Статус
Решена
Дата
29-08-2024
Претензия Unicor20 к 1xBet Casino от 29.08.2024
Unicor20
Добрый день. Пополнял 1хбет через систему быстрых платежей. Несколько раз проверил реквизиты и сумму и перевёл строго как они обозначены. Прошло более недели от букмекера нет реакции. Поддержка отписывается шаблонами и вопросы не решаются. Сплошные очереди. Вся надежда только на вас . очень прошу помочь уважаемая администрация.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (25)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 1xBet Casino
Решенных проблем
241 из 313
Процент решенных
77 %
Ср. время жизни жалобы
27.8 дн.
Ср. сумма претензии
$494.8
Жалоба на казино
Претензии к 1xBet Casino
На реакцию игрока: 4 ч
1xBet Casino
1xBet Casino: с 10.10.2025 нет моего депозита на 15.000 RUB
Здравствуй,дорогой админ ! Прошу помочь вернуть свой депозит .10 октября я внесла депозит в 1 x bet на сумму 15000р .До [...]
Решена
1xBet Casino
1xBet Casino: не блокируют аккаунт по моей просьбе
Не блокируют аккаунт по моей просьбе [...]
Решена
1xBet Casino
1xBet Casino: с 09.10.2025 отменяют мою выплату на 126 USD
Sayt 1xbet uje 10 raz podrayt otkazivaet vivodit vivod bez pri4in [...]
Отклонена
1xBet Casino
1xBet Casino: с 25.09.2025 не выводят деньги с их платёжной системы на 1144 USD
Не могу вывести свои деньги с 25.09.2025г пополнял и выводил через кассу topdepru,в поддержке кассы отвечают шаблонами о [...]
На реакцию игрока: 29 ч
1xBet Casino
1xBet Casino: произошёл договорной матч
Здравствуйте ув представители форума и представитель 1xBet ситуация такая, обидно что я вип игрок со стажем 7 лет у них [...]
На реакцию казино: 36 ч
1xBet Casino
1xBet Casino: отказываются менять номер в аккаунте и не могу сделать выплату на 192 USD
Аккаунт зареган на Рф и номер соотвественно был указан российский, там давно не живу и возвращаться не собираюсь. Сотруд [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1xBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Unicor20 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Ув. игрок. Уточните, пожалуйста дату, время пополнения, скриншот транзакции, и на какую почту поддержки обращался(или номер тикета).
Опубликовано: 1 сентября 2024
Вячеслав почему висит плашка » на реакцию игрока» если я все предоставил?
Опубликовано: 31 августа 2024
Вячеслав сколько они решают такие вопросы?
Опубликовано: 30 августа 2024
19.08.2024 17:13 по МСК
Скриншот перевода прикладываю.
Номер тикета в ТП 1хбет: 65134
От казино поступил ответ:
депозит, 19.08.2024 17:13 по МСК — пошел отказом, средства должны вернуться на счет.
Опубликовано: 2 сентября 2024
Вячеслав, подскажите как это понимать? Я не совсем понял что это значт
Опубликовано: 2 сентября 2024
Это значит. что вам должен вернуться ваш депозит обратно
Опубликовано: 2 сентября 2024
Вячеслав, на банковскую карту или на счет в бк? И какие вообще сроки у такой процедуры?
Я так понимаю можно не ждать ответа? Обманули на 50к? Закрывайте тогда топик. Спасибо
Опубликовано: 4 сентября 2024
Ваш вопрос ещё в работе и ваше сообщение передано в казино
От казино поступил ответ:
Отправьте вашу выписку из банка на support( @ )1xbet-team( . )com
Опубликовано: 6 сентября 2024
Выписку из банка о движении средств, я предоставил по адресу который вы указали. 👆
По моему общению казино ответ не дали? 🤔
Опубликовано: 9 сентября 2024
Ваш вопрос всё ещё в работе
Депозит игрока был зачислен
Жалоба решена
Жалоба игрока переоткрыта, так-как игрок сообщил, что депозит он не получил
Опубликовано: 15 сентября 2024
Вячеслав за 4 дня ответ так и не поступил?
Прошло уже два месяца. Я так понимаю про депозит можно забыть.?
Добрый день.
Извините за долгий ответ.
К сожалению Ваше платежное обращение, все еще находится в работе у платежного отдела, и по причинам массовых проблем на стороне платежных систем, время их реакции и решения вопроса может занять чуть большое времени. Как только наши специалисты получат ответ от платежной системы, вас оповестят в тикете вашего платежного обращения.
Рассчитываем на Ваше понимание и ожидание.
С уважением,
Команда 1xBet
Извините за долгое ожидание.
Ситуация массовая для многих платёжных систем из-за специфики платёжных переводов, над решением которой активно работают. Из-за высокой нагрузки на службу поддержки решение вопроса может занять больше времени у платёжного провайдера. Мы передали запрос на уточнение актуального статуса по вашему вопросу и, как только получим информацию от платёжного отдела, сразу вас проинформируем.
С уважением,
Команда 1xBet
К сожалению мы получили ответ от платежного отдела что по вашему все еще ведутся работы вместе с платежным провайдером. Нам очень жаль за предоставленные неудобства ожиданием, и постараемся быстрее разобраться в вопросе. Пожалуйста, ожидайте ответ от специалистов в вашем тикете по обращению 65134.
С уважением,
Команда 1xBet
Добрый день.
Приносим искренние извинения за продолжающуюся задержку и любые неудобства, которые она могла причинить.
К сожалению, ваш вопрос все еще в работе на стороне платежной системы.
Мы делаем все возможное, чтобы ускорить этот процесс, даже несмотря на то, что в этом вопросе участвуют сторонние компании и банки, скорость которых мы не всегда можем контролировать. Мы продолжим внимательно следить за ситуацией и сообщим вам в тикете платежного обращения, как только получим решение.
Благодарим вас за терпение.
С уважением,
Команда 1xBet
Здравствуйте!
Мы рады сообщить вам, что депозит был успешно зачислен на ваш игровой счет под номером транзакции 12317548481 Время: 06.11.2024 15:45:36
Дайте знать, если у вас возникнут другие вопросы, будем рады помочь!
Жалоба решена